维护领导，第 4 部分

在在本专栏系列的第 1、2 和 3 部分，我概述了培养维护领导力的必要性（访问 可靠工厂 访问网站 www.reliableplant.com 以阅读这些文章）。本专栏是该系列的第四部分也是最后一部分。

我之前解释了为了让人们做你想让他们做的事情需要建立的系统和程序。由于人们不能比他们工作的系统更有效，因此您必须从构建系统和程序开始。但是，如果您作为维护领导要让人们做您想让他们做的事情，您将不得不使用外交和心理学。

考虑以下情况：您在工作了一整天后坐在家里看报纸。你的妻子冲进房间尖叫：“从沙发上下来！现在开始吸尘！两小时后有客人来！”你会是什么反应？你觉得如何？您会一边哼着詹姆斯·布朗特 (James Blunt) 的最新热门歌曲“你很漂亮”，一边高兴地从沙发上跳下来开始吸尘吗？

这是一个现实的回应吗？我不这么认为。你的妻子没有很好地让你做她想让你做的事情，是吗？在这种情况下，她不是一个好领导。 （是的，如果有人有疑问，妻子是家里的领导者。）

相反，假设您的妻子来到前屋说：“亲爱的丈夫，我有问题。你能帮小我解决我的问题吗？” （我知道这很厚道，但你明白了。）既然你是一个男子气概的人，你无疑会说，“当然。我怎么能帮你解决你的小问题？”她说：“我需要在两个小时内打扫卫生、接孩子、做一顿丰盛的晚餐并摆好餐桌，但时间不够。我该怎么办？”

哦，是的，她知道了你的电话号码，但方式很好。当您管理和领导人们时，与他们交谈的方式很重要。如果您还没有这样做，则在工厂中应用相同的原则，您会看到在让人们做您希望他们做的事情方面有所改进，这是领导力的本质。

人们不是 您最宝贵的资源

我们一直被告知，人是我们最宝贵的资源。这不可能是真的。当我参观世界各地的植物时，我总是听到同样的故事。工厂告诉我，他们可以将 10% 到 30% 的维修部门送回家，第二天不会有任何影响。

原因是 10% 到 30% 的人从不做任何有用的事情。冷酷而诚实的事实是，人并不是最宝贵的资源；合适的人是您最宝贵的资源。

因此，正如吉姆柯林斯在他的《从优秀到卓越》一书中提到的那样，对于任何工厂来说，“让合适的人上车”完全是至关重要的。 ”如果您的维护经理、主管、运营协调员、计划员能力薄弱，那么您在提高可靠性方面的努力将不会成功。

工厂经理不得不处理糟糕的业绩。如果他们不这样做，他们就会拿自己的工作冒险，因为公司副总裁也是如此。

综合

总结这四篇关于工厂领导力的系列文章，将工厂可靠性提高到完美是一个漫长的旅程，有许多里程碑。但是，在我看来，工厂可靠性和任何其他改进工作必须从以下几点开始：

1) 让合适的人出现在合适的位置。

2) 为工厂创建一个清晰的愿景（最佳实践）。

3) 管理者必须是领导者，而不仅仅是管理者。

4) 领导者必须创建一个工作系统，让员工发挥作用。

展望未来

我经常收到有关最佳实践的问题？ “这些是什么？”以及，“我如何得到它们？”由于您对此领域感兴趣，请阅读下一期可靠植物 ，我将开始一个关于“可靠性和维护最佳实践”的专栏系列。

在本系列中，我将描述最佳实践，并为每篇文章提供自我审核格式。

一如既往，如果您对这些或其他与维护管理相关的主题有任何疑问，请联系我。我很想收到你的来信。

Torbjörn (Tor) Idhammar 是 IDCON Inc. 的合作伙伴兼可靠性和维护管理顾问副总裁。他的主要职责包括培训和实施支持预防性维护/基本护理和状态监测、计划和调度、备件管理和根本原因问题消除。他是“状况监测标准”（第 1 至第 3 卷）的作者。他获得了北卡罗来纳州立大学的工业工程学士学位和隆德大学（瑞典）的机械工程硕士学位。联系 Tor 800-849-2041 或发送电子邮件至 [email protected]。
可靠性和维护管理顾问 – IDCON
www.idcon.com。