ARC 研究报告重点介绍罗克韦尔自动化 InSite 托管服务
领先的行业分析师 ARC 咨询集团最近发布了一份研究报告，重点介绍了罗克韦尔自动化通过其 InSite 托管服务外包维护和运营服务的方法。罗克韦尔自动化 InSite 服务套件可帮助制造商降低成本、提高组织绩效并增加系统正常运行时间和运营现金流。
这份名为“罗克韦尔自动化 InSite 托管服务为最终用户的员工提供无缝扩展”的报告由研究主管 Craig Resnick 撰写并于 2010 年 2 月发布。它描述了利用自动化供应商服务人员对制造商的好处，概述了五个服务组件包括 InSite 服务，并提供 InSite 客户的案例研究。
雷斯尼克在报告中表示：“向服务密集型自动化市场的转变是由于劳动力裁员浪潮的发生，以及与优化自动化系统和自动化基础设施相关的支持和成本不断增加。” “服务业务的下一个转型是建立自动化供应商的服务人员，作为最终用户人员的无缝延伸，这是由罗克韦尔自动化 InSite 托管服务提供的服务。”
该报告继续描述了为什么最终用户应该考虑从自动化供应商那里购买服务的商业案例。 “最终用户不再有时间或资源与项目中的许多不同的自动化和企业供应商打交道，”Resnick 说。 “自动化供应商不仅对自己的解决方案拥有深厚的产品和应用知识，而且他们对竞争产品的了解也呈指数级增长，因为他们的服务的一部分是专注于竞争性迁移项目。”
罗克韦尔自动化的 InSite 服务允许制造商选择和配置五种托管服务功能，以创建满足其需求并有助于降低成本的生命周期管理策略。这些功能包括：
- 监控 – 远程、近乎实时的系统监控
- 诊断 - 系统分析、故障排除和问题更正
- 知识管理——知识案例和文档的持续管理
- 管理 – 生命周期应用程序和系统管理
- 优化 - 系统性能改进和开发服务
“这份报告指出了罗克韦尔自动化如何通过各种托管服务帮助我们的客户降低成本，”罗克韦尔自动化 InSite 服务产品经理 Steve Carlson 说。 “随着制造商继续以更少的内部资源和更紧缩的预算运营，InSite 托管服务提供了一个机会来维持甚至提高保持站点和系统平稳运行所需的服务水平。”
罗克韦尔自动化总部位于密尔沃基，拥有约 19,000 名员工，为 80 多个国家/地区的客户提供服务。
要下载“罗克韦尔自动化 InSite 托管服务为最终用户的员工提供无缝扩展”报告，或了解有关托管服务的更多信息，请访问 www.rockwellautomation.com/services/remote。
罗克韦尔自动化公司是世界上最大的致力于工业自动化和信息的公司，致力于提高客户的生产力和世界的可持续性。
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