为了发展员工队伍，Imperial Sugar 戴上了思维帽
问他帝国糖业公司计划如何发展其员工队伍，该公司的学习和绩效改进经理 Bruce Waguespack 以棒球类比开始了他的回答。
“我们必须增强板凳力量，”Waguespack 说。 “就像在你的球队里有一个可以成为接球手或打外场的棒球运动员一样，我们需要能够从事多种不同工作的人。这是从横轴看，即整个劳动力队伍中资格的广度。然后我们必须看深度：每个人对这些工作了解多少？”
过去，员工可能被雇用来驾驶仓库中的前端装载机。在担任该职位一段时间后，他可能已经晋升为操作员 II 的工作。 “但这并不一定意味着他拥有合适的技能——在合适的水平上——能够在他的新角色中取得成功，”温特沃斯港炼油厂经理吉姆弗林说。 “我们希望让员工取得成功。”
经理们说，现在是时候集中审视炼油厂工人的雇用、培训和晋升方式了。随着温特沃斯港准备为其运营增加另一个班次，弗林正准备增加人员。鉴于领导层不断推动流程改进，Flynn 和 Waguespack 意识到强大、有能力的员工队伍是提高生产效率的关键。
“我们需要知道员工可以掌握与每项工作相关的技能，”Waguespack 说。
这就是为什么帝国糖业公司正在加紧参与佐治亚州工作准备计划。这是萨凡纳或查塔姆县第一家这样做的公司。
佐治亚州州长桑尼·珀杜 (Sonny Perdue) 于 2006 年启动了该计划以刺激经济增长。该计划的背后是这样的逻辑：通过技术学院提供培训和技能认证，为国家劳动力做好准备，当地企业将拥有增长所需的人才库。
该倡议的好处是双重的。求职者可以通过技术学院进行评估，将他们标记为某些类型的工作“准备工作”。与此同时，Imperial Sugar 这样的雇主可以获得“工作分析”计划，帮助他们为特定工作制定技能标准并测试求职者的这些技能。
在温特沃斯港，一个由来自工厂不同区域的八名操作员组成的团队已经开始与萨凡纳技术学院的工作分析员 Ruthann Walsh 合作，以确定操作员 II 工作所需的关键技能。完成该职位简介后，管理人员可以开发培训材料、内部管理的认证计划以及筛选外部申请人的基准。
Waguespack 说：“一旦我们确定了人们在工作中取得成功所需具备的技能的基准，我们就会排除猜测。” “我们不能靠运气来发展我们的员工队伍，我们必须有目的地发展。”
例如，将筛选潜在的操作员 II，以验证他在应用数学、商业写作、应用技术和其他学科方面的技能水平是否合适。对于某些技能，他甚至可能需要获得最高级别的分数——白金——或者接受免费的“差距培训”以提高该领域的水平。
“从公司的角度来看，这是令人兴奋的，”沃尔什说。 “如果劳动力拥有合适的技能，产量就会增加，工人就会很高兴。通过为查塔姆县启动这项计划，Imperial Sugar 真正展示了领导力和对员工的承诺——以及让最优秀的人担任工作。”
回到 Waguespack 的棒球比喻，Imperial Sugar 非常有条理地计划大满贯。
作为佐治亚州工作准备计划的一部分，温特沃斯港员工协助工作分析计划。
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