SSE能源服务通过自动化加速IT现代化

首席信息官Philip Clayson将数字敏捷性置于公司未来战略转型计划核心，此前SSE能源服务被OVO Energy收购。

OVO Energy成立于2009年，重新设计能源体验使其对所有客户公平、轻松、绿色、简单。收购SSE能源服务后，OVO Energy及其零售合作伙伴今日服务近500万客户，均致力提供更负担得起清洁能源。

SSE能源服务数十年为数百万英国家庭供电。公司技术基础设施以可靠性和保证为核心构建维护。

Clayson现赋能1000人IT团队采用快速学习、快速失败文化和心态，同时保持输出绩效和质量。关键在于延长与Expleo合作伙伴关系。通过采用Expleo自动化测试解决方案，SSE能源服务现能更快推向市场新产品，不牺牲质量。

随客户数字互动增加和家庭智能计量引入，SSE能源服务知必须聚焦数字敏捷性和创新产品供给。

为加速此方向，SSE能源服务2019年8月任命Philip Clayson为CIO，带来为News Corporation、BT和TalkTalk等公司驱动快节奏数字化转型经验。

Clayson表示："随越来越多数字化新产品需加速推向市场，我们需利用技术和专长驱动竞争优势、增加敏捷性。"

SSE能源服务与领先技术工程咨询公司Expleo建立战略合作伙伴关系。因两公司之前紧密合作，SSE信任Expleo专长帮助计划关键部分。这将帮助SSE维持绩效质量，但关键提升敏捷性，通过开创性自动化方法将产品和系统发布从数周缩短至仅几天。

Expleo凭借深度理解SSE能源服务系统，处于绝佳位置建议如何最佳移至自动化其所有复杂集成零售系统整个测试生命周期框架。

Expleo客户总监Julie Heneghan表示："许多公司在低风险边缘应用使用自动化，结果为组织交付有限价值。然而，我们对SSE能源服务系统深度理解意味着自动化优先方法将在价值方面交付最大可能影响。"

为实现转型，关系从标准服务交付模式转为战略创新驱动伙伴关系，SSE委托Expleo交付最佳测试和保证，降低系统缺陷成本和频率。

Expleo帮助SSE大规模测试部署给客户的智能计量软件。包括安装前测试智能电表本身、测户内显示器APP帮助客户查看能源使用量。

"现在，而非传统服务供应商模式，SSE与我们合作规划未来IT变更路线图，安全知晓Expleo自动交付所需质量保证，无需他们费力。"Heneghan说。

为未来最佳交付自动化和其他改进计划收益，SSE和Expleo创建联合创新委员会并设专项资金，正式化新想法和概念创造并最终付诸实践。

结合技术和工程最佳，Expleo是能源和电动汽车公司未来数字合作伙伴。随能源和出行市场融合，Expleo提供设计、开发和实施无缝客户体验端到端专长。其在智能能源账单解决方案、电池充电技术、电动汽车和更广泛智能电网交付记录，使其处独特位置帮助客户为未来创新。

"创新是Expleo核心，"Expleo UK技术业务董事总经理Stephen Magennis说。"但对我们，关乎持续渐进改变驱动更大整体收益。这也允许监控衡量每个创新实际为客户业务达成什么，以便迅速决定保留或转向潜在更大影响事物。"

SSE通过Expleo质量智能平台（QIP）持续洞察测试和创新进展，部分创新AI和分析产品。监控执行结果，展示逐版生产力效率增益，聚合数据进仪表板，给出进展、质量和速度实时预测视图。

SSE IT交付经理Tom Little在技术转型中起主导作用，表示：'我们想快速推解决方案上市，但不能牺牲质量。有客户每天依赖我们交付的关键旅程。自动化优先方法和与Expleo合作帮助我们为客户交付质量。'

应用新自动化工具，SSE已见复合收益。含近实时冒烟测试新环境、手动测试工作量减少高达65%。"这使SSE技术团队先前涉此领域人员有更多时间专注公司新计划加速变革步伐，"Clayson说。

SSE直接结果是新客户供给能更快推进——帮助其设定市场节奏。事实上，输出速度现为2-3天，而非2-3周或数月，总体成本节省60%。

拥有正确技术工具是任何数字化转型关键部分。但为使投资成功，SSE内部需向高度投入、快速学习快速失败文化和心态转变。

为此，SSE投资提升员工技能，包括引入交付管理技术正式认证如敏捷以及技术学科以自底向上增加敏捷性。Expleo通过为关键SSE团队成员提供Scrum Master培训协助此计划，含项目经理和产品负责人。

随SSE数字化和敏捷加速，应对变化更灵活。新冠疫情意外到来证明此关键。内外部合作伙伴团队能快速转向虚拟运营且服务零影响，证明转型旅程给SSE最终客户带来额外收益。

"我们数字化转型意味着IT现为增长和竞争优势引擎。使SSE能迅速响应变化。团队和合作伙伴包括Expleo应为因新冠疫情见证行业最大数字化转型一部分而自豪，"Clayson说。

公司成功数字化转型，以其与Expleo合作开创性自动化采用为支撑，意味着持续设定行业变革步调。

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