以光速自动化（并交付结果）

Sarah Firisen 是 UiPath 普华永道联盟业务发展高级总监 .

在当今瞬息万变的世界中，每家公司都了解创新的重要性。但创新的口号“快速失败，经常失败”，却会引起企业的胃痛。公司如何才能充满信心地快速扩展创新？企业如何在与企业数字化转型战略保持一致的同时，兼顾创新需求与治理和风险控制？这些相互竞争的问题与企业自动化工作一样真实。

公司创建自动化程序以提高运营效率并提高客户和员工的参与度和体验。但他们还需要确保他们拥有正确的治理和控制措施。许多公司都在努力平衡自动化与风险。随着他们希望更快地实现大规模自动化，这种平衡至关重要。

随着公司应对 2019 年新型冠状病毒 (COVID-19) 和全球经济衰退的影响，这个问题从未像今天这样重要。

普华永道最近的一项 COVID-19 CFO Pulse 调查发现，自 COVID-19 危机开始以来，“48% 的 CFO [首席财务官] 正在考虑加速自动化和其他新的工作方式——在德国 CFO 中，这一数字跃升至76%。” 28% 的 CFO 表示他们正在使用自动化来提高决策的速度和准确性。

以光速实现自动化的愿望从未如此强烈。在今天的文章中，我们将讨论如何快速实施自动化，同时符合贵公司的数字化转型战略和治理要求。

在 UiPath，我们已经看到最近大流行引发的对自动化的兴趣在几个主要阶段发挥作用：

在危机的最初几周，我们应对了与大流行应对相关的许多紧迫和紧迫的需求。例如，我们帮助客户创建自动化，为联络中心的工作人员提供远程网络访问。

在危机的下一阶段，各组织开始使其运营正常化。例如，银行客户自动处理美国政府为小企业提供的贷款。

在 COVID-19 之前，公司将其自动化工作重点放在提高运营效率上。现在，他们已将重点转移到自动化以提高运营弹性。

鉴于 COVID-19 的长期前景和经济衰退，这些自动化工作需要速度和规模。但以公司可以信任的方式速度和规模。

这是最近一次网络研讨会中讨论的主要主题之一，Lightspeed 自动化 ，与普华永道合伙人 Kevin Kroen 和 UiPath 全球副总裁 (VP) Doug Fowler。 Kroen 分享了 PwC​​ 和 UiPath 如何一起利用自下而上的方法（通过公民主导的创新）来快速扩展自动化。这可以与 IT 组织领导的更传统的自上而下的方法并行运行。

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但随着公司开始进入这个以公民为主导的领域，风险控制和监督问题变得更加重要。管理风险的一部分是评估和平衡组织的风险承受能力。查看风险的一种方法是询问“无法执行自动化议程的风险是什么？”。

许多 CEO 现在可能会后悔在 COVID-19 之前没有实现更多的运营自动化。

以平衡风险与创新的方式实施自动化程序确实存在挑战。

• 对于包括软件机器人和人类劳动力在内的未来新劳动力，正确的目标运营模式是什么？

• 如何将自动化战略与公司的整体投资组合联系起来？

• 应该实施哪些正确的监督和治理模式？

值得庆幸的是，有一些行之有效的方法可以解决这些问题。公司可以在机器人权利、代码控制和部署等方面设置正确的护栏，以降低风险。监督模型可以解决对公民开发人员可能开发的质量和安全风险的担忧。策略可以控制机器人可以访问的内容，就像它们对人类用户所做的那样。

通过适当的控制，公司可以授权员工帮助推动自动化议程。有了培训和技能提升的机会，员工将开始质疑：“为什么我要手动做这么多工作？必须有更好的方法来完成我的工作。”拥有正确的技能和工具，敬业的员工可以想出很棒的自动化创意（见下文）。

然后，公司会采取这些努力并使用 UiPath Process Mining 和 UiPath Task Capture 等工具。使用这些工具，公司可以挖掘这些想法背后的细节，并将这些机器人投入生产。然后，这些增强的自动化在整个企业中共享。这是大规模自动化的真正力量。这就是您如何帮助以光速实现自动化。

如果您错过了网络研讨会，您仍然可以访问完整的录音 （连同这个伟大的信息图，一位艺术家根据网络研讨会期间涵盖的主题创作）。

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