掌握设备维护积压：行之有效的管理策略

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什么是维护积压？

维修积压是指逾期的维修工作。我们通常以小时或天为单位来衡量维护积压。 它显示完成待处理的维护工作订单所需的总时间估计。 对于设施经理、维护经理和维护计划人员来说，这是一个非常重要的维护指标。

我们必须认真对待维护积压的大幅增加！

由于多种原因，维护工单可能不完整，例如：

如果这些是预防性维护工单，我们通常可以提前预测所需的备件和用品。为此，我们可以在 CMMS 软件中使用未来周期的维护工单报告。使用以前的计划外或故障工单来识别经常发生故障的设备。我们还可以找到需要的备件和用品，以便及时完成工作。

跟踪零件和耗材的良好供应商。我们尝试为他们寻找替代供应商，以便在出现供应问题时我们可以去找其他供应商。请参阅“CMMS/维护软件改进供应商管理的 6 种方法”中的供应商管理技巧 ”了解更多信息。

当设备需要特殊技能来修复或排除故障时，就会发生这种情况。拥有这些技能的技术人员太忙或因生病、休假或其他工作而无法工作。如果这种情况不常见，我们或许可以解决。如果这种情况经常发生，我们应该尝试培训其他技术人员掌握这些技能，以便他们能够根据需要完成工作。

虽然与无法提供技术人员类似，但这是我们无法控制的。如果某些设备经常发生这种情况，请尝试向设备供应商升级问题，以便他们更快地发送帮助。更换设备是有意义的，因为设备太旧或者可以用更可靠的设备替换。文章“设备/机器停机跟踪分析技巧 ”展示了进行此分析的方法。

这是经常发生的事情。在我们的“维护管理 – 成功秘诀 ” 电子小册子，我们建议组织一个时间表，当出现高优先级的计划外或故障任务时，我们可以放弃较低优先级的任务。对于此类丢失的任务，我们应该尽力赶上。我们必须确保它们在合理的时间内完成，如果不再需要则取消它们。

例如，我们可能会每月进行一次预防性维护检查，并更换过滤器。就在这次检查到期之前，设备发生了故障。作为服务的一部分，技术人员更换过滤器并执行预防性维护检查中的其他步骤。所以这个月我们不需要再做检查了。

另一个原因可能是安排工作的设备不再使用。或者由于其他原因停止服务。在这种情况下我们需要取消这些不需要的工单。

我们可能无法完成工作，因为另一个部门（例如运营部门）正在使用该设备，并且无法承担将其关闭进行维护的费用。如果这是被延迟的关键维护，我们需要将其上报给管理层，因为这种延迟的维护可能会导致设备过早发生故障。维护部门很可能会承担责任！

我们可以使用诸如设备日历报告之类的东西与其他部门一起确定并安排维护。这将减少此类错过的工作。请参阅文章“设备维护日历和安排预防性维护 ”了解更多信息。

这种情况经常发生，特别是当我们有很多工作订单需要跟踪时。这就是 CMMS 软件真正有用的地方。它可以帮助人们跟踪错过的维护并根据需要向我们发出提醒。

有一种方法来跟踪维护积压工作至关重要。 理想情况下，随着时间的推移，维护积压应该减少。 但由于上述因素，我们可能会在某些时期看到跳跃。 CMMS 软件对于跟踪此类待处理的工作订单非常有用，并帮助我们确保它们根据需要关闭或取消。

如果维护积压开始增加，我们必须确保制定一个计划来尽快开始减少积压。 不断增加的维护积压很快就会导致重大维护故障，并使维护部门处于全面救火模式，试图跟上。

我们必须仔细检查待处理的工单，以确定积压的原因。找出积压的最主要原因。那么我们应该采取适当的行动来减少它们。

如果维护部门不堪重负，我们可以看看是否可以与设备供应商或外部承包商合作来完成待处理的维护。我们可以使用维护软件根据需要重新安排工作并关闭多余的工单。

是其他部门不释放设备从而耽误维护吗？我们可以与他们合作制定时间表来完成待处理的维护以及未来的预防性维护。

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一页统计可从主屏幕或主页获取报告页面（云、网络版）显示您有多少积压订单以及前期待处理的工作订单。使用维护工作订单历史记录报告仅查找待处理或逾期的工作订单，以便您可以根据需要完成或取消它们。

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