构建不会丢失关键信息的 Office 365 监控仪表板

许多 SaaS 应用程序都带有自己的仪表板，以显示他们认为您在 IT 中可能希望看到的指标。但就像汽车中的 GPS 系统一样，大多数人选择使用自己的手机来获取行车路线，因为内置系统的控件过于复杂。

当您监视 Office 365 等 SaaS 应用程序时，您将看到 Microsoft 提供的仪表板。该仪表板没有以易于使用的方式呈现您需要的所有信息。 Office 365 很可能是您拥有的最关键的任务应用程序之一。毕竟，如果没有电子邮件和文字处理，您的业务运作情况如何？

您需要添加第三方 Office 365 监控工具，重点关注与了解 Office 365 如何为您和您的企业运作而不是如何为 Microsoft 运作真正相关的信息。

Microsoft Office 365 的内置监控功能不足

依赖 Office 365 服务运行状况仪表板的问题在于它提供的信息是从 Microsoft 的角度来看的。就像您汽车的仪表板只告诉您有关您的汽车的信息，而不是影响您旅行的轻松和舒适程度的其他因素（如道路状况和天气），他们的仪表板只告诉您其数据中心发生的情况。它不会告诉您最终用户拥有什么样的体验，这受网络和其他 Microsoft 不监督的因素的影响。

这并不意味着仪表板中的信息不重要——您需要了解 Microsoft 提供的信息，例如服务警报和更新——但要真正了解 Office 365 在您的办公室中的运行情况，您需要 Office 365 监控，涵盖从桌面或手机到云端的整个用户体验。

使用第三方工具进行端到端的 Office 365 监控

使用第三方工具，您可以端到端地监控 Office 365 性能。 Office 365 服务运行状况仪表板可以显示一切运行良好，但它不会告诉您世界另一端办公室的网络问题正在阻止用户访问。保持强大的 Office 365 性能需要的不仅仅是 Microsoft 部分保持正常运行；局域网、广域网、互联网连接、虚拟专用网、Wi-Fi、代理、防火墙、DNS 服务和单点登录服务也会影响连接、使用和性能。即使您的所有网络都以应有的方式运行，但如果您对其他应用程序（包括与业务无关的音乐和视频流）有大量需求，您可能会遇到问题。

Microsoft 的内置仪表板不会告诉您任何这些问题。您需要自己的工具和综合事务来找到所有这些潜在的麻烦来源。使用您自己的 Office 365 监控工具可以帮助您隔离问题的来源，并在您向 Microsoft 请求帮助时为您提供备份。它还为您提供了可衡量的统计数据，您可以向您的员工展示，以强调为什么他们应该只将公司计算资源用于公司业务，并确定应该阻止的其他站点。

进行自己的 Office 365 监控还可让您识别可作为基准的正常使用模式，以便您了解使用情况的变化并提前计划如何响应。

挑战比微软更大

Microsoft 很大，但您的业务面临的挑战更大。越来越多的应用程序作为软件即服务 (SaaS) 交付，它们都面临与 Office 365 相同的监控挑战。这是依赖您自己的监控工具而不仅仅是供应商的仪表板的另一个原因：如果您使用的每个应用程序都是SaaS 并且有自己的仪表板，要关注的仪表板太多了。

使用您自己的第三方监控工具，您可以在一处查看所有网络。您可以自定义设置以准确检查您需要了解业务整体状态的信息，而不仅仅是一个应用程序（即使该应用程序与 Office 365 一样重要）。

您自己的监控工具还可以让您积极主动，而不仅仅是对供应商告诉您的问题做出反应。您的数据可以向您表明供应商没有满足他们的服务级别协议 (SLA) 或告诉您需要扩展容量。您可以查看公司不同地点的用户是否获得相同级别的服务，或者您是否需要投资建立特定网站以便为整个公司提供良好的体验。

借助您自己的 SaaS 应用程序和 Microsoft Office 365 监控，您可以确保这些应用程序适用于公司的每个成员，无论他们在何处工作，在何种平台上工作。您的仪表板将显示您需要的信息，让每个人都能获得高效的基于云的计算体验。

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