什么是紧急维护？

对于任何团队来说，紧急维护都是一场彻头彻尾的噩梦。它对业务产生负面影响，导致安全问题甚至生命损失。您需要认真对待这些情况，其中很大一部分是在它们发生之前做好准备，以便团队能够迅速做出反应。

紧急情况下，立即维护本质上是您需要立即进行的任何维修，以确保人员和资产的安全。如果置之不理，损失可能是巨大的——甚至包括组织的底线和声誉。

每当出现需要紧急维修的情况时，修复并不总是很快完成。这些情况需要团队成员协调并暂停所有其他任务，直到问题得到解决。团队专注于紧急情况的时间越长，他们最终返回并赶上其他任务所需的时间就越多。

紧急情况会给您和您的团队带来很大的压力。这些情况有可能造成重大损失，有时很难控制紧急情况。与其四处扑灭火灾，也不要让您的资产和团队受到伤害，而是采取预防措施将风险降至最低。

当您制定预防计划时，您就是在为未来做准备，以降低风险，并为不可避免地出现紧急情况制定适当的程序。无法计划这些类型的事件何时发生，但这样可以缩短响应时间，最大限度地减少资产和时间损失，并使人们免受伤害。

紧急维护的例子有哪些？

首先，值得注意的是，“计划外”维护与“紧急”维护不同。虽然这是一个常见的误解，并且它们确实有相似之处，但紧急维护通常是以下事件：

• 火灾
• 服务中断
• 一条下水道备份到一个单元或综合体中
• 极端温度下空调关闭
• 电梯坏了，有人被困在里面

紧急维护被归类为导致健康和安全问题的任何事情。根据建筑物的类型和发生的位置，有两种紧急维护。

住宅维护是指人们居住的地方（如公寓、酒店或辅助生活社区）出现紧急情况。这看起来像的例子包括：

• 火
• 泛滥
• 没有水
• 爆管
• 漏水的屋顶
• 空调机组​​损坏

立即解决这些情况，以确保居住在这些酒店和住宅区的人的安全，并防止公司遭受任何损失。

工业紧急维护发生在工业场所内，无论是事故、未经培训的员工，还是有人在计划任务中掉球导致资产完全失效。这可以是：

• 火
• 泛滥
• 气体泄漏
• 停电
• 锅炉故障或爆炸
• 管道或水箱破裂或泄漏

发生此类紧急事件的原因有很多，但预防它们的最佳方法是确保您拥有训练有素的工作人员并制定了适当的计划。

如何防止紧急维护？

紧急情况是无法避免的，但有一些方法可以帮助预防它们并更好地为它们发生做好准备，这样您就可以更快地解决问题。

准备和预防的最佳行动方案是制定计划和计划的维护 SOP。这些计划需要到位，以便您保持领先于维护曲线。这样，您就可以对自己的运营有一定的控制权，并且可以放心，即使出现不可避免的紧急维修，您的团队也有知识和正确的计划来尽快修复它。

您需要使用几种不同的策略来帮助您和您的团队防止紧急维修，并且您需要选择最适合您的资产的策略。预防性维护通常是最好的选择。

预防性维护

预防性维护是一组有计划的例行任务，可确保设备处于良好的工作状态。 CMMS 软件可以在您制定定期预防性维护计划时派上用场，以帮助防止紧急情况让您和您的团队措手不及。

还有一些其他较小的方法可以通过将它们纳入您的预防性维护计划来帮助防止紧急维修，例如：

• 确保您的团队得到适当的培训
• 仅以手册中推荐的方式使用工具
• 更换时，请使用制造商提供的零件
• 让您的核对清单和程序易于访问和让您的技术人员理解
• 确保操作潜在危险和关键资产的工人了解设备的各个方面，包括安全程序

使用正确的软件，管理、调度和规划您的检查和任务很容易。您的所有数据都在云中全面存储和更新，这意味着不再有过时的纸质清单或电子表格，您不必担心您的团队会查看过时的工作订单或计划。

您的团队可以随时访问这些计划和任务，这有​​助于您在维护计划中获得所需的优势，并防止紧急维修，以最大限度地降低风险和损失并延长资产的使用寿命。

您应该如何准备紧急维护？

您的首要任务是健康和安全。您必须确保您的工人没有立即面临危险，并且技术人员安全有效地完成工作。这就是为什么您必须为紧急情况发生制定计划。

此外，在遇到紧急维护情况时，还可以采取四个步骤：

1。列出可能的紧急情况

在制定计划之前，您需要了解对您和您的公司而言，“紧急”和“紧急”维护之间的区别。您必须向您的团队明确定义这一点，因为这两种维护类型有时会重叠并且有相似之处。

那么如何识别“真正的”紧急情况呢？

紧急情况：快速发生并导致安全或健康问题。它们还会导致重大业务中断，需要立即关注

紧急：在正常工作时间很容易解决的非紧急情况

定义您的紧急情况有助于您的公司更好地维护您的资产和资源。

2。概述您的紧急维护工作流程

在这里，您可以创建一个工作流程，说明发生紧急情况时的处理方式。报告、记录和处理的各种方式是：

人工响应：当工作人员向负责人报告问题时，会评估相关事项，并生成工单。此工单需要从头到尾进行监控。

自动响应：无需人工操作即可检测资产和高风险设备中的任何问题的系统。这意味着如果检测到任何故障或危险，系统将关闭并自行生成维护请求。

CMMS：利用 CMMS 软件有助于记录事件、任务、紧急维护和数据，以便您可以访问并能够分析重要数据，从而帮助您了解如何预防未来的紧急情况和整体改进。 CMMS 软件为您简化了这些流程，而不必依赖不可靠的电子表格和纸质文档。

请记住，您决定的工作流程可以是其中任何一种的混合。这取决于什么最适合您和部门。

3。概述紧急维护程序

定义紧急情况后，您需要计划可能发生的紧急情况并创建程序列表，供技术人员在面临紧急情况时遵守。这样一来，如果真的发生了，您的技术团队就已经知道要采取什么步骤了。

这些可以是评估情况和损害、通知正确的人以及隔离危险等步骤。为您的团队提供在这些紧急情况下应该做什么的总体大纲有助于减少危险。

CMMS 软件如何帮助进行紧急维护？

人为错误、无能和缺乏培训以及机器故障是紧急情况发生的最常见原因。为确保您的计划任务不会被忽略或遗忘，您需要自动化维护。 CMMS 软件可帮助您自动化这些流程，从而减少您的工作量，并使您的团队更清晰、更易于访问任务。

CMMS 可以帮助您，让您的生活更轻松：

• 安排工作并让您的团队知道，以免漏掉任何东西
• 存储数据以便轻松访问所有有助于诊断的维护历史记录
• 在团队成员和负责人之间提供实时沟通
• 授予对所有列表的即时访问权限、锁定/标记程序、文档和安全指南

当紧急情况发生时，您需要做的最重要的事情之一就是通过找到问题的根源来确定问题所在。

那么你是怎么做到的呢？使用“5 个为什么”方法，这是根本原因分析的一部分。

尽管您问自己的问题数量可能会有所不同，但“5 个为什么”方法的总体思路是您首先解决显而易见的答案，但是通过问自己更多问题，您的答案最终会归结为问题的根本原因.无论您确定什么原因，您都会了解如何防止它在未来发生，或者至少减少它发生。

CMMS 软件让您的工作更轻松。数据、任务和时间表都存储在一个地方，减少了团队中人为错误、被忽视的任务和误解的数量。

您和您的团队受益于采取适当的步骤，以确保您制定了紧急情况发生时的计划。团队和管理人员都需要知道如何通过制定全面了解的程序来最大程度地降低风险并防止生命和资源损失的发生。

如果您使用正确的 CMMS 软件来跟上您的维护任务、计划的维修和检查，并为您和您的团队提供准确、最新的数据，这将变得更加容易，因此不会漏掉任何东西。

拥有一个由训练有素的技术人员组成的可靠系统是防止紧急维护请求的最重要步骤。

后续步骤

最好的决定方法是与业内人士交谈。您需要做的就是找到合适的供应商。

河马有很多方法可以提供帮助。我们可以回答您的问题，帮助您预订现场软件演示，甚至为您提供免费试用。

总结

CMMS 软件解决方案通过简化流程、捕获和利用可靠数据，帮助维护部门以更少的成本保持关键资产在线。与旧的管理系统不同，现代 CMMS 存在于云中，确保每个人都可以访问最新数据。跨行业的组织可以从系统中看到具体的好处，包括更多的正常运行时间和更少的时间和金钱浪费。选择 CMMS 时，不仅要考虑功能，还要考虑完整的用户体验，包括实施、培训和持续支持。