使用情境领导来应对手头的挑战

1944 年 6 月 5 日，就在 D 日开始前几个小时，德怀特·艾森豪威尔将军拜访了第 101 空降师的伞兵。他走在男人中间，握手，拍拍他们的背，讲笑话，鼓舞士气。然而，在他的口袋里，他带着一份准备好的信息，对可能的任务失败负全部责任。他预计伤亡率会攀升至 70%，但已经做出了推进计划的决定。那天晚上晚些时候，未来的总统在每架飞机在跑道上咆哮时向它们致敬。然后他哭了。
艾森豪威尔知道那些勇敢的士兵中有很多人，他在那天前几个小时赞扬和鼓舞的，永远不会回来。就在那一刻，一场牺牲正在酝酿之中。

这个故事提供了一个经典的例子，说明优秀的领导者必须是优秀的演员，特别是精通所谓的“情境领导”。

简单明了的情境领导意味着拥有评估您面临的情景并以正确的领导风格进行管理的技能和理解力。考虑到领导力的三种基本类型——权威型、参与型和动手型——一个好的领导者会在当下行动，为手头的挑战选择最好的风格。

情境领导者是优秀的演员，因为他们知道如何调整自己的领导风格。他们可以用对自己以及他们必须激发和激励的人的极大自信来掩盖恐惧、恐慌和担忧。但要承担这个角色，他们必须成为他们选择的任何领导方法的忠实信徒。而且，当他们反映这个决定时，他们必须表现出极度的自信。

就像优秀的演员一样，优秀的领导者在那一刻“成为”了角色，他们的成功在很大程度上取决于他们信仰的纯洁性。如果他们不相信他们正在做的事情以及他们所采取的领导角色类型，他们就会被认为是假的。具有讽刺意味但确实如此，良好的行为是优秀领导者用来建立信誉、在员工之间建立信任和激励他人的策略之一。如果艾森豪威尔在那个决定性的夏日在军队面前哭泣或在他的口袋里分享信息，那么 D 日的后果可能会大不相同。相反，他摆出一张扑克脸，把眼泪留到一个更私密、更合适的时刻。

好的领导者和好的演员不是天生的
如果您相信优秀的领导者是后天培养的，而不是天生的，那么重要的是要注意情境领导者具有关键特征，这些特征本质上是伟大领导者的品质。除了自信之外，领导力还有其他 11 个属性，包括：清晰的愿景、正直、同理心、幽默感、谦逊、热情、勇气、风格，以及识别他人潜力、培养信任和鼓励卓越的能力。其中一些品质可能是与生俱来的，但许多优秀的领导者发现他们必须至少培养其中的一些品质。这样做需要时间、经验、失败、成功、指导和指导，以及培养领导素质的真正愿望。

例如，虽然阅读有关领导力的书籍没有错，但可以考虑阅读有关伟大领导者的书籍，或者列出您个人认识的领导者的有效品质。采用他们的一些方法，测试它们，看看什么是有效的。优秀的领导者在积极学习并为自己的角色做准备的同时，他们也通过获得必要的经验取得了长足的进步——例如，攀登指挥链并承担更大的领导责任。

教练和指导显然支持领导力的成长，但优秀的领导者和优秀的行动者还必须培养强烈的自我意识。

了解缺点和优势为改进提供了一个跳板，并有望实现卓越。要成为一名优秀的领导者或优秀的演员，您可能必须围绕“情商”解决问题。使用 360 度评估来发现您的领导风格有多有效，尤其是您的沟通方式。这是因为优秀的演员知道，在传递信息时，7% 是信息本身的内容，38% 是您的语气，55% 是关于视觉呈现，其中包括自信的角色。因此，您的声音、外表和举止方式构成了成为有效沟通者的 93% - 这是领导力成功的关键组成部分。

在艰难时期扮演角色
在二战前夕的一次晚宴上，富兰克林·D·罗斯福总统与奥森·威尔斯分享了友好的话，他作为著名演员、电影导演、作家和制片人的职业生涯才刚刚开始起飞。那时。威尔斯坐在美国第32任总统旁边，可能是在讨论当天的重大事件，也可能是在聊威尔斯的电台改编《世界大战》。无论如何，这次谈话激励罗斯福俯身低声说：“先生。威尔斯，你和我是美国最好的两个演员。”为了管理这个国家，可以说是有史以来最伟大的总统之一，他承认他必须采取行动，而不仅仅是行动，而是成为全国表演中最好的之一。罗斯福带领这个国家度过了美国历史上极其艰难的时期，在这个时期存在很大程度的不确定性和经济危机，与今天的情况不同。事实上，我们正处于战争和经济衰退时期。

尽管如此，在这些更现代但非常艰难的经济时代，伟大的领导力需要伟大的演员。这是关于公司总裁、首席执行官和经理们以冷静的方式度过难关。当机会需要时，这也是关于做出选择，以有计划的、可控的方式偶尔发泄或表达沮丧、失望甚至愤怒。

所扮演的角色取决于手头的情况，但要发展成为一名真正优秀的领导者，您必须学会在当前的时刻茁壮成长，并有目的地优雅地管理它。这样做当然是一种天赋，但它也是一种实践，只要有时间、经验、自信以及对这种“艺术”作为一种商业战略的真正信心，大多数有激情的人都可以学到这种能力。

可选侧边栏：领导者的十二个属性
1. 清晰的愿景
2. 认识到他人的潜力
3. 建立信任
4. 鼓励卓越
5. 正直
6. 同理心
7. 幽默感
8. 谦逊
9. 激情
10. 自信
11. 勇气
12. 作风

关于作者：
Lee Froschheiser 是 Management Action Programs (MAP) 的总裁兼首席执行官，他与全国首屈一指的商业领袖和公司合作。 Lee 还是畅销书“重要因素，改变您的业务和您的生活的秘诀”的合著者。 50 多年来，MAP 通过独特的 MAP 计划、业务指导和咨询服务的强大组合，帮助 160,000 名领导者和 13,000 个组织创造了可持续的成果。如需更多信息，请访问 www.mapconsulting.com 或致电 888-834-3040。