创造一种工作文化，让您的 CMMS 实施成功

所以您已完成研究、购买了 CMMS、观看了所有培训视频，并且您已准备好开始使用新软件跟踪、组织和安排维护操作。现在是简单的部分，对吧？

不完全是。

这是一个没有人愿意解决的事实：CMMS 实现可能会非常、非常、错误。无论是执行不力的培训、系统的错误配置，还是团队对采用该技术的抵制，组织未能成功实施 CMMS 的原因似乎有很多。

然而，CMMS 采用失败的核心归结为一件事：文化问题 .也就是说，如果您的组织没有培养一种接受采用 CMMS 的工作文化，您将很难成功启动并运行它（即使您有最好的意图）。值得庆幸的是，根据生命周期工程的 John Cray 和 Asset Reliability @ Work 播客，您可以采取多种措施来确保您的组织拥有合适的文化来支持 CMMS 的实施。

制定指导原则以支持您的 CMMS 实施

Cray 认为每个组织都应该建立指导原则，以便为 CMMS 的蓬勃发展奠定基础。虽然每家公司都不同并且可能建立不同的原则，但我们在此为您总结了 Cray 的示例：

1. 没有工作订单，没有工作。 完成的所有工作都应记录在工单中并记录在您的 CMMS 中。如果有紧急工作完成，技术人员应该对紧急情况做出反应，然后在事后将其记录在工作单中。这将消除围绕工作是否需要工单的任何歧义，并使人们习惯于跟踪所有工作。
2. 所有备件都应使用商店商品编号进行跟踪。 所有材料（库存或非库存）都应标明适当的信息以便重新订购。这将使您的组织习惯于跟踪所有库存并轻松地重新订购所需的零件。
3. 实践 400% 规则。 这意味着什么？简而言之，100% 的内部人工、100% 的材料和 100% 的承包商成本都应该在 100% 的时间记录在工单上。这样做的目的是创建一个有抱负的标准，再次消除关于应该在您的 CMMS 中记录什么的歧义。
4. 所有设备故障都应进行根本原因分析。 当发生设备故障时，您应该问“什么失败了，为什么失败了？”。您的根本原因可能需要您聘请工程师或整个团队来解决。这将帮助您了解维护团队出现的各种根本原因，并开始为您如何解决各类问题制定进一步的指导原则。

制定这些准则后会发生什么？

一旦你建立了一种支持这些指导原则的文化，克雷认为还有几个步骤需要完成。

1. 设置官方流程和业务规则。 这些应该由一个小的跨职能小组建立和审查，以创建一个组织可以努力实现的标准。这些将推动培训材料的开发。
2. 制定出色的沟通计划。 第一部分是让您的管理人员为实施做好准备。他们知道为什么要实施 CMMS 吗？维护管理软件有什么好处？随着该软件的采用，什么会发生变化？管理层应该能够有效地回答这些问题，“它对我有什么好处？”和“这将如何影响我？”对于每一位员工。进行的培训应该能够为所有相关人员解决这些信息。
3. 识别并奖励实施新 CMMS 后产生的新行为。 改变需要时间和各方面的共同努力，因此请确保您正在奖励您希望继续从使用 CMMS 的人那里看到的行为。积极强化大有帮助。

您已经成功实施了您的 CMMS……现在怎么办？

一旦你让每个人都参与其中并遵循为成功实施而制定的指导原则，就该关注指标了，克雷说。他建议建立一个包含领先和落后指标的仪表板，以正确的方式影响和引导您的文化。

阅读有关创建对 CMMS 实施开放的文化的更多信息：

有关此主题的更深入信息，您可以阅读《工业周刊》中的 John Cray 文章或收听完整的 Asset Reliability @ Work 播客。或者查看我们的博客，了解您需要的变更管理技巧 在更新您设施中的技术之前了解。