远程报警通知软件在减少停机时间方面发挥着关键作用

制造工厂正面临一系列极端挑战：劳动力老龄化、知识转移、对使用更少资源的更高质量产品的需求增加以及流行病。解决这些问题对于维持持续运营和控制成本至关重要。如果发生其他事情，例如计划外的设备停机，结果可能是后勤噩梦和财务灾难。但这肯定不是所有的厄运和悲观。采用创新技术在缓解意外问题和人员配备挑战方面发挥着关键作用。

制造业劳动力

根据德勤和制造协会的一份报告，美国制造业在 2015 年至 2025 年期间预计将出现 200 万工人的短缺。[1]由 Advanced Technology Services 赞助的 2017 年行业研究发现，受访者设施意外停机的主要原因是设备老化 (42%)，其次是操作错误 (19%) 和缺乏执行必要维护所需的时间 (13%) .在受培训人员短缺影响的所有核心学科中，机器维护可能是制造工厂最头疼的问题。 35% 的美国制造商目前正在寻找维护技术人员，更高比例的制造商至少将部分维护职责转移给操作人员——在设备变得越来越自动化和复杂化的时代，这是一种潜在的危险策略。

根据美国全国制造商协会最新的前景调查，吸引和留住优质劳动力是制造业面临的主要挑战之一。*该行业面临劳动力短缺，[制造业]劳动力老龄化和逐步退休加剧了这一问题婴儿潮一代——截至 2017 年，该行业近四分之一的劳动力年龄在 55 岁或以上。此外，97% 的受访者表示，他们担心 [年长] 员工离职时会失去机构知识。该研究还研究了制造商可以用来提高老年工人的生产力并帮助将机构知识传给下一代的创新方法。

制造工作变得越来越复杂，包括高科技工厂设备的维护。然而，劳动力短缺和知识转移的答案可能植根于额外的技术。

计划外停机

每年投资数百万美元用于设施和设备的资本改进，以提高产品安全性、保护员工并降低成本，这很重要，例如，典型的食品加工厂中的设备每天可能运行 16 到 20 小时，每个日。设备故障是停机的最常见原因。根据分析公司 Aberdeen Research 的数据，意外停机可能会使食品加工设施每小时损失 30,000 美元 [2]，而制造设施通常每小时损失 260,000 美元。[3]德勤的一份行业报告引用了最近的研究，这些研究表明，计划外停机每年给工业制造商造成的损失估计为 500 亿美元。然而，停机时间不仅会给公司带来金钱损失，还可能是后勤方面的噩梦。

随着世界努力应对 COVID-19 的影响，制造工厂面临着比以往任何时候都更大的压力，以维持持续运营。在美国，许多行业被认为是必不可少的，州和联邦当局正在努力保持供应线完好无损。然而，鉴于甚至在大流行之前就存在维修工人短缺，工厂可以做些什么来减少计划外停机时间？

远程监控

帮助解决这个问题的一种策略是，制造工厂为工人短缺的领域投资技术，例如监控机器是否正常工作的传感器，而不是让某人爬到设备下面检查问题。另一种方法是使用远程警报通知软件，它允许更少的人使用人们已经拥有的设备（例如智能手机和平板电脑）来监控更多的资产。不间断的远程可用性对于确保可以持续监控系统至关重要，即使没有现场工作人员或在设施中工作的人员较少。

WIN-911 远程监控软件利用多种通信平台从工厂设备向负责人发送通知。

关键工厂系统的远程监控已扩展到电子邮件、文本和电话之外，还包括具有省时工具的应用程序，例如实时警报确认、团队聊天以排除和解决工厂问题，以及详细报告以防止未来发生事故。这不仅意味着更少的紧急停机，还意味着更少的加班和维护资源。移动警报通知应用程序是与工业操作的 SCADA 或 HMI 软件无缝集成的软件，允许员工在其智能手机或平板电脑上监控、接收和确认工厂和机器警报，让他们可以在家或其他任何地方工作偏远的地点。

图片说明：推送通知让工作人员可以直接通过智能手机快速查看问题所在、发送确认并实时监控警报条件的变化。

可用的硬件和软件可以持续监控设备，并通过将机器学习应用于历史数据，在故障或其他问题迫在眉睫时发出警告。在无线技术和工业物联网的支持下，这些可定制的系统有可能将预测性维护提升到一个新的水平。

通过移动应用程序使用远程监控和通知软件系统的好处包括：

• 简化决策制定。推送通知让用户可以直接通过智能手机快速查看问题所在、发送确认并实时监控警报条件的变化。
• 促进团队解决问题。聊天可帮助整个团队随时随地进行交流、集思广益和共享解决方案，无论是在工厂、家中还是在路上。
• 更高效地工作。 Team Visibility 显示谁看到了警报以及谁承认了警报，从而减少了猜测和多余的响应。
• 多通信渠道支持。在出现互联网连接问题时，通过语音通知和 SMS 消息确保弹性。

图片说明：聊天可帮助您的整个团队随时随地进行交流、集思广益和分享解决方案——无论是在工厂、家中还是在路上。

关键需求

各行各业的制造工厂变得比以往任何时候都更加重要。例如，制造 COVID-19 疫苗的制药公司、医疗制冷制造商、食品加工厂以及根据《国防生产法》进行重组和制造的其他行业在这个前所未有的时期都是必不可少的。通过安装远程警报通知软件，制造商可以从被动的维护方法转变为更加可控、规范的维护方法。

* 该研究是在大流行之前进行的，当时该国正在经历经济持续扩张和创纪录的低失业率。

[1] Rose Shilling，“工人短缺导致加工商争先恐后地雇用和留住优秀员工”，食品工程 ，2019 年 5 月 22 日。

[2] https://www.wipfli.com/insights/blogs/manufacturing-tomorrow-blog/170628---the-real-cost-of-unplanned-downtime（2020 年 1 月 16 日访问）。

[3] “制造业停机的实际成本”，2018 年 11 月 14 日，IIOT World。