企业如何在后疫情时代蓬勃发展：复苏与增长策略

我们的行为定义我们是谁，尤其在危机时刻，冠状病毒大流行不例外。它迫使公司无论规模、行业、地点飞速进化。当我们恐惧失业、哀叹工作离散时，必须专注改善职场文化、流程、环境——定义组织的一切。

供应网络放缓，因COVID-19造成前所未有中断而部分停摆。从机械设备到医疗用品再到消费者杂货购物方式，我们熟知的供应链已永久改变。

我们所知的“冠状病毒暂停”为我们所有人提供独特机会，帮助规划供应链所有方面未来路向。

时间久了，被截止日期和日配额拖累的领导力，会忘记驱动长期成功的永恒管理原则。冠状病毒给公司机会重置工作流、重审产品、放弃死胡同举措、拥抱新兴机遇。大流行给我们每人重塑自我、颠覆颠覆的机会。

彻底重估

首先，您必须找到衡量品牌影响力的方法。若您在他人眼中非有意呈现，很可能非您想成为的公司。评估您是谁和为何，再决定想成谁、评估达成所需行动：

• 在市场中发现您是谁。向可信同事、朋友、潜在客户、客户、甚至诚实竞争对手征询对组织及其影响的看法。
• 梳理工作流、流程、团队、客户名单、供应商、战略合作伙伴——定义公司的一切当前所为。与全部门成员分享审视。审视现使命、回溯初心、找到匹配目标方向。定义需改变何处。
• 受供应链特定商品可用性中断影响时，应问：是否多元化产品和供给合理？是否应重评产品制造流程，可能含内部生产或从其他供应商/地点扩大采购？

接下来，评估、重估并利用所有信息资源。这可能帮助发现新业务线、行动项、流程改进：

• 汇聚所有机构知识。召集领导层和员工编纂所做一切。捕捉所有人隐性和隐性知识将揭示新路径、减少错失机会。
• 让领导团队聚焦过去擦边球，建立“近期经验教训”目录促进自省。这也将显示如何指导团队、建立新工作关系、改善协作。

第三，用新透镜审视领导团队并重建——抛弃功能障碍：

• 分享想法并征求。让组织各层级人员自由协同贡献。您将惊讶于当人们知可有意义贡献时，全员参与度大增。
• 善待员工。心理情感健康是长寿、忠诚、创造力源泉。快乐的人产出好得多表现。
• 打破禁忌。让不同团队互相解释角色。鼓励他们谈论业务中不同职能。

网约车重启案例

此类重启案例：新泽西父母创办的儿童家庭网约车初创公司RideInitially仅寻求安全接送孩子上下学。

CEO Norbert Sygdziak被发现的庞大潜在需求震惊：“2019年9月启动，双位数增长和利润。始于社区需求迅速滚雪球成全国真实需求。难以置信充实。然后COVID来了。”

学校关门。业务全无。RideAlong领导层像其他人一样无措。但随后豁然开朗。Sygdziak与董事会和领导团队成员围绕一个问题凝聚：“这么多人处境更艰难。我们能做什么帮助他们？”

Sygdziak先照顾自己人，要求团队团结。优先照顾完全失业的司机，付薪留团队、表达对他们经历的感激。高管放弃推迟薪水。召集司机员工志愿团队，与医院、食品储藏室、餐厅、非营利组织合作，向老人和有需要家庭送餐送物资，给超负荷医护送餐，助儿童赴医院接受急需定期治疗，协调学生学校配送。

这非此时罕见转型，但为重审力量绝佳例证。这些非营利关系和善行以从未梦想方式通向付费合作。凝聚全团队、问“我们为何存在”“我们该做什么”，允许他们重想一切。

关键是，这晶体化了Sygdziak和团队想成什么公司。他们不只是儿童运输公司，而是建设社区的机制。Sygdziak思及此动容：“我们被迫更深思考目的。用资源帮助弱势、提供连接、希望缓解些困难，我们找到灵感、团队更紧密。现在确切知想成谁。”

您将成为什么？

无论您如何利用这段时间，若拥有，请拥抱它。

尽管破坏巨大，冠状病毒激励公司转向慈善。也许您有机会为变革准备、追求狂暴日常从未允许的事。拓展关系和地域。精炼重定向团队。充分探索总显太大的想法、解决总显太大的问题。

从未有比这更大机会颠覆横扫供应链的颠覆。重写您的故事，变得更好。

Jennifer Bankston是Bankston Marketing Solutions总裁。