如何在主动模式下保持维护

我最近偶然发现了一些音乐琐事，老摇滚乐队芝加哥终于有了专辑《西西弗斯之石》几年前发布。最著名的“迷失”专辑之一，最初于 1990 年代初录制，但已经衰落多年，仅以非法盗版形式提供。

这让我想起了我曾经在维护培训课程中使用西西弗斯的故事。

在这些课程中，我从未遇到过很多认真的希腊神话学生，但是当我开始讲述西西弗斯出现在电视剧“西娜：勇士公主”的一集中时，神话如何突然吸引了与会者的注意力，我总是感到惊讶。身材魁梧，明显非常强壮的女孩，总是穿着简洁的罗马式皮衣，在那些日子里，谢娜有一个相当不错的追随者，尤其是在典型的植物维护组中。 （人们经常提到，视频剪辑可以大大增强整个教育体验。）

西西弗斯是一位希腊国王，他犯了一个错误，让希腊神宙斯真的对他嗤之以鼻。据说他是通过向当时的媒体泄露有关宙斯一些轻率行为的故事来做到这一点的。所以西西弗斯被判在永恒的余生中——每天，整天——费力地将一块巨石推上山。然后到了晚上，他要站在一旁，看着它一路滚回底部。然后第二天，他要重新开始，第二天，第二天，第二天——夏天，冬天，雨，雪，热，冷，没有假期，没有病假，甚至没有圣诞节（显然）或元旦。

西西弗斯几乎是一部作品，他自己做了一些非常糟糕的事情，所以很难真正对他产生多少同情。

所以西西弗斯仍然在那里，我想，在那里的某个地方，但你知道他并不孤单。以主动模式进行维护可能是一种非常相似的消遣。

当我们开始尝试摆脱狂热的“故障时修复”模式，开始进行预防性维护检查，进行维护计划和调度时——感觉就像把巨石推上山。 （实际上，这可能更难。西西弗斯在推巨石时没有人推回巨石。）

但是随着 PM 检查越来越好，人们越来越经常意识到设备状况并处理潜在问题，紧急工作逐渐减少，我们越来越好地完成定期维修，坡度变得更平缓，更容易推巨石。而且我们爬得越高，就越容易推动，空气变得更清澈，天空变得更蓝，阳光普照，鸟儿歌唱，鲜花盛开，我们可以看到数英里，甚至连朱莉安德鲁斯都在跑来跑去在这里唱一些关于“音乐之声”的歌。

经过一段时间和一些认真的努力，我们开始让事情开始更顺利地运行。我们每天都可以依靠稳定、体面的生产数字。我们没有加重故障。我们没有那种会扰乱人们生活的例行公事，但总是出乎意料的过度加班。 （我记得我真的希望能在没有灾难的情况下度过周五的日子，这样我就不必毁了一些人的周末，以及我自己的周末。）

当我们进行有计划的维修工作时，我们几乎已经准备好了一切，所以一切顺利，我们完成了我们计划的工作，几乎是我们计划的方式。我们有一个流程，运营和维护人员可以定期识别和分析我们的问题并进行永久性修复。

在这一点上，尝试离开巨石变得非常诱人，因为您知道，看起来它可能会自己呆在那里。看起来很安全。

也许现在我们可以开始跳过一些 PM。也许我们可以拉我们的维护计划员做一些其他的工作。也许我们可以为那个项目使用我们的“免费”维护资源，否则我们无法证明是合理的。也许维护人员不必再参加生产会议（反正现在没有那么多人出现在那里）。也许我们只是不再需要表现出对日常维护的那么多承诺。现在这似乎几乎不是问题，还有其他更令人兴奋和可见的事情需要处理。

好吧，猜猜一旦我们停止推动巨石会发生什么？你打赌。那个枪子开始向后滚动——先是慢慢地，然后越来越快，然后又蹦蹦跳跳地冲下山去。它一直向下到底部，向下的行程比向上的行程快得多。你必须非常勇敢或非常愚蠢才能阻止它。

如果我们停止推动保持积极主动的维护，我们将在不知不觉中退缩并在反应模式下变得肮脏 - 退缩在底部的黑暗，寒冷，粘糊糊，泥泞的峡谷中，那里有各种讨厌，令人讨厌的生物正在嘶嘶地咆哮和咬我们。

现在在这里，为了度过（只是为了生存）这一天，需要更多的资源、时间、金钱、鲜血、汗水和眼泪。当我们处于顶峰时，我们就开始制作它。相比之下，留在那里并没有花那么多时间，但我们只是没有意识到我们拥有什么，以及留在那里需要什么。我们认为这是理所当然的，我们失去了它。

现在我们必须重新开始，这次会更加艰难，因为现在我们面临严重的信誉问题。这次我们会不会像西西弗斯一样？

关于作者

John Crossan 目前担任顾问，在 Clorox 公司工作了 30 多年后退休。在过去 14 年的大部分时间里，他的职责主要集中在通过促进美国和加拿大 30 家不同工厂的基本制造和维护程序机制的安装和持续实施来改善运营。在加入 Clorox 之前，John 还曾在 Johnson &Johnson 和 Burndy Corporation 担任运营和工程职位。可以通过电子邮件 [email protected] 或在线访问 www.johncrossan.com 与他联系。