eMaint 获得 SOC 2 Type II 认证：维护和可靠性团队值得信赖的安全性

如果您负责维护或可靠性，安全性可能不是您每天早上首先想到的事情，但它始终存在于后台。

您的团队依靠数字系统来管理资产、安排工作、跟踪历史记录并做出保持运营顺利的决策。伴随着这种依赖，人们期望这些系统背后的数据受到保护、可用并得到负责任的处理。

这就是为什么我们 eMaint 最近完成了SOC 2 Type II 审核 - 对我们的平台如何随着时间的推移管理安全性、可用性和机密性的独立评估。

如果您以前听说过 SOC 2，您就会知道它对于基于云的软件提供商来说被认为是一个很高的标准。但这对作为客户的您来说实际上意味着什么？

让我们仔细看看。

SOC 2 Type II 是一项广泛认可的合规标准，旨在评估公司在实际操作条件下保护客户数据的有效性 - 不仅是如何编写策略，还包括控制措施如何随着时间的推移一致执行。

与在单个时间点评估控制的 SOC 2 Type I 不同，SOC 2 Type II 评估这些控制是否在较长时间内持续运行。

eMaint SOC 2 Type II 审计由 CBIZ CPA 的独立审计员进行，他们在 2025 年 6 月 1 日至 12 月 31 日期间评估了我们的控制环境。 对于客户来说，这可以保证 eMaint 安全和操作实践的设计符合高标准。但这也表明这些做法在日常运营中得到了一致应用。

为什么 SOC 2 Type II 对维护团队很重要

CMMS 不仅仅是一个数据库。

它包含您组织的运营蓝图 - 资产历史记录、工作订单、维护计划、可靠性策略，有时甚至是您不希望落入坏人手中的站点级详细信息。

由于维护团队始终依赖其 CMMS，因此风险超出了数据保护范围。可用性也很重要。如果您的系统出现故障，影响是立竿见影的：错过 PM、延迟修复、文档不完整以及失去可见性。

SOC 2 Type II 很重要，因为它验证了 eMaint 是在构建时考虑到这些方面的。

这对 eMaint 客户意味着什么

1。加强对关键维护数据的保护

维护数据通常比看上去更敏感。它可以包括设备性能趋势、操作细节、停机历史记录以及组织认为机密的其他信息。

SOC 2 Type II 确认 eMaint 通过以下安全控制措施保护客户数据：

• 强制执行最低权限访问权限
• 使用 AWS KMS 进行传输中和静态加密
• 使用 CrowdStrike、DataDog 等工具进行持续监控
• 针对管理访问的多重身份验证和 VPN 控制
• 分段生产网络和防火墙策略

这些保护措施有助于防止未经授权的访问和不断演变的安全威胁，因此推动您的维护决策的信息仍然受到保护。

2。可靠的平台可用性

对于维护团队来说，可用性不是可选的；这是必要的。如果您的 CMMS 出现故障，影响是立竿见影的：工作延迟、文档不完整、错过 PM 以及资产可见性降低。

SOC 2 Type II 验证了 eMaint 拥有强大的控制措施来支持正常运行时间和平台可靠性，包括：

• 跨多个可用区的冗余 AWS 基础设施
• 基于运行状况的自动化负载平衡
• 24/7 全天候监控基础设施性能和容量
• 支持快速事件响应的警报机制
• 记录并每年测试的灾难恢复计划

目标很简单：CMMS 平台能够持续支持您的团队，而不会成为另一个运营风险。

3。敏感数据保密

许多组织将敏感的运营数据存储在 eMaint 中。 SOC 2 Type II 确认 eMaint 维持控制措施以保护整个数据生命周期的机密性，包括：

• 数据分类和处理政策
• 通过 AWS S3 Glacier 定义数据保留计划和安全归档
• 根据要求安全销毁客户数据
• 根据角色和需求控制对机密信息的访问

这支持长期信任并帮助客户满足与数据治理和机密性相关的内部要求。

4。独立验证——不仅仅是内部声明

SOC 2 Type II 合规性需要全面的第三方测试。审核过程包括多个领域的评估，例如：

• 检查安全控制
• 培训实践回顾
• 变革管理流程评估
• 渗透测试和漏洞扫描
• 审查备份实践和灾难恢复测试

这种独立验证对于在受监管行业运营的客户或具有 IT 安全要求和内部审计期望的组织尤其有价值。

5。未来的基础

实现 SOC 2 Type II 合规性不仅仅是满足当今的标准。它体现了对构建可靠的 CMMS 平台的长期承诺，该平台可随着业务的增长而扩展。

对于 eMaint 客户来说，这意味着：

• 将 eMaint 与其他系统集成时更有信心
• 为数字化转型计划提供更有力的支持
• 对安全性和运营成熟度进行持续投资

我们将 SOC 2 Type II 视为一项持续的责任，而不是一次性的里程碑。

我们对您的可靠性之旅的承诺

我们知道维护和可靠性团队承担着多少责任。他们的工作复杂、快速且对业务绩效至关重要。

实现 SOC 2 Type II 合规性强化了我们以安全、稳定和值得信赖的技术支持这项工作的承诺。

我们很自豪能够支持您所做的重要工作，并且很自豪能够让您更加相信 eMaint 是您可以信赖的合作伙伴。

常见问题解答

什么是 SOC 2 Type II？
SOC 2 Type II 是一项独立审计，用于评估云软件提供商如何保护客户数据。它审查与安全性、可用性和机密性相关的控制，并确认它们随着时间的推移有效运行。

SOC 2 Type II 对于 eMaint 客户意味着什么？
这意味着 eMaint 已经通过了关键安全和运营控制的第三方验证，让客户确信数据受到保护，并且平台支持可靠的日常运营。

SOC 2 Type II 与 SOC 2 Type I 有何不同？
SOC 2 Type I 在单个时间点评估控制。相比之下，SOC 2 Type II 评估这些控制在较长时间内的一致执行情况。

谁进行了 eMaint SOC 2 Type II 审核？何时进行？
审计由CBIZ注册会计师的独立审计师进行，审计期间为2025年6月1日至12月31日。

客户可以索取 eMaint SOC 2 Type II 报告的副本吗？
是的。客户可以通过其 eMaint 代表或客户成功联系人请求访问 SOC 2 Type II 报告，但须遵守标准保密要求。