Zinnov预测：全球RPA市场将达500亿美元，2024年达110亿美元
管理咨询公司Zinnov新报告发现，RPA总可寻址市场价值500亿美元，但企业2019年预计支出仅21亿美元。
Zinnov报告还预测快速增长，RPA支出年增37%，2024年达110亿美元，全球人才库已增至21万人。
RPA市场：印度的崛起
Zinnov将美国描述为该领域人才热土，无人意外；但另一主要人才区是印度，或许更令人惊讶。
仔细想想也不意外。外包业务受自动化威胁，印度企业正拥抱RPA。UiPath的Guy Kirkwood近期告诉Information Age：“我们9%收入来自印度，但参加免费培训课程的60%学员在印度。”这意味着传统提供外包服务的公司，正探索如何成为自动化专家，在此过程中转型为咨询顾问角色。
拥抱RPA的行业
Zinnov报告称，70% RPA采用集中在银行金融服务、保险、医疗、电信和媒体。
RPA常适合流程驱动任务，此发现毫不意外。
Zinnov还强调了协作型机器人的兴起——与人类协作，区别于通常在后台端到端处理流程的非协作型。报告称协作型RPA占30%市场份额，稳步增长。“平台公司越来越专注于提供协作和非协作型RPA，结合认知能力，催生真正混合场景。”
协作与非协作机器人的区分颇有争议。专注于非协作型的Blue Prism（RPA缩写即诞生于此）主张协作型机器人根本不算真正RPA。
UiPath和Automation Anywhere等同行对此持不同意见。
最后，Zinnov报告聚焦安全问题，称：“企业寻从多层面解决安全顾虑——从确保应用或SDLC安全的基础设施安全，到遵循ISO27001标准的信息安全，到UI层面的身份访问管理，最后通过全面审计追踪和机器人控制室治理。”
Zinnov报告重点提及的RPA厂商WorkFusion，提供智能自动化云服务。
WorkFusion CEO Alex Lyashok评论道：“用全新软件方法变革职场，前所未有的机遇。AI和自动化正改变组织中人的角色和整个职能，聪明公司正拥抱让员工从琐碎工作中解脱、更专注创新和价值创造的潜力。”
UiPath首席布道师Guy Kirkwood表示：“Zinnov报告最有趣的是并非RPA厂商定位——UiPath领跑、Automation Anywhere和Blue Prism紧随其后已成标准。真正引起我兴趣的是全球RPA总可寻址市场达500亿美元。我认为Zinnov报告首次准确测算当前潜在市场。随着公司、行业和政府转向自动化优先思维，三大RPA厂商将继续高增长。”
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