如何建立合适的维护部门规模

几年前，当我试图获得批准雇用一名额外的机械师时，我的老板说：“我确实相信，如果你有两倍的男人，你会让他们都很忙。而且我也相信，如果你有一半的数量，你就能让工厂继续运转。”

事实证明，在接下来的几年里，我们被迫大幅减少维护劳动力，工厂继续提高其可靠性并增加其日常产量。所以，他是对的。

我经常被问到，“你真正需要多少商人？”当然，这取决于几个因素，但至少应该有一个技术熟练、经验丰富的核心人员，他们了解设备，能够修复工厂运行过程中可能遇到的大部分问题。还必须有足够的人员进行例行检查和维修，以确保可靠性。但是，影响维修部所需人数的主要因素包括以下几点：

厂房设计及设备选型

维护不能补偿不能胜任工作的设备。选择本质上可靠、正确安装并由知道如何操作设备的专家运行的设备将对所需的维护量产生最大的影响。

厂房条件

预防性维护只有在设备条件保持在制造商规格范围内的工厂中才有效。过度磨损的轴承和其他部件寿命会很短。

工厂位置和气候

难以获得外部帮助和专业知识的远程操作将需要更多的现场技工。恶劣的气候也会增加维护需求。

规定

法规要求的检查和部件更换可能会极大地影响维护工作量。核电站等运营可能非常可靠，几乎所有的维护工作都将集中在工厂检查和维修上。

商人的经验

任何商人都知道第二次完成复杂的维修工作要容易得多。在商人流动率高的地方，需要更多。

规划

精心策划的工作是完成了一半的工作。一致、勤奋、详细的工作计划将确保需要最少数量的技工来维持可靠的运营。

调度

调度通常是提高维护性能和生产力的最大机会。不良的调度习惯会浪费维护工作。这些习惯包括安排两个人去做只需要一个人的工作。我怀疑其中一些可能是由于懒惰，因为计划 6 份工作比计划 12 份工作容易。但是，某些做法，例如总是为任何工作分配两名电工，可能已经建立并难以改变。

由了解操作、工作和人员的个人精心安排可以显着提高维护效率。例如，将两个单人工作安排在一起，以便商人可以互相帮助搬运重物或其他需要两个人短期的活动，这应该是安排的关键部分。

工具和设备

没有什么比随时使用合适的工具和维护设备（如叉车、起重机等）更快地推动工作并达到更高质量标准的了。

物料管理

同样，在工作之前在“工作包”中安排合适的材料也将大大减少所需的时间。请记住，只有对工作进行详细计划并且大部分工作在预定的时间实际完成，才能成功使用工作包。

维护/运营伙伴关系的强度

如果没有在设置维护优先级和调度等活动上密切合作，交易工作将浪费在低优先级和紧急工作上。

访问维护信息

维护计算机系统的主要目的必须是在需要时向关键维护人员（包括技工）提供他们需要的信息。准确记录成本可能很重要，但这无助于完成工作。

最后一个因素

影响维护生产力和有效性的另一个因素是遵守人为工作限制。几十年前工会工厂中常见的“贸易线”今天在某种程度上仍然存在，可以使完成许多维护工作所需的工时增加一倍。

工作限制，例如不允许焊工以外的行业进行焊接，仅允许管道装配工断开操作设备上的法兰等，仅使一个实体受益，那就是工会，因为它迫使雇用更多员工。工作限制对雇主和个体商人有负面影响。它们使商人所做的工作变得不那么有趣和有意义。他们还阻碍创新，剥夺人们学习新技能的机会，并降低工作的安全性。

贸易线还有另一个缺点。曾经有一位焊工向我抱怨说，一位管道装配工准备了一些不锈钢管供他焊接。他说：“我必须填补的空白比任何一根杆都应该弥合的要多。”然而，他的下一个评论是最重要的。 “所以，现在有一份工作质量很差，上面写着我的名字。”

根据我的经验，大多数人对他们所做的工作感到非常自豪，而且行业中有一些非常有才华的商人。强迫一个优秀的商人与一个不认同他的标准的人一起工作可能会非常令人沮丧并最终使他失去动力，尤其是当他拥有自己做好工作的所有技能和经验时。这是主管和调度员在分配工作时应始终考虑的事情。

我在消除一家工厂的许多贸易限制方面发挥了重要作用，在那里我们只向商人出售了有关福利的变更，而没有提及“公司”福利。我职业生涯中最满意的一天是我在这家工厂的最后一天，因为令我惊讶的是，许多商人来到我的办公室感谢我帮助他们“无需回头就可以继续工作。”

在另一家工厂，在没有为商人考虑的情况下启动了类似的变革，结果是灾难性的，并导致了持续 10 个月的罢工。

因此，虽然“正确”的技工人数并不容易确定，但在管理良好的维护部门与管理不善的部门中，维持所需可靠性水平所需的人数差异可能是两倍或