数字地板：企业创新新前沿——从数字天花板到全员基线
企业寻求变革性技术助力创新、提供更好客户服务、从手头PB级数据中挖掘新洞见。
疫情在两年半前武汉首报新型呼吸道病毒以来颠覆了诸多预期，商业世界尤甚。
Infosys数字雷达自2018年起研究业务与技术交汇，每年考察什么流行、什么有效、什么重要。
疫情以来首次研究发现一个显著转变：“观望者”——对技术采取观望态度的企业——已消失。
我们也看到：过去将精英企业与中等技术采纳企业分隔的“数字天花板”，现已变为“数字地板”。
数字地板建立在所有大型企业为保持相关性必须采纳的基线技术基础上。云计算与遗留现代化是这地板的基石：这项工作现在大多已完成。近2700名受访业务高管中，不足1%称公司尚未开始采纳这两项数字举措，数字雷达2022发现。某些行业数字地板包含额外组件，但云与现代化始终核心。有此基础，企业便可进阶，开始使用多元数字工具。
数字雷达2022询问19种不同技术（从开源计算到增强现实）。受访者称其组织至少开始采纳这些举措的比例达96%。跨所有行业成立，与三年前形成鲜明对比。2019年数字雷达显示零售业公司追求技术举措81%，远高于医疗机构59%。现在，这些启动率分别攀升至零售97%、医疗98%。
但即便启动率飙升，下一阶段——这些技术的全面实施——仍停滞不前。数字雷达2022受访者称至少在一个业务单元实施这些技术的比例为72%，对比2019年70%。
按技术看，应用编程接口与微服务规范实现最高实施率。79%受访者在至少一个业务单元实施API与微服务。网络安全次之，78%，物联网第三，77%。
确定，实施特定数字规范所需因技术、行业、地区而异。我们发现表现最佳企业持续将现代化努力与云战略作为业务规划一部分重新评估。好企业从不完成这些事项实施。
但虽然好企业持续重新评估数字化转型努力是常数，它们聚焦技术因地区而异。
美国公司技术采纳趋势
美国组织聚焦企业服务管理、自动化、物联网，过去两年加速实施AI、区块链、IoT。
美国公司也继续深耕自动化与API。这些与云、现代化共享最高启动率。美企技术工作最聚焦云、现代化、开发AR/VR。
带来更快结果与更好体验的技术采纳是一回事，但我们也发现不仅仅是即插即用那么简单。
新兴技术日益可定制。面对如此复杂系统，易忽视技术服务的人与目的。企业数字努力若要兑现承诺，必须在人类层面发挥作用。
当我们考虑业务与技术高管对技术的期望，此信息尤为及时。数字采纳早期浪潮帮企业变高效：数字地板的基础技术仍在兑现此前沿。
现在，企业寻求用技术交付其他东西。具体而言，他们希望技术助力创新、提供更好客户服务、从手头PB级数据中挖掘新洞见，数字雷达发现。
此转变反映在新兴与加速追求的技术上：数字雷达2022发现，与两年前相比，企业加速实施区块链、人工智能、物联网最多。新兴数字举措——最常处于PoC或试点阶段——包括无代码/低代码开发、增强/虚拟现实、遗留现代化。
遗留现代化是数字地板关键部分，几乎所有企业都已良好起步。然而，数字化转型与从数字地板进阶在大多数组织仍是进行时，且大概率将持续如此。
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