以入站营销强化口碑推荐：制造商品牌增长新路径

据HubSpot数据，高达90%的人相信朋友的品牌推荐，61%消费者购买前会用搜索引擎。随着社交媒体兴起和销售营销数字化转型，传统营销和推荐分享方式已转变。

这就是为什么更多企业采取更主动的营销方式——将工作移至线上。以下是口碑推荐法应辅以入站营销策略的几个核心原因。

口碑推荐是好营销策略吗？

口碑推荐通常用于线下，小型工业企业用它有机获取新线索、扩大品牌知名度。本质上是基于客户体验的"免费"广告形式，人传人传播。但这需要时间传播，且若客户对您服务理解略有偏差或高估产能，信息可能不准确。因此信息可能缺乏可信度。在线营销策略让您掌控品牌和传播信息，也提供数据驱动方法衡量结果。

拓展新市场将很难

如果您想规避风险，拓展新市场至关重要——但仅靠有机口碑推荐很难做到。客户向同行推荐您的业务触达范围有限。现有客户确实帮您建立可信品牌，但他们可能只向其领域和地区内人推荐，最终这些推荐的效果会消退。

如果依赖客户获取线索，您冒着将业务局限在单一特定领域或行业的风险。这严重限制开拓新市场、拓展新地域的机会。一旦主营行业挣扎，您的业务就面临风险。

您对线索生成工作控制力较弱

如果仅依赖口碑推荐，您本质上只依赖客户传播，而非主动出击。这可能导致销售高度不稳定，因推荐线索月度波动大。尤其当您想专注业务其他部分时，这很让人焦虑。但打造适合品牌的线索生成策略效率高得多。

案例研究：CJ Winters，冷根轧制公司，更新新线索生成工作后，季度环比平均增长113%

无论客户多欣赏您的工作、多信任您的品牌，他们不会时刻把您的业务挂在心上；他们有自己的业务要专注。您比任何人都懂您的业务。谁比您和您的团队更懂如何最好地营销您的服务或产品？

延伸阅读： 32个线索生成技巧、窍门和创意

您没有数据可用

追踪用户活动、监控潜在线索如何与各种营销战术互动和响应——无论通过网站、邮件、社交媒体、SEO或PPC——对增长业务、做必要改进至关重要。

掌握这些数据让您看到潜在线索在找什么、下载什么、如何与品牌互动——或不互动。有机口碑推荐消除了这种可能，难以衡量品牌细节。缺乏策略和数据，难以用正确商业决策规模化业务。客户推荐的价值依然巨大，只要您有策略收集、分析反馈、并推广它。

如何用入站营销补充口碑推荐

许多公司的挑战是如何利用客户推荐内容最好地影响买家。从简单开始。以下是几个技巧，从口碑推荐中榨取更多价值，将其转化为主动推广业务的方式。

1. 在网站添加评价和推荐

向头部和满意客户发送评价请求邮件，建立可信度并发布在网站。采访最大客户。询问您的产品或服务如何帮他们解决问题，将反馈加到网站（征得许可前提下！）。内容应易于在网站找到，确保设计良好、以潜在买家为先。

据Demand Gen Report调查，97% B2B受访者表示供应商网站提供轻松获取内容很重要。买家从知道供应商懂其行业中获得极大安心，所以在网站创建评价板块、发布案例研究和精选作品的制造商领先竞争对手一步。

U.S. Air Filtrations提供空气污染控制解决方案。为向潜在客户进一步展示最高级客户服务，U.S. Air Filtrations在主页和关于我们页面设置"客户心声"板块。

了解更多： "关于我们"页面必备要素

考虑撰写大客户叙事博客。更进一步，在博客添加视频进一步承载客户信息。这将贡献SEO流量、提升网站相关搜索排名。Thomas随广告项目赠送免费视频制作——点击了解更多。

这样想：您的在线产品目录、网站文案、视频都是数字营销一部分，若规划和研究得当，包含买家搜索的相关关键词，如"精密CNC加工"或"宾夕法尼亚中部注塑"。在内容添加这些相关关键词能提升在线品牌知名度、保持网页在买家最活跃的搜索结果顶部。

看下方ESI（定制金属冲压公司）如何发布案例研究库吸引在线买家。

2. 利用社交媒体

社交媒体是推广客户对您产品/服务正面反馈的绝佳出口。信不信由你，Facebook、Twitter、LinkedIn在制造商和工业企业增长中发挥了关键作用。

同样，买家会查看您的Google评价，所以记得保持Google商家档案更新。有价值、有洞察的内容吸引读者、激发口碑，配合数字营销让业务被在线发现。在此认领Google My Business列表，包含准确描述您服务的所有类别，如"机床车间"和"制造商"。别忘了复核联系信息，确保跨所有社交媒体平台和必要网站页面一致。

了解更多： 制造商如何撰写案例研究和客户推荐

3. 强化在线形象

案例研究和客户推荐常被忽视的机会在于您在Thomasnet.com的档案——那是最多在市买家搜索像您这样的业务的地方。用有价值、动态的内容填充列表，如电子书、资源、视频，帮助买家完成工作。

Thomasnet.com公司档案免费，但制造公司的成果无与伦比。

了解如何为线索生成注入动力

要成功增长业务、触达您追求的宝贵线索，采用多平台营销策略至关重要。整合口碑营销与数字营销工作能强化客户群、为底线贡献更多。事实上，制造业数字营销已加速。据2020年工业调查，84%公司投入更多资源到网站以保持与客户和潜在客户联系。

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其他资源：

• 如何开始工业营销
• 2020制造商数字营销指南