在新常态下利用自动化实现业务连续性

Manish Bharti 是 UiPath 印度和南亚区域合作联盟 (SAARC) 的总裁。

“新常态”已经到来，企业需要开始向新的工作文化过渡。

这意味着在不确定性中确保现在和未来的业务连续性。企业在这方面做得如何，将决定我们以多快的速度克服摆在我们面前的挑战。

让我分解业务连续性来解释它在当前情况下的含义。

业务连续性可能是保持正常运转、确保无缝工作流程、实现更快的客户响应、解决数量或需求突然激增和/或满足意外客户要求的直接要求。或者，业务连续性可能很复杂，需要满足围绕改进分布式工作运营、重塑供应链和重新构想业务模式的长期要求。

今天，许多组织发现自己需要在许多方面突破界限。自动化可以成为实现当前（和未来）业务连续性的关键杠杆。

2019 年新型冠状病毒 (COVID-19) 大流行很可能是加速采用机器人过程自动化 (RPA) 等自动化技术的分水岭。它强调了企业需要以新的重点和紧迫性来加强其自动化计划。看到一些企业范围的自动化计划正在进行中也就不足为奇了。

在许多方面，RPA 在风险缓解和业务弹性计划方面的影响力越来越大，而不仅仅是一种成本优化工具，从而引发了这种推动。

我们已经看到 RPA 在行动，帮助企业应对新常态的挑战和需求。

以印度领先的私营部门银行之一联邦银行为例。当 COVID-19 封锁迫使其大多数员工在家工作时，自动化使银行的关键流程照常运行。

该银行在 UiPath 平台上自动化了 120 多个流程，使该组织即使在锁定期间也能够继续提供银行服务。无法想象，如果银行系统由于没有人在这些银行中而出现功能障碍（就像员工不得不在家工作的情况一样），会发生什么样的经济混乱。

阅读完整的联邦银行故事 .

让我从不同的行业给你一些其他的观点。

来自印度 UiPath 客户的其他示例

Gemini Edible Oils 正在利用 RPA 进行合同和销售订单管理，以确保业务连续性。这两个流程对公司的运作至关重要，自动化确保合同得到处理并按时生成销售订单，即使由于封锁而只有 30% 的员工能够到办公室。

由于远程使用软件机器人，数字营销公司 Wunderman Thompson MSC 正在管理其增加的通信和实时报告负载。机器人通过电子邮件发送有针对性的实时操作步骤。因此，机器人正在帮助公司的员工保持生产力和效率。对生产力趋势和容量的实时洞察有助于经理远程监控他们的团队。

让我们还看看 RPA 如何在医疗保健行业的冠状病毒战前线发挥作用。

管理 COVID-19 患者的数据非常关键。医疗保健团队必须与政府合作，确保实时更新这些数据，以便做出适当的反应。 UiPath 平台正在帮助印度卫生部以 10 倍的速度处理被隔离人员的数据，同时将准确性提高 100%。这有助于政府更快地做出决定，采取更迅速的行动，这是抗击这一流行病的关键。

另一个独特的例子是 Sankara Eye Foundation。借助 RPA，即使在全国封锁高峰期，基金会也能够及时处理员工工资。

我们正在帮助印度政府和几个一线组织使用自动化来取代低效的流程并加快 COVID-19 的响应速度。 UiPath 还在以下方面协助全球组织：

这些例子不仅仅是应对眼前挑战的短期即兴创作。从长远来看，它们对战略变革具有可喜的意义。

自动化在帮助企业在新常态下蓬勃发展方面的战略价值再怎么强调也不为过。在 COVID-19 之后的世界中，我们看到自动化成为董事会的当务之急，这并不奇怪。

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