优化公用事业维护的 4 个实证策略

更新日期：2024年9月30日

核心要点

实施有效的公用事业维护策略——包括预防措施、定期检查、资产分类和环境准备——对确保公用事业行业稳健、不间断的服务交付至关重要。

从维护输电硬件（如管道或电话杆）到监管分散的发电或源头设施，任何规模的公用事业运营必须时刻警惕基础设施的状况和状态。若这些复杂生态系统中哪怕一个组件过早失效，客户可能立即被切断自来水或电力等关键服务。

为此，实施有效的公用事业维护策略势在必行。这不仅仅是应对风暴损毁或其他高调压力测试。而是纳入降低突发故障风险、确保稳健不间断性能的预防策略。像汽车、房屋、设备或任何由多组件或子系统组成的事物一样，维护是可靠性能的关键。

为能源基础设施实施有效维护计划虽不易，但绝对可行。以下最佳实践可帮助运营商优化公用事业维护计划，持续为客户提供可靠服务。

“防患于未然”这句老话在公用事业行业同样适用。事实上，政府强制要求旨在事前发现问题的公用事业检查。但仅因被要求，不代表公用事业提供商充分利用了受训人员定期彻底检查带来的收益和知识。

通过充分发挥最新数据和现场技术潜力，公用事业检查可从单纯的合规核查项，变为洞察相关资产健康状况的无与伦比窗口。以下是技术和教育为行业带来的变化小缩影：

将这些创新纳入检查和后续分析，可在成本、效率和运营洞察上带来红利。有了技术增强的基础设施视图，您的团队能更好地决定如何跟进现场报告、为不同资产规划预防性维护、制定有数据支撑的短/长期运营策略。

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公用事业维护最佳实践既是养护调研，也是资产管理研究。公用事业资产管理的核心原则之一，是确定大型基础设施网络中所有组成部分的关键性与分类。

这想法表面看似直观——电话杆当然不如变压器或变电站优先级高——但在可能拥有数千个分布在数百平方英里的独立物理资产的行业中，组织至关重要。为开发高效、有效、实用的维护计划，公用事业提供商必须知道拥有什么资产、在哪里、不同资产对完整系统运行有多重要。

可用多种策略实现此目标。分类方面，按类型和位置排序资产提供高层视图。更细粒度数据，如资产标签序列号、坐标、街道地址等，可用于特定识别和公用事业资产管理。

关键性更微妙。在您的能源基础设施中，哪些子系统对整个系统持续运行最重要？答案应在维护和维修中优先。考虑较不重要资产时，考量可达性和客户影响等因素。并非所有电话杆同等重要——若一根杆服务 10,000 客户，另一根仅 1,000 客户，前者优先级更高。

树木倒塌、河流泛滥、火灾肆虐、狂风呼啸——所有这些都可能损坏地上和地下公用设施。虽然能源提供商无法保护远程资产免受每个天气事件或倒树影响，但可采取预防措施最小化大自然对电网的冲击。

植被管理在降低资产对环境威胁的脆弱性方面尤为关键。过度生长不仅可能增加树木或树枝倒塌损坏资产的风险，还可能阻碍现场进入，使紧急维修呼叫时难以甚至无法让维修队安全作业。保持灌木丛和侵入树冠在可控范围，通过确保可靠进入和更安全的维修条件，最小化这些意外挑战的风险。

火灾、干旱、龙卷风、飓风——全国大部分地区都有一定程度暴露于罕见但剧烈的天气事件中。这些事件可能切断数十万客户的能源供应。2021 年德克萨斯冰暴是极端天气对准备不足基础设施后果的特别典型案例。

同时，西部面临相反问题：酷热热浪紧绷电网，迫使电力提供商呼吁公众减少能源消费甚至启动轮流停电。又是一个案例：电网面临前所未有的天气模式挑战，虽不常见，但重绘了公用事业规划师必须考量的概率分布曲线。

随着类似天气事件在全国发生，公用事业提供商必须确保系统不仅能承受常规条件，还能应对未来数年数十年预测的任何极端天气。这可能意味着：

在常规维护中安装必要升级，还能以可扩展、可管理、系统化的方式为公用事业关键资产防风化。

纳入此处所有解决方案后，公用事业提供商将发现维护其庞大资产目录变得更容易、更精简、记录更完善。这不仅带来更好的客户体验，意味着所有人更可靠的能源基础设施。

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