Miles Fiberglass & Composites：60余载成长与人才发展的成功范本

成立于1963年的Miles Fiberglass and Composites(MFC)在玻璃纤维和复合材料行业深耕50余年。这家家族企业在俄勒冈州的Oregon City和Portland两家工厂雇佣73人，其中约55名生产员工。

作为增长战略和对员工、社区持续承诺的一部分，MFC决定投资员工发展。公司增长预期与新员工涌入，推动MFC寻求劳动力培训与发展的改进机遇。MFC多年来与俄勒冈制造延伸伙伴关系(OMEP，MEP国家网络成员)在多个项目合作。此次，MFC与OMEP合作原型开发其新培训体系——SMART Talent方法。

"OMEP最宝贵的特质之一是对制造商的深度理解。他们明白[您]必须在生产的同时改进生产。" ——Lori Miles Luchak，总裁

秉持MIT讲师Peter M. Senge"组织比竞争对手学习更快是唯一可持续竞争优势"的理念，SMART Talent方法将教育与速度置于核心。第一步是将几个关键生产岗位的职责拆解为独立行动步骤。OMEP与MFC将行动步骤组织为学习模块，供员工培训他人，即结构化在职培训(SOJT)。关键员工通过运用成人学习理论的培训师培训课程，成为组织内部培训师。同时，MFC与OMEP共建员工发展路径。MFC员工快速成熟，公司更轻松吸纳新员工。一例中，一名员工在某岗位工作10个月未接受过其他任务培训。建立内部培训体系后，该员工仅经几小时指导即可在不同部门胜任。另一新员工因看重MFC对员工的承诺和清晰晋升路径，拒绝了更高薪offer选择留任。

MFC还践行"学习型文化"建设。不再以资历定薪、主观评价考核，而是转向基于技能与知识的真实薪酬模式。新"学以致薪"薪酬体系催生更投入、熟练、有竞争力的员工队伍。此外，MFC返工显著减少、人才留存持续、交叉培训让现有员工创造更大产出。

成果

新增销售额$4,000,000，现有销售额$250,000
创造6个岗位，保留5个岗位
成本节约$840,000
承诺员工成长，提供清晰职业机会

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俄勒冈制造延伸伙伴关系(OMEP)是MEP国家网络™在俄勒冈州的官方代表。MEP国家网络™是独特的公私合作伙伴关系，为美国制造商提供全面、经验证的解决方案，推动增长、提升美国制造业水平。

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