为什么制造商跟上技术很重要

技术在不断发展以惊人的速度改变着我们的生活方式和经营方式。当然，需要跟上这些进步的不仅仅是硅谷科技公司。如今，所有行业的大小企业都需要优先考虑技术，以便有效竞争、保持运营高效运行并为客户提供更大的价值。允许自己落后的制造商只会让其他人站出来抢走他们的客户，甚至可能抢走他们的整个业务。

技术帮助制造商的五种方式

技术创造差异化

技术进步通常开始缓慢，因为早期采用者试水，随着其他人的追赶而获得动力，然后在成为常态时像火箭一样起飞。虽然第四次工业革命中涉及的许多制造技术曾经只有行业巨头才能负担得起，但其中许多技术已经“起飞”，随着价格的下降，越来越多的中小型制造商 (SMM) 可以获得这些技术。大型制造商通常是早期采用者，但他们最终可能会投资于不需要或最终不适合其业务的技术，从而蒙受损失；另一方面，SMM 通常在价格更便宜的时候采用技术，他们有能力根据其他人的经验挑选和选择对他们有意义的技术。通过只投资于可以使他们受益的技术，SMM 能够节省资金并改善他们对客户和潜在客户的价值主张，将他们独特的产品或服务与大众区分开来。

技术建立客户忠诚度

正确的技术可帮助制造商改进流程并与客户沟通，从而改善客户体验。其中一些技术可能是面向客户的，例如使用智能在线聊天机器人快速帮助客户解决常见问题或疑虑，或者开发更好的在线库存门户，以便客户可以查看他们可以使用的内容。其他技术将是内部的，但最终使客户受益，例如使用数据分析来更深入地了解他们的需求，或使用增材制造为特定客户生产小批量的定制产品。通过使用技术变得更加以客户为中心，制造商可以吸引回头客。

技术简化流程

第四次工业革命中涉及的大部分技术旨在简化制造商的流程。例如，通过人工智能和先进机器人技术实现自动化提高了生产力和准确性，同时将员工从日常和耗时的任务中解放出来，使他们能够专注于更重要、价值更高的工作或新项目。其他技术，例如区块链和物联网 (IoT)，能够构建更智能、更安全、更透明的供应链，并从各种制造端点收集数据，以实现实时报告，从而做出更好的决策制作。

科技助力招聘

制造业通常被认为是一项令人羡慕的工作，但今天，通过技术进步，制造业提供了一些最令人兴奋的职业和工作环境。因此，在消除所有制造工作都是“黑暗、肮脏和危险”的观念时，采用技术非常重要。随着婴儿潮一代进入退休阶段，采用技术将有助于招募下一代制造业员工，他们正在寻找更令人兴奋、更有回报和创新的工作环境。技术还负责通过社交媒体建立网络，这是联系和招募当今青年的好方法；事实上，YouTube 通过突出新技术的虚拟设施参观在招聘新人才方面发挥了重要作用。

技术扩大您的影响范围

利用技术的制造商可以将触角扩展到其他市场并创造新的收入来源。虽然一些制造商可能选择将业务留在美国境内，但制造商也可能利用当今的技术成为全球企业，根据国际消费者未满足的需求和兴趣寻找或创造机会。通过互联网，进入世界各地的新市场并与过去无法接触的客户合作现在变得更加容易。当然，仍有许多障碍需要克服，因此您可能需要查看我们的故事，ExportTech 如何帮助制造商通过进入全球市场来提高销售额。

你听说过这样的格言工作更聪明，而不是更努力， 技术为您提供了实现这一目标的工具。虽然跟上技术并不总是那么容易，而且财务有时会阻碍 SMM，但它对生存的重要性不容低估。从 BetaMax 到 Blackberry，从 Blockbuster 到 Borders，许多曾经强大的产品和公司因未能跟上不断发展的技术而倒下。加入第四次工业革命并将技术带入您的工厂，确保您不会成为时代变迁的下一个受害者。