如何实现流程重新设计和 CMMS 成功
如果您希望在您的工厂中实施世界一流的有效可靠性/维护流程，则必须执行两个连续的项目。
首先，绘制/记录今天发生的事情的方式、内容、地点和时间——不是按照手册所说的那样执行，而是实际发生的事情。这应该由一个有帮助的团队来完成，并允许所有相关人员进行全面披露和评论。避免将其称为重新设计；努力充分理解“今天”。
该团队应代表维护组织（包括工艺和操作）。这将需要几个月的时间，并且不应保密。许多人的工作生活将受到影响。
许多映射工具来自全面质量管理 (TQM)。一些工艺流程图和鱼刺可以覆盖墙壁。所记录的是从开始到客户签收和存档的工单。
从这个流程管理文档中，我们会理解并认同我们真正了解我们现在在做什么。工作的副产品是关于流程应该是什么以及为什么的建议。知道现在之后，就可以为我们要实施的流程编写目标了。
其次，团队应该设计他们认为是世界一流的维护组织以及它的运作方式。同样，一个熟练的协调人应该领导这个。同一批工具的新功能是头脑风暴和谈判。请记住，这里正在重新设计工作，并对所有相关人员产生影响。团队中最好配备一名人力资源人员。
由此产生了一个流程管理图表，定义了新流程，顺便说一下，实现它所需的信息。现在我们开始定义计算机化维护管理系统 (CMMS) 的要求。
在这一点上一个有趣的工具是让每个人都参与到他或她的工作日中，就好像新流程已经到位一样。由此产生了对训练、障碍和一种充满开放感情和困惑的新语言的理解和识别。
现在可以制定实施计划。沟通，沟通，沟通。请记住，流程中最重要的员工是操作机器或流程的员工。他或她的技能成就或打破了它。当机器出现故障时，谁是最重要的人？维修技师。
最重要的是，新流程必须提供可操作的信息，以协助技术人员完成世界一流的工作，并在一天结束时感受到一点自我实现。重新设计的流程如何每天帮助他？如果没有，就回到流程设计。
如果新的 CMMS 包含在规划中，那么现在是完成规范并开始采购过程的时候了。我怀疑是否有满足所有要求的 CMMS，并且可能必须对您的期望进行一些修改。请务必购买支持您的流程的 CMMS，而不是相反。
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