2010 年代如何改变维修行业以及对未来的预测

这不仅是新的一年，而且是新的十年，这是了解维护如何发展及其发展方向的最佳时机。我们招募了来自行业各个角落的 11 位维护专家，帮助我们构建过去十年的维护快照，并拼凑出维护行业的未来。

我们讨论了过去十年的定义趋势、成功的意义如何变化、需求量很大的技能、2030 年的维护情况等等。

一些主要主题包括自主维护、即将出现的技能和劳动力缺口，以及不仅需要更多地与技术互动，而且需要与维护部门以外的人进行更多互动。

让我们潜入。

泰伦斯·奥汉隆

Reliabilityweb.com、Uptime Magazine 和 Reliability Leadership Institute 的首席资产经理

毛拉阿巴德

Reliabilityweb.com 的全球关系主管兼可靠性和资产管理 (WIRAM) 女性总监

关于 2010 年代定义的维护 ：最大的想法是维护绩效来自文化，或者更准确地说，它来自人。当然，必须掌握维护的技术方面，但要使技术掌握可持续，它需要一种授权和参与的领导文化背景。

关于维护成功的定义如何改变 ：我认为成功的定义是人们愿意为组织奉献自己的生命。人们全心全意地追随领导者，但这需要正直、真实和责任感。

关于明天维护团队成功的秘诀 ：他们将专注于人的发展、人的发展和人的发展。那些不这样做的将倒闭。如果你不为人做预算，你就输了。

关于 2030 年的维护情况 ：该行业将建立健康的工作文化、基于能力的学习队列、与业务流程相一致的技术工作流程以及实践社区。维护将旨在实现可持续性和价值一致的资产生命周期管理。技术将通过高度定义和连接的数据结构、数字双胞胎、廉价的无线传感器、下一代人工智能和增强现实发挥重要作用。

Rob Kalwarowsky，P.Eng

Rob 可靠性项目播客主持人、可靠性和资产管理专家

关于 2010 年代定义的维护 ：我认为这是向基于状态的监控和预测性维护的转变。公司正在转向传感器、资产实时监控，并实施更多的状态监控程序，如振动分析、超声波和油液分析。

谈维修行业面临的最大挑战 :我看到的最大的一个是技能差距。年轻人不会从事维护工作，拥有这些技能和知识的婴儿潮一代正在离开劳动力市场。公司应该专注于获取这些知识，使其成为日常程序的一部分，并让新员工可以使用。

为什么心理健康需要成为行业未来的重要组成部分 ：我最近在我的节目和我的社区中一直在谈论关于心理健康的讨论。维护和可靠性行业的很多人都埋葬了情绪，工作中没有谈论心理健康。我的使命是在工作中谈论它，帮助他们在不开心时说出来，并帮助他们获得所需的帮助。

关于 2030 年的维护情况 ：我认为会涉及很多技术，无论是机器人修理东西，还是增强现实，或者是机器自行修理。我对 CMMS 技术如何发展并朝着功能发展感到非常兴奋，例如，将工作订单中的文本注释转化为有意义的内容，而无需单独阅读。

史蒂夫·亨特

超过 30 年的工厂/维护经理经验

关于 2010 年代定义的维护 ：在自主维护方面进行了更多尝试，我认为主要驱动因素是进入维护行业的人数下降。因此，公司将一些要求较低、技能较低且重复性较高的任务下载给机器操作员，以提高他们的技能。

关于维护成功的定义如何改变 ：它曾经只是衡量任务的完成情况，例如 PM 完成情况，但它从未与生产指标相关联。它的发展使设施将维护成功与生产力和正常运行时间联系起来，并衡量能够找出问题根本原因的指标。

关于未来成功的维护团队 ：将重点学习如何解决真正的根本原因问题、预测性维护，以及与制造和生产团队合作做出基于数据的决策。在关键采购和设计决策方面，有远见的组织也会强烈考虑维护团队和工程师的意见。

关于 2030 年的维护情况 ：维修现在是一个男性主导的行业，有更多的女性进入这个行业，但我们需要创造一个鼓励和吸引更多女性前进的行业。而在更广泛的层面上，该行业需要吸引和培养更多的年轻人。

James Afara, P.Eng

CannTx Life Sciences Inc. 首席运营官，拥有超过 14 年的维护和运营经验

关于过去十年维护的决定性趋势 :这真的归结为控制。我已经看到更多强调放慢速度和事先计划许多必要的工作，而不是做出反应。它正在尽可能地在结果发生之前对其进行控制。

关于维护成功的定义如何改变 ：我想说的共同主题是正常运行时间。当我回顾过去十年时，一切都是为了保持机器运行并确保日常运营顺利进行。停机时间会导致混乱、过度管理、额外成本、资源问题和员工压力，因此一直在大力推动尽可能减少停机时间。

论未来的维修领导者 :以后维护团队必须有一个更具分析性的领导者。这是可以查看数据并基于该数据构建预测模型以发现他们需要添加或转移资源的地方的人。他们可能没有那么多的实际操作或维护经验，但他们会带来其他业务领域的想法，以帮助维护团队取得成功。

关于维护在业务中的作用将如何变化 ：将更多地关注培训维护领导者，并为他们配备正确的技能和知识以融入业务，并以基于事实的图片了解正在发生的事情、需要发生的事情以及发生的事情这对企业来说意味着。

大卫伯杰，P.Eng

拉慕斯集团总裁，30多年运营管理经验

关于 2010 年代定义的维护 ：我看到的最大趋势是角色的合并或角色的相互关联。过去很明显，运营负责流程、产品和环境，而维护负责资产。现在，这些线条真的很模糊。维护人员接受操作员培训，操作员接受培训以进行一些维护。

关于维护成功的定义如何改变 ：从数量上看，这些年来并没有太大变化，但在质量上，越来越多的公司开始关注他们是否拥有安全快乐的员工队伍，以及维护和运营是否能够很好地协同工作。

关于未来所需的最重要的维护技能 ：成为诊断大师的关键。它将学习如何管理和编程新技术以诊断问题的根本原因，并在日益复杂的技术和人员生态系统中做到这一点。

关于 2030 年的维护情况 ：保养曾经是油腻的手和工作服的代名词。十年后，这个形象将是一个干净、高度自动化的工厂，拥有技术娴熟的维护人员，他们知道如何操作运行此类设施所需的复杂系统。

詹姆斯·科瓦切维奇，MMP CMRP CAMA

Eruditio, LLC 首席讲师，Rooted in Reliability 播客主持人

关于 2010 年代定义的维护 ：首先，是维护日益专业化，无论是通过 CMRP 之类的认证，还是采用 ISO 550001 资产管理标准。然后是技术影响力日益增长与建立维护基础的持续斗争之间的冲突。

关于维护成功的定义如何改变 ：我越来越多地看到，衡量成功的标准不是单一指标，而是与组织目标一致的指标组合。维护团队正在努力平衡成本、风险和性能以满足业务需求。

关于未来的维护领导者会是什么样子 ：他们必须能够分析和合成数据。他们还必须将维护工作与企业的财务状况联系起来，并就此展开讨论。他们需要知道如何管理变更，这对于实现可持续改进非常非常重要。

关于 2030 年的维护情况 ：看起来会大不相同，但仅限于某些组织。一些公司将输入资产数据，使他们能够做出实时决策，并会收到重要的故障预警。他们将能够减少停机时间，因为他们在设计时考虑了可靠性和可用性。但并非所有组织都会参加。

Jason Afara，P.Eng

Fiix 的系统工程师，拥有超过 7 年的维护经理和规划师经验

关于 2010 年代定义的维护 ：转向使用数据并将设备连接到软件，该软件会告诉您该机器上发生的事情而无需看到它。这是关于将机器实际发生的情况转化为可用于为未来的维护和预算决策提供信息的信息。

关于维护在业务中的作用发生了怎样的变化 ：在设施中看待维护的方式发生了变化。他们不只是在出现问题时你打电话的人。对操作员进行了更多关于机器如何工作、机器限制以及如何设置机器的教育。这是全面生产性维护的增长，以及对什么是维护、维护的价值以及如何进行维护的更全面了解。

论未来的维修领导者 ：他们将专注于增强人们的优势。如果有人喜欢故障排除，他们会被鼓励留在场上并成为那里最好的人。如果有人喜欢领导并想方设法使用数据来改进团队，那么领导者就会想方设法将他们置于使用这些技能的职位上。

观看 Jason 谈论技术对维护的影响、未来将如何衡量成功以及 2030 年该行业将是什么样子.

斯图尔特·弗格森

Fiix 销售工程高级经理，有技术工程和生产线管理经验

关于 2010 年代定义的维护 :数字化是大趋势。您可以将其与进行更多预防性维护的运动组合在一起。这已经存在很长时间了，但现在它更加主流了。资产利用率和效率也变得更加重要。它正在弄清楚如何利用我们已有的东西做更多的事情。

关于维护在业务中的作用发生了怎样的变化 ：制造业的最大趋势之一是打造更快、更高效的供应链。维护是现在公司正在寻找那些高效率的地方。如果所有的维护工作都是让停机时间有条理和可预测，那么这可能是加快供应链速度的不同之处。

谈维修行业面临的最大挑战 :老派的、动手的、机械技能正在消亡。我们将看到熟练的维修工人大量退出，而没有足够的公司考虑需要什么来填补这一空白。技术会有所帮助，但始终需要具备这些基本技能的人。

关于 2030 年的维护情况 ：我认为对话将从数字化和预防性维护转向高效维护和完全预测。我们将改变设计和制造设备的方式，将维护考虑在内，这样机器就不会经常损坏，并且可以在问题成为问题之前加以预防。

乔·库恩，CMRP

Lean Driven Reliability 的所有者，在制造领导力和工厂管理方面拥有超过 32 年的经验

关于 2010 年代定义的维护 ：使用电子、电子数据收集和使用更复杂的 CMMS 软件自动收集数据。对数据的访问得到了极大的改善。获取数据和计算指标要容易得多，而 10 年前在这方面花费了大量时间。

关于维护在业务中的作用发生了怎样的变化 :领导者过去有更多的技术背景和维护知识。现在，组织领导者回避维护，因为这对他们来说很神秘。这很重要。我们拥有所有的工具，但那些箭头只是坐在箭袋里，等待有人弄清楚如何正确使用它们。

谈维修行业面临的最大挑战 ：人们会被数据和技术淹没，不知道如何对其进行梳理，并有效且高效地使用它。数据和指标为您指明了正确的方向，但您必须验证该数据，识别机会所在，然后实际完成工作。

关于 2030 年的维护情况 ：你将走进每家工厂，那里的每个人都将在他们的智能手机上使用 CMMS。每个资产上都会有传感器，可以告诉您何时出现问题。自动化工厂将成为现实。不加入的设施将停业。

胡安·鲁伊斯

运营经理，九年以上制造生产运营经验

关于 2010 年代定义的维护 ：我想说的是我们现在在维护中使用的技术数量。随着技术的这种变化，人们更加关注和投资于培训和技能开发，以便人们可以使用它来排除故障和解决问题。

2010 年代技术对维护的影响 ：过去，我们主要依靠目视检查来判断设备是否有问题。现在，PLC 和维护软件做了很多这样的工作。他们获取数据、建模并告诉我们维修机器的最佳时间。将注意力从工作的机械方面转移到了理解软件系统和 PLC 编程上。

未来最好的维护团队将关注什么 ：他们将主要关注编程和故障排除技术和计算机。他们将分析来自这些系统的数据，了解资产性能的趋势，并从中确定对该机器进行的最佳维护。

关于 2030 年的维护情况 ：我相信维护部门的名称将来会发生变化，以反映其在业务中的作用。他们将更像是一个可靠性团队或自动化团队，采用战略方法并管理有助于设施运行的预测技术。