为韧性自动化：在新常态确保业务连续性

Manish Bharti是UiPath印度和南亚区域合作联盟（SAARC）总裁。

“新常态”已来，企业需开始过渡到新工作文化。

这意味着在不确定性中确保业务连续性，无论当下还是未来。企业做得有多好，将决定我们多快克服面临挑战。

让我拆解业务连续性，解释当前形势下含义。

业务连续性可以是保持运转、确保无缝工作流、实现更快客户响应、应对突然激增的量或需求、和/或满足意外客户要求的即时需求。或业务连续性可以是复杂的，涉及为分布式工作翻新运营、重塑供应链、重新构想商业模式的长期要求。

今天，许多组织发现自己需在许多战线上突破边界。自动化能成为当前（和未来）业务连续性的关键杠杆。

2019新型冠状病毒（COVID-19）大流行很可能成为加速采用机器人流程自动化（RPA）等自动化技术的分水岭时刻。它凸显了企业以新焦点和紧迫感加速自动化计划的必要性。看到一些企业级自动化举措启动不足为奇。

在许多方面，推动源于RPA在风险缓解和业务韧性计划中日益增长的影响力，而不只是成本优化工具。

我们已看到RPA行动，帮助企业应对新常态挑战和需求。

以印度领先私营银行Federal Bank为例。COVID-19封锁迫使大多数员工居家办公时，自动化让银行关键流程照常运行。

银行在UiPath平台上自动化120多个流程，使组织甚至在封锁期间持续交付银行服务。若银行系统因人员无法亲自到岗而瘫痪（员工被迫居家办公时情况），难想象会发生何种经济混乱。

阅读Federal Bank完整案例。

让我从不同行业给您几个其他视角。

UiPath印度客户更多案例

Gemini Edible Oils利用RPA进行合同和销售订单管理以确保业务连续性。两流程对公司运作至关重要，自动化确保即使因封锁仅30%员工能来办公室，合同仍获处理、销售订单按时生成。

数字营销公司Wunderman Thompson MSC用软件机器人管理因远程工作激增的沟通和实时报告负载。机器人通过邮件发送针对性实时行动步骤。因此，机器人帮助公司员工保持高效。实时生产力趋势和产能洞察帮助管理者远程监控团队。

让我们看RPA如何在冠状病毒战斗前线助力医疗行业。

管理COVID-19患者数据至关重要。医疗团队必须与政府合作确保数据实时更新以便适当响应。UiPath平台帮助印度卫生部门处理隔离人员数据快10倍、准确率提升100%。这帮助政府更快决策、更迅速行动，是抗击大流行关键。

另一个独特案例是Sankara Eye Foundation。凭借RPA，基金会甚至在全国封锁高峰期也能按时发放员工薪资。

我们帮助印度政府和多个前线组织用自动化替代低效流程、加速COVID-19响应。UiPath也协助全球组织：

这些案例不仅是应对即时挑战的短期权宜之计。它们对长期战略变革有积极意义。

我无法过分强调自动化帮助企业在新常态蓬勃发展的战略价值。毫不奇怪，后COVID-19世界自动化正成为董事会当务之急。

若您是RPA新手，下一读物应为《C-Suite RPA概览：快速入门指南》。

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