移动技术如何消除旅行障碍

北京火车站

1997 年 7 月，Loco2 的首席执行官戴夫·阿什顿 (Dave Ashton) 说 , 我是技术咨询公司 Accenture 的新分析师。 我老板的客户 中国电信 ，曾要求我们协助他们的移动部门分拆 IPO，因此我被派往北京从事该项目。

我的繁重工作是打电话给世界上最发达国家的联邦政府，试图预测中国移动市场的增长潜力，当时中国的移动市场渗透率为 0.001%。

“您好，瑞典通讯部长办公室实习生先生，我是从埃森哲打来的。您所在国家/地区的手机普及率是多少，1990-95 年是什么，1997-2005 年是什么？”，我会问。

我们为该项目提供的 4 楼工作区没有固定电话，讽刺的是因为我们在 工作 那家电话公司。我们不得不购买三个 诺基亚 砖块来完成我们的工作。那是我第一次使用手机。每次通话每分钟花费近 3 英镑（3.40 欧元），我不得不在酷热的夏季将头伸出窗外，只是为了得到大约一半时间掉线的信号。

我收集了几个星期的数据，我们计算了数字：中国的手机普及率将稳步增长到某个地方到 2005 年大约 6%，我们告诉全世界（结果大约是这个数字的六倍）。但私下里我一个字都不相信。

“蜂窝技术一团糟，反正没人买得起”，在我们每天（固定电话）从北京酒店打到旧金山公寓的一个电话中，我告诉我的妻子。 “它永远不会渗透到大众市场。”两个月后我完成项目时，电话费是 2800 美元（2371.47 欧元）。

我可能从来没有同时如此对与错。正如法国人所说，“Zat 的生活”。但我现在非常有信心，我相信 20 年后，2018 年将被视为我们所有人旅行方式的开创性一年。这一切都归功于 1997 年诺基亚砖中的技术。

为什么？因为移动数据访问、设备、应用程序、服务和 GPS 都已融合在一起，以前所未有的方式让旅行变得更便宜、更轻松。

移动数据：让旅行者保持联系

2017 年发生了一场数据革命。直到去年，当我离开法国（我居住的地方）时，当我到达任何边境时，我都不得不关闭移动漫游。继续使用它意味着要冒这样的风险。但是关闭它会切断使现代旅行成为可能和愉快的一切。

因此，我必须提前计划在法国以外的所有旅行并校准一切以确保一切顺利。这很紧张，很不方便，有时还很令人沮丧。

但在 2017 年 5 月，欧洲的所有移动漫游费用都被取消了。如此简单的改变使一切变得不同。现在，我们可以在欧盟 (EU) 的任何地方旅行，并使用代表旅行管理体验核心的所有移动工具：寻找酒店或 Airbnb ，呼叫优步 ，在 Loco2 上预订火车并检查是否准时，或者使用可能是人类历史上最重要的旅行服务：Google 地图 .

移动数据还使旅行者能够与朋友、家人或同事保持联系。对于依赖技术高效工作并需要始终在线的商务旅行者来说，这尤其有益。从英国访问欧洲国家时，您可以利用基于应用的免费视频通话工具，例如 Whatsapp 或 Skype .换句话说，我们现在需要移动数据才能生存，而 2017 年的法律变更允许我们这样做。它也会改变你的生活。

实时移动数据：提升旅行体验

在过去的 20 年里，移动服务的质量和可用性随着数据成本的提高而提高。与几乎所有其他服务相比，实时旅行相关服务更依赖于这些数据的成本。既然此类数据在欧洲基本上是免费的，您将开始看到您可以通过移动访问的旅行服务质量的又一次飞跃——可能呈指数级飞跃。

此外，整个欧洲的数据开放意味着应用将开始以更好、更主动的方式提供有价值的移动服务。

这方面的一些例子是：

• 当您的列车站台发生变化或晚点时，实时提醒您：您只需收到推送通知，而不是直接查看网络或移动应用程序
• 直接通过移动应用提供实时客户支持。没有电话号码或电子邮件要发送
• 通知您哪些火车车厢有空座位，最大限度地提高您获得座位的机会

旅游技术：支持消费者

旅客必须打印火车票、登机牌或酒店预订收据的日子已经一去不复返了。借助电子机票、在线预订和移动办理登机手续，消费者受益于数字化和移动设备带来的便利，这通常可以节省大量时间，甚至可以节省金钱。

随着技术的飞速发展，消费者可以触手可及。旅行预订和比较应用程序在速度、价格、舒适度和安全性方面为消费者提供了更多选择。替代交通方式也在增长，例如共享汽车以避免过高的出租车费。 Loco2 等应用可让您以单笔交易和货币购买跨越多个国家/地区的火车票。

通过 Apple Pay、Samsung Pay 进行电子支付的兴起 或 Google 电子钱包 让旅行更安全、更轻松。还有几家初创银行——最著名的是N26 – 现在提供可提供最佳外汇汇率的信用卡或借记卡，且不收取任何费用。

无现金有很多优点，即方便——不再需要携带大量现金或几张借记卡，避免在 ATM 前排长队。安全是另一个巨大的优势，因为每个人都经历过丢失现金的事件。一旦电子支付系统完全集成，旅客无需担心借记卡或身份欺诈或更改卡详细信息。这是一个双赢的局面，最终只会让生活更美好。

2018 年与 1997 年去北京的情况

几周前，我 20 年来第一次回到北京，这次是带着我 15 岁的儿子。它的基础设施现在不仅在许多方面比伦敦或纽约（真的）更现代化，而且旅行预订、管理和通信几乎完全转移到移动设备上。

我通过携程预订了火车和酒店 ，绘制了地铁和步行路线，并通过谷歌地图找到了一家吃驴肉的餐厅，通过滴滴预订了十几辆车 ，通过支付宝支付自行车和乘车费用 并通过移动设备找到并预订了我们在桂林的导游——他带我们去了一家我和儿子吃老鼠的餐馆。我经常通过 WhatsApp 与我的妻子聊天和视频通话。最后，不仅电话费不是 2800 美元（2371.47 欧元），使用所有这些服务的总费用约为 20 英镑。

换句话说，20 英镑就可以访问世界。当然，驴和老鼠除外。 20 年发生了很多变化。

此博客的作者是的首席执行官戴夫·阿什顿 (Dave Ashton) Loco2 ，英国和欧洲火车票预订平台。

关于作者：

Dave 于 2017 年 7 月加入 Loco2，此前一位高管招聘人员提出了一项具体要求，该招聘人员正在寻找具有旅行和技术背景的公司领导者，他的母语是英语/盎格鲁语，但也能说流利的法语。戴夫是绝配。

作为 Loco2 的首席执行官，Dave 花费了大量时间来识别和整合团队的优势和技能，共同努力实现共同目标——通过让每个人都更容易旅行来发展业务。以人为本，建立在激情之上的质量体系得以建立，曾经被认为是问题或障碍的问题变成了机遇。 Dave 还专注于交付、增长战略和投资者关系。