通过移动网络数据货币化提高效率

数据分析市场是巨大的，估值从 2025 年的 800 亿欧元到超过 1000 亿欧元不等。但这是一个复杂的市场，需要大量参与者和大量投资来开发平台和算法，使运营商能够挖掘大量数据集以创造价值和洞察力。

正如 Cormac Whelan，诺基亚 的英国和爱尔兰首席执行官 写道，运营商希望（并且需要）专注于他们的客户并简化他们的业务，而不是弄清楚如何处理数据 - 特别是如果他们的数据太有限而无法提供所需的洞察力。

正确的见解

越来越多的公司认识到移动网络数据和 Ovum 的价值 关于数字广告中的数据洞察力和运营商作用的报告发现，67% 的品牌已经将移动运营商视为客户数据洞察力的良好原始来源，领先于数字媒体公司、聊天应用平台和设备制造商。

难题是如何在现实世界中跟踪客户，而又不侵犯他们的隐私和严重越界。

答案很简单。每天，我们的口袋里都带着一小块玻璃和金属，将我们与世界联系起来，并且由于时刻陪伴在我们身边，我们可以填补我们去哪里以及我们在旅途中的行为方式的空白不在线。这不是创建新数据或跟踪的情况，而是使用现有的网络流量数据来提供强大的洞察力。

移动设备已经与网络提供商共享大量数据，以便接收和保持信号、发送消息和拨打电话。这些数据可以而且应该更加努力地工作。数据经过匿名处理并在庞大的人群中进行整理后，可以显示人们如何在城市中流动，或者他们如何参与公共服务，甚至是广告牌和广告。

让数据更有效

这种移动网络数据的潜力巨大，但交通、城市规划和旅游业最有可能看到短期收益。通过观察人口流动，城市规划者可以更好地规划城市环境，运输机构可以提供更好的服务，旅游公司可以为客户提供更定制的服务。在更精细的层面上，移动网络数据将使您能够联系受干扰影响的乘客，根据实时交通情况实施拥堵收费，并确定客户在城市中穿行的路线。

最重要的是，真正有洞察力和准确的数据可以提高效率、降低成本并创造更好的客户体验。通过查看哪里有真正的需求并进行适当的配置，企业可以通过仅做出他们知道可以证明有利可图的决策来降低成本。客户满意度也将通过更好的服务提供和附加价值来提高，例如旅行警报以及避免因事故而导致延误或改道的建议。

最大的挑战是获得足够的数据并能够有效地解释它。一些网络运营商没有足够的市场渗透率来收集所需的大量数据，开发用于理解数据的平台和工具既具有挑战性又耗时。使用可以使用智能分析和算法合并来自多个网络的数据的平台是提高数据质量和推动实际业务价值的最有效方法。

付诸实践

这已经是现实了。在最近与一家英国运营商的试验中，我们收集了 90 亿个数据点来测试我们的平台并证明其覆盖保证的可行性。在亚洲，我们的合作伙伴 StarHub 已经将网络浏览数据添加到通过分析网络数据创建的配置文件中，以更好地识别客户。

通过查看客户在看什么以及在哪里看，他们可以了解客户何时做出购买决定以及他们在看哪些公司。这样可以在正确的地点和正确的时间投放具有高度针对性的广告。

这只是目前世界各地可能和正在做的事情的一个非常小的快照。随着技术的发展，它有可能使用位置数据来协调应用程序的使用或禁用关键位置的某些功能（例如禁用机场或其他安全性更高的区域的摄像头）。

同样，数据可用于通过自动识别正确的许可证或付款是否到位来改善停车。网络数据甚至有可能告知广告商其广告牌的效果如何。

电信市场一直处于提高效率以降低成本和改善客户服务的前沿，其他行业需要从这些经验中吸取教训。效率将日益成为每个行业的关键指标，而数据将成为解锁效率的主要途径。这不是革命，而是我们今天需要启动的进化。

此博客的作者是诺基亚英国和爱尔兰地区首席执行官 Cormac Whelan

关于作者

Cormac Whelan 是诺基亚英国和爱尔兰地区的首席执行官，于 2016 年 1 月担任此职务。在此职位上，他领导英国和爱尔兰市场的所有运营，包括销售、业务管理、交付和运营。