什么是数字化劳动力？
Manufacturing Global 研究什么是数字化劳动力及其在制造业中的地位...
什么是数字化劳动力？
数字化劳动力是一组软件机器人，与人类员工一起进行手动流程，让人类专注于增值任务。数字化劳动力可大可小，但应能够根据业务需求按需增长或缩小规模。
德勤将其定义为“工作场所的自然演变”，数字劳动力由组织内的工作人员用于在现代工作场所完成工作的所有技术组成。技术类型涵盖从 HR 应用程序和核心业务应用程序到电子邮件、即时消息、企业社交媒体和社交会议工具。
制造业中的数字化劳动力
GE Digital 的高级产品营销经理 Alicia Millinger 认为，工人传统上从以前的操作员那里学习，并在一组预定义的参数范围内工作。 “在许多情况下，工人越多，系统运行得越好，因为每个工人都会专注于并成为特定机器或流程的一部分的专家，”米林格评论道。 “这种方法的一个好处是，操作员对流程和系统的深入了解可以快速解决问题，并对机器或流程的问题有一定程度的智能理解。
“今天，鉴于我们不断变化的劳动力，这种只让员工拥有深入线性知识的方法是不可持续的。”
凯捷数字化制造总监 Jean-Pierre Petit 认为，数字化劳动力是工业 4.0 的重要组成部分。更多重复的过程，”佩蒂特补充道。 “展望未来，数据支持和数据驱动的方法将继续发挥重要作用，特别关注远程、协作、虚拟、移动和增强的工作方式。”
制造业有什么好处？
Epicor Software 高级副总裁兼国际主管 Andy Coussins 认为，数字化劳动力可以帮助制造商蓬勃发展，并在行业当前的挑战中生存下来。 “许多制造企业声称他们 (23%)，还有四分之一 (25%) 表示他们不被视为‘年轻人的行业’，”他说。 “如果该行业要对潜在员工更具吸引力，就需要改变这些印象。拥抱数字技术的使用可以帮助工业企业受到年轻人的关注，并对所提供的就业机会产生更多兴趣。”
然而，尽管人们担心数字化劳动力会对工作构成威胁，但 Petit 认为，“它实际上旨在支持和增强员工目前正在完成的工作，而不是取代人类在整个生态系统中提供的价值。数字化劳动力通过设计和运营效率帮助提高效率，同时不断增加公司的专业知识。此外，它还通过在进入物理运营之前利用模拟和虚拟技术来改善工作中的健康和安全。这允许在之前尝试和测试流程他们付诸行动，让员工相信他们会在现场正确工作。”
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