有囤积者?松鼠?如何克服隐藏商店
如果您花费大量时间打开橱柜、抽屉并查看设施和工厂现场上锁的门后,几乎可以肯定您会遇到某人藏匿的零件和消耗材料。当您开始维护最佳实践实施或库房改进工作时,第一件事就是收集所有这些零件和材料,将它们放回库房。毕竟,在那些“隐藏商店”的地方,有很多钱在那里闲逛,对吧?
在你跳到这样做之前,停止!如果这些年来我学到了什么,那就是后退几步问“为什么?”最好不要假设任何事情,不要推卸责任,而只是问“为什么?”
维护人员(操作员也不例外)总是出现的一个原因是这样的思考过程:“如果我订购一个,那么我最好订购两个或三个,以防万一一个不起作用。毕竟,我们没有库存,所以如果我们需要一次,我相信有一天我们会再次需要它,对吧?”这种思考过程的不利之处在于,我们负担不起备用的完整工厂,更不用说花的钱可能永远不会使用或使用 10 年。
在许多情况下,他们“囤积”这些物品是因为他们不信任库房或材料管理流程。隐藏是损坏进程的“解决方法”。你必须回答“为什么?”。也许他们在库房里找不到零件,因为查找零件的简短文字描述不准确。由于他们无法使用简短的文本描述找到它们,因此他们走遍小岛寻找它们。为了迫使他们使用目录并远离储藏室,管理层决定将储藏室布置成零售仓库。在这种情况下,与维护储藏室相比,概念和流程是不同的。新库存项目不会像零件一样存储在附近或按设备类型存储,而是简单地放置在它们添加到库存时适合的第一个打开的库位中。过了一会儿,1英寸的球阀存放在仓库的一个角落,2英寸的球阀在六个过道之外,存放在对面。因此,维护人员无法在目录中找到描述不佳的产品,他们无法找到零件或类似的零件来排队,而无需走遍整个仓库楼层寻找它。即便如此,他们仍然没有找到它。这些只是几个例子,因为回顾“为什么”可以揭示更多例子。
您必须修复系统和流程以消除“囤积”和那些隐藏的商店。一旦展示并赢得用户的信任,您就可以成功收集“隐藏商店”。
你的网站呢?你有隐藏的商店吗?你的“囤积者”存在的一些原因是什么?你做了什么来解决这些问题?
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