获奖宝马STEP讲师Michael Heyman：激励技师、引领行业

通用技术学院（UTI）的讲师堪称行业翘楚，他们融合丰富经验，为学员呈现真实的汽车职业图景。

UTI奥兰多校区的宝马项目讲师Michael Heyman便是典范。他近期荣获宝马集团培训师认证，并斩获“卓越等级”——这是讲师所能获得的最高荣誉。

Michael的学员遍布全美，对他的指导赞誉有加。阅读下文，了解他的职业历程、近期荣誉及对有志技师的建议。

走近Michael Heyman

Michael出生于新泽西靠近公园大道的小镇，成长于美式肌肉车盛行的年代，早早对汽车产生浓厚兴趣。

他在职业学校攻读汽车技术，迅速体会到帮助车主安心驾驶的成就感。考获ASE大师级、L1及新泽西排放认证后，他在维修店摸爬滚打12年，随后创办占地7,200平方英尺、拥有六名全职员工的自有维修厂。

工作期间，他加入新泽西机械教育协会，一位极具感染力的讲师展示了如何化繁为简，点燃了Michael的教学热情，促使他兼职执教，平衡车间工作与教学。

2007年，Michael移居佛罗里达，加入UTI奥兰多校区，最初教授驾驶性课程。“我热爱这份工作；教学让我愈发精进，”他说。

他协助推出UTI宝马项目，担任驾驶性课程技术组长。STEP计划（现更名为宝马FastTrack项目）旨在让学员掌握经销商级技能。

自2017年起担任宝马讲师，Michael讲授诊断设备、举升操作、宝马政策及预防性维护。他还参与美国汽车服务卓越协会（ASE）工作，参与制定宝马专项ASE考题。

今年他将协助开发新的高级驾驶辅助系统测试。

对Michael而言，教学回报深远。他讲述昔日学员回访致谢的动人场景——其中一位已在奥兰多经营盈利的性能改装店。

一幅学员绘制的Michael与T桶赛车画作挂在办公室；一位家长曾寄来感谢信及学员的排放检测装置作为教具。

“见证学员回访致谢，价值连城——没有什么比这更令人满足，”他说。

执教宝马课程需通过严格认证。Michael接受高强度培训，在课程评审中，宝马代表注意到他化繁为简的天赋。

他荣获“卓越等级”，这是全球仅有极少数人获得的殊荣。2019年，他成为全球仅有的三位获奖者之一，也是当年唯一的美国获奖者。他的照片现悬挂于德国宝马培训中心。

凭借技师、车间老板、讲师的多重身份，Michael强调诚信与正直是行业核心价值。“你的声誉比金钱更重要，”他反复强调。

他提醒学员：修好一辆车能改变人生——帮助家庭团聚、让母亲准时送子上学、维系社区联系。正直通往回报之路。

作为讲师，他鼓励保持谦逊，认为自己从学员身上学到的不比教给他们的少。

Michael观察到各领域——从独立修理厂到经销商——均存在巨大人才缺口，凸显对熟练技师的迫切需求。现代汽车复杂度堪比首艘登月航天飞机。

他指出技师技能可全国通用，这是一条极具流动性与价值的职业路径。

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