实践多元文化领导力的八种方法

随着人口的变化，美国的劳动力也在变化。理想情况下，我们领导员工的方式也是如此。胡安娜·博达斯 (Juana Bordas) 表示，采用多元文化领导力方法的企业将在我们更加丰富多彩的世界中蓬勃发展。

世界不仅变得更加平坦，而且变得更加丰富多彩。随着全球化成为现实，越来越多的公司将雇用各个种族、国籍、宗教背景和年龄组的人。这些人将在同一栋办公楼并肩工作，其他人则相隔一个半球。这就是为什么如果您的公司仍在领导“旧的”——读作“白人、男性、专制”——的方式，你就犯了一个错误。如果你能神奇地让来自不同文化、背景和传统的男人和女人填补你的领导层，那就太好了。但如果这不切实际，Juana Bordas 说你可以通过简单地借用他们的技术获得很多。

“今天的领导模式，尽管它们可能因人而异，方法也不同，但通常对受西方或欧洲影响的思维方式有共同的偏见，”新书 Salsa, Soul and精神：多元文化时代的领导力 （Berrett-Koehler 出版社，2007 年，ISBN-10：1-57675-432-4，ISBN-13：978-1-57675-432-0，17.95 美元）。 “我们正在领导，就好像我们的公司里到处都是白人，很明显，情况不再如此。当代领导理论排除了来自不同社区的领导者的巨大贡献、潜在的学习和宝贵的见解。”

根据美国人口普查局的数据，到 2010 年，三分之一的美国居民将追溯到非洲、亚洲、西班牙裔世界、太平洋岛屿或中东。 Bordas 在她的书中解释说，最成功的企业将是那些以尊重和富有成效的方式融合这些不同文化的影响、实践和价值观的企业。通过实施多元文化领导力，您公司的工作环境不仅会变得更好、更愉快，而且您将能够更好地满足多元文化客户的需求。

“多元文化领导力鼓励包容性和适应性的风格，培养在我们多元化的劳动力中发挥最佳作用的能力，并与来自世界各地的人们形成一种社区意识，”博达斯说。 “它使广泛的人能够积极参与、贡献和挖掘他们的潜力。这就是为什么确保您的工作场所具有文化包容性的领导力将是您进入新的全球化世界的最重要的转变之一。”

这里有八种方法可以帮助您过渡到多元文化领导模式。

首先，你需要上一堂历史课。 您可能会想：为什么我不能简单地聘请来自不同背景的新领导并将他们的领导技巧融入整个组织？这是为什么。将您组织的领导力扩展为多元文化形式，首先需要了解以欧洲为中心和等级制领导力如何成为主导。这意味着从我们社会关于“定居美国”的神话开始，否认有色人种社区的历史贡献。

“对于主流领导人来说，了解导致民族中心主义的历史可能是将领导力转变为包容性、多元文化形式的最困难的一步，”博达斯说。 “你不能只参加一天的研讨会就明白为什么旧的以欧洲为中心的领导模式在全球化的世界中不起作用。你需要了解这些文化，以提高清晰度，使你能够融入将多元文化领导技巧融入您的组织。”

认为我们，而不是我。 当今的企业界竞争异常激烈，公认​​的格言似乎是“人人为己”。引入多元文化领导力将结束这种有时有害的思维方式，并将创造一个专注于相互而非单一进步的工作环境。您将融入组织的黑人、拉丁裔和美洲印第安人领导技巧源自集体主义文化。这些文化通常比以欧洲为中心的文化更加紧密地交织和融合，因此它们珍视福利、团结与和谐。

“为了保持这些元素，人们表现得彬彬有礼，以符合社会要求的方式行事，并尊重他人，”博达斯说。 “在个人信用或收益之前，人们为团队的成功而工作。并且没有一家企业不会从将自己视为团队的一部分并因此共同努力使整个公司发展的员工中受益取得了巨大的成功。”

实践慷慨，而不是贪婪。 在有色人种社区中，慷慨是一种预期的领导特质，表明正直并赢得尊重。这种慷慨如何体现在工作世界中？让我们以拉丁裔为例。在所有子群体中，他们参与美国劳动力市场的比例最高，并且被视为工作中的重要贡献者。这反映了他们慷慨的价值。 Bordas 说，他们将工作视为分享才能并为组织福利做出贡献的机会。

“正如员工对他们的辛勤工作很慷慨一样，公司领导者也需要通过支付员工公平的工资来表现出慷慨，”她建议道。 “根据 2002 年的一项研究，CEO 的收入是普通员工工资的 241 倍。这在实行多元文化领导力的公司中是不可能发生的。多元文化领导者并不贪婪。他们希望员工得到最好的。因此，他们的员工对客户的时间和关心都很慷慨。”

扁平化你的领导结构。 今天的传统领导力，尤其是在美国企业中，与丰厚的薪水和巨额奖金、大办公室、公务机、特殊停车位以及作为顶级梯队所带来的众多特权有关。这些类型的福利创造了与工作场所平等原则背道而驰的精英主义，导致领导者和员工之间出现经济和社会鸿沟。组织将受益于对领导结构采取更加多元文化的方法。以美洲印第安人为例。在他们的社区设置中，每个人都可以成为领导者，因为他们的部落成员因其对社区的贡献而受到重视。

Bordas 评论说：“当今的高权力 CEO 以他们所采取的行动而闻名。” “但随着世界变得扁平化，成功的公司将是那些 CEO 将自己视为公司的另一部分，并且重视员工的专业知识和创新的公司。扁平化领导结构将使您领先于竞争对手一步。为什么？因为员工会感到更受重视，更容易一起工作，而不是被“你是老板”的心态所束缚。”

帮助人们学会更好地合作。 没有两个人来自完全相同的背景。尽管外表相似，但每位员工、经理或 CEO 都是独一无二的。成功的企业是那些学会接受微小差异的企业，这些差异使我们成为人，并为了组织的更大利益而共同努力。拉丁美洲人举例说明了这如何在现实世界中发挥作用。他们不是一个“种族”，而是一个被西班牙语言、殖民、天主教会以及源自西班牙和土著根源的共同价值观联系在一起的族群。

“因此，拉丁裔领导人面临的挑战是，要从像 pico de gallo 这样的拉丁裔调味品——一种包含许多辛辣成分的一口大小的调味品，由一群人联合起来的集团中建立共同的身份、愿景和目标，”博达斯说。 “他们必须成为共识的建立者，并整合影响人们生活的许多关键问题。建立共识是加强任何公司工作环境的好方法。”

提醒员工他们是真正的“家人”，从而最大程度地减少冲突。 除了领导不同的项目和管理不同的部门外，公司领导还希望将不合群的员工聚集在一起。在办公室环境中可能会出现任何数量的冲突，通过使用正确的领导技巧，您可以缓解冲突，让每个人都作为一个大家庭一起工作（至少在大多数情况下！）。

“在多元文化领导中，尽量减少冲突的一个步骤是鼓励人们将彼此视为亲戚，”博达斯说。 “就像将社会其他成员视为亲属会减少战争和战斗的可能性一样，鼓励员工将彼此视为家人会鼓励他们寻求解决问题的方法。这让他们感到有责任找到方法共存，为公司谋利。”

培养一种接受灵性的文化。 作为企业主，您可能不愿意在精神和工作之间建立联系，但可以做到这一点而不会踩到任何人的脚趾。只要没有人试图将自己的信仰强加于其他人，整个工作场所就可以自由地相互学习，并受到许多信仰传统的价值观的启发——希望、乐观和感恩——所有这些因素都相辅相成手与精神生活。通过鼓励员工分享他们的精神方面而不是将他们划分开来，您可以创建一个工作场所，让人们将“完整的自我”投入工作。您可以以身作则：对自己的精神信仰和活动持开放态度，并与员工就他们的精神信仰和活动展开对话（当然，以完全不加评判的方式！）。您的员工很快就会发现他们可以自由地做自己。因此，他们将成为更快乐的人——更快乐的人更有效率和创造力。

“当我在研究我的书时，科曼奇部落的成员拉多娜哈里斯向我指出，在美国社会，教堂是一个地方，工作在另一个地方，教育在那里，它们之间没有任何联系，”博尔达斯说。 “她解释说，对印度人来说，灵性是他们生活的整合力量，也是领导力的本质。通过鼓励员工的灵性，你可以在工作场所建立更牢固的联系，并改善员工的合作方式。”

让员工专注于公司愿景。 几乎每个组织都有一个公司座右铭或承诺，旨在激励员工并向客户保证只有最高质量的产品或服务才会出现——如果你没有，你应该马上想出一个！但是，贵公司的愿景真的代表了所有员工的信念和态度吗？

“为了制定真正反映员工不同态度的公司愿景，请将其视为社区愿景，”Bordas 说。 “倾听不同的观点，以开放、互让的方式交流，并欢迎新的想法。由此产生的共同愿景将为人们的技能、才能和资源提供一个焦点。有了这个愿景，他们就可以确信他们的努力会有所作为，人们会愿意承担更高程度的风险并做出更大的牺牲，这将转化为一个员工更努力、更敬业的公司。

“今天的企业了解有色人种社区的惊人增长，并希望进入这些利润丰厚且不断增长的市场。挖掘不断变化的劳动力、消费者群和公民的潜力，需要能够与更广泛的人群产生共鸣并代表更广泛人群的领导方法。主流领导者必须能够使用对构成美国人口的多种文化有效的做法和方法。

“在多元文化中没有丰富经验的商业领袖不必担心。人们可以培养对多种不同文化的亲和力和敏感性。领导者可以获得多元文化能力并与许多不同的人群有效合作。多元文化的领导原则与美国的商业行为可以创造一个对社会负责的环境——强调商业在支持我们社区的福利和我们的生活质量方面的作用。如果我们能做到这一点，世界将变得更美好——工作、生活并留给我们的子孙后代。”