人员问题：您如何管理？

即使在大流行期间，寻找和雇用优秀人才也很困难。随着婴儿潮一代离开劳动力市场，他们的技能和部落知识也随之而来，问题变得越来越严重，这使得制造商在艰难的劳动力环境中吸引合格的替代者变得更加重要。但找到那些好人只是问题的一部分；留住你得到的工人更为重要。您保留的每一位员工都是您不必更换的。当您因员工保留率高而享有盛誉时，就会有消息称您是一家值得工作的好公司，让您的招聘体验更轻松。

但是人们为什么要离开呢？当然，金钱总是很重要的，但这并不是人们继续前进的最大原因。 盖洛普 (Gallup) 的一项研究发现，大约一半的受访者离职是为了远离他们的经理 .一半！ 50%！因此，您的就业问题有二分之一的可能性与管理层和主管如何领导您的员工有关。也许是时候停止说“我们找不到好人了”，而是决定是时候说“我们需要在培养和留住好人方面做得更好”。

糟糕的领导和监督，以及由此造成的负面工作环境，可以说是员工继续前进的最大原因。因此，无论您多么努力地为您的员工寻找合适的人选，如果您没有良好的管理来帮助这些新员工适应、学习和参与公司成为快乐和富有成效的长期员工。

这是一个常见的场景：你有擅长自己工作的设备操作员，你将他们提升到一线主管职位。然后你让他们自己决定在他们的新角色中成功或失败。您没有为他们提供了解基本管理技能或处理人员问题所需的培训。他们不知道如何处理不准时出现或无法与团队相处的人。您的人事问题持续存在或变得更糟，您将这一切归咎于可用的劳动力库，而不是深入了解您的公司如何做得更好，让您的员工变得更好。

对于大多数人来说，成为一名优秀的主管并不是与生俱来的，因此需要教会他们如何成为一名优秀的领导者，如何监督人们以促进团队合作，让人们参与到他们的职责中并创造人们想要的工作环境工作并富有成效。这听起来很简单，不是吗？显然不是。

对于这个非常现实的问题，一个久经考验的真实答案是一个名为“行业内培训”(TWI) 的计划。 TWI 为主管、团队领导和指导他人工作的人员教授基本技能。工作关​​系是 TWI 计划中的一个培训模块，它专门用于帮助主管获得他们指导的工作人员的合作，所有这些都是为了创造一个高效、多产的工作环境，从而产生高质量的工作。

这不是火箭科学……TWI 中的工作关系模块充满了优秀主管一直都知道的基本原则……有些人可能会称它们为“常识”原则。但事实是，我们通常所说的常识，并不是那么普遍。您必须教授和强化这些基本原则，而不仅仅是假设您的主管理解它们。 TWI 的工作关系计划适用于所有主管，无论是新人还是老手；新人学习领导力的重要原则，经验丰富的人磨练自己的技能并变得更好。总之，整个团队都在同一页面上。

以下是 TWI 工作关系模块的一些关键组件：

• 首先防止人员问题的发生。
• 如何在问题发生时解决问题。
• 易于记忆和使用的 4 步流程。
  • 了解事实
  • 权衡再决定。
  • 采取行动。
  • 检查结果。
• 参与者将被引导完成 4 个步骤，以解决他们目前遇到或过去遇到的实际员工问题。
• 参与者向其他人学习，他们面临的问题并不孤单，而且经常会找到解决常见问题的创造性方法。
• 公司获得了处理人员问题的一致方法。
• 一种“边练边做”的方法，通常在连续四到五天内进行 10 小时的教学。
• 取得积极成果的记录！

通过 TWI 工作关系计划，密苏里企业可以帮助您改变员工与人打交道的方式。这是一个简单有效的过程，它可以帮助你更好地留住你需要的优秀人才，并创造一个人们愿意来找你的工作场所。