深思熟虑：避免植物中的隧道视野
最近，当我注意到一个异常情况时，我正被一名工程师驾驶到一个特定的站点。安装在管架上的电缆桥架看起来有些不对劲。看起来电缆桥架下垂并从其安装处脱落。我问工程师他是否注意到了，他说“没有”。所以，我让他转身再传球。果然，托盘松了。
很多时候，我们对周围的环境感到自满，而我们根本没有注意到我们周围正在发生的变化。这就像我们戴着眼罩，患有隧道视觉。我们只会直视前方，或者更糟糕的是，当我们在旅行中穿过该网站时，会低下头。我敢打赌，你一定会对从不抬头看天花板的人数感到惊讶。你也是其中之一吗？
当我在一个站点时，我到处寻找，因为这对我来说都是新的。让您的网站对您来说也是“新的”。花点时间抬头看看天花板、管道支架和侧面。努力找到不合适或不正常的东西。从维护和可靠性的角度来看，我们希望在故障发生之前从主动的角度检查以发现发生故障的事物并修复它们。另外，5-S 是找出不合适的东西的一个很好的过程，但是链条在警卫上摩擦，或者更糟糕的是，在管道中摩擦怎么办？液压和其他流体泄漏怎么办？我可以向您保证，您永远不会相信我所看到的人们每天在现场走过却从未注意到的一些事情——这些事情会破坏设备的可靠性。
也许我更习惯于这种方法，因为我有一位经理（阅读导师），他曾经带我在整个网站（内外）散步，寻找需要维修的物品，或者只是在 VIP 参观之前整理一下。我们寻找最简单的东西，比如缺少导管盖、灯灭或地板上有水。为什么？因为找到并修理这些小东西有助于确保它们以后不会变得更大更昂贵的东西——比如从水里滑倒在地板上。
你最后一次和你的员工一起走在地板上寻找最小的改进是什么时候？当然，我们都有更大的鱼要煎，比如有计划的工作活动。但是你没有看到，这是创造持续改进文化的另一种方式。睁开眼睛，创造一种期望，即使是小事也很重要。努力做到最好。与您的团队进行比赛，看看他们在您的步行中可以找到多少“小”东西……然后修复它们。看看你是否能在两周后的下一次步行中找到更多。两周后再重复一遍。请注意，您开始在这里创造一种趋势，一种持续改进和设定期望的“文化”？那你还在等什么？走吧。
您使用哪些此类技术来推动持续改进？
关于作者：
作为人员和流程的管理负责人，Jeff Shiver 帮助组织实施维护和运营的最佳实践。在此之前，Jeff 是一名从业者，他在 Procter and Gamble、IBM 和 Mars North America 等公司的制造和设施领域工作了 25 年，Jeff 的大部分职业生涯都在这些公司度过。他的经验包括维护和可靠性、项目和控制工程、信息技术以及制造和企业管理角色的运营。通过 [email protected] 联系 Jeff。
设备保养维修