基于云和内部部署的 CMMS 软件的优缺点
CMMS 软件有数百种选择，但它们都可以分为两类：基于云的 CMMS 和内部部署的 CMMS。
这两个类别都可以帮助您管理维护，但这就是相似之处。每个选项都非常不同，从 CMMS 的实施方式到用于完成任务的方式。了解基于云的软件和内部部署软件的优缺点将帮助您避免在不合适的情况下浪费时间和金钱，并使您的维护团队能够全力以赴。
目录
- 什么是基于云的 CMMS 软件？
- 什么是本地 CMMS 软件？
- 云和本地 CMMS 软件的优缺点
- 确定哪种 CMMS 软件最适合您的设施
什么是基于云的CMMS软件？
简而言之，云软件使您能够在互联网上存储和访问信息。如果您使用 Netflix 观看电影或使用 Zoom 开会，那么您已经使用了云软件。
把云想象成一家银行。您的资金不限于一个物理位置。您可以在一个分行存钱，然后在任何其他分行取钱。您可以从 ATM 取款或轻按信用卡进行交易。云软件的工作方式相同——只是用信息代替金钱。您可以在一台设备上输入信息并在任何其他设备上访问它，只要它连接到互联网即可。
现在，让我们探索云对于管理维护的意义。基于云的 CMMS 有几个关键要素：
- 软件和硬件要求 ：所有软件和硬件均由第三方提供商开发、安装、运行、管理和维护。需要互联网连接才能使用该软件。
- 安装和维护 ：提供商在自己的服务器上托管软件，这意味着他们负责所有安装、管理、数据安全和升级。
- 系统访问 ：基于云的 CMMS 软件的功能可以通过互联网随时随地跨不同站点访问。如果您失去互联网连接一两个小时，某些系统甚至可以使用。
- 移动功能 ：许多基于云的系统都有自己的移动 CMMS 应用，可以通过移动设备访问。
- 薪酬结构 ：大多数基于云的 CMMS 软件都是通过订阅模式购买的，前期成本很少甚至没有。它按用户、每月定价，包括支持费用。
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什么是本地 CMMS 软件？
本地软件是需要安装在计算机或网络上的软件。该软件以及使用它创建的所有信息都与安装它的物理设备相关联。最流行的内部部署软件示例之一是 Microsoft Word。
内部部署软件如何转化为维护管理？这里有一些本地 CMMS 软件的基本特征：
- 软件和硬件要求 ：所有必需的硬件，如服务器，都在现场。该软件通常需要供应商、承包商或内部人员进行大量自定义设置。
- 安装和维护 ：软件和硬件的设置通常在内部完成，外部支持有限，或者由供应商以高成本完成。您的公司负责数据安全和存储以及软件的任何升级。
- 系统访问 ：访问内部部署软件需要用户在现场并连接到与 CMMS 相同的网络。
- 移动功能 ：本地 CMMS 软件提供的移动功能非常有限，而且大多数都没有。
- 薪酬结构 ：公司通常为使用该软件支付一次性的前期费用。
云与本地 CMMS 软件的优缺点
在基于云和内部部署的 CMMS 之间进行选择时，没有对错之分。每个设施都有自己的目标、专业知识和预算。从各个角度考虑各种软件是为您的业务做出正确选择的唯一方法。
成本
选择 CMMS 时，成本是一个重要因素。在权衡您的选择时，需要关注三种成本：
- 前期费用 ：前期成本包括许可费、定制、安装和集成。
- 经常性费用 ：经常性成本包括订阅费、支持服务和系统维护（即更新和升级）。
- 额外费用 ：额外费用包括培训、数据迁移、IT 人员和硬件（如服务器）。
本地 CMMS
内部部署软件的前期成本听起来很有吸引力。你咬紧牙关，付了钱，再也不去想了。但是，持续成本比看起来要高。
由于所有硬件都由企业管理，因此您需要向某人（或多人）支付费用来维护该硬件。如果出现问题，您必须修复它，这会花费金钱和时间。
几年后，内部部署软件的前景会变得更糟。与任何设备一样，内部部署软件的性能会随着时间的推移而降低，这意味着每隔几年更换一次，既昂贵又具有破坏性。
基于云的CMMS
大多数基于云的系统要求您为每个用户支付月度或年度订阅费，从而降低启动成本。如果您将数据迁移到新的 CMMS，这种差异会被放大，这在基于云的 CMMS 上更容易且成本更低。
基于云的 CMMS 由供应商更新。更新会自动添加到软件中，无需额外费用，因此您无需花钱维护系统硬件。您的订阅费用可能会每年略有增加以进行改进，但增幅很小（10 到 20 美元），因为费用由数百或数千人分摊。
底线
由于其高额的许可费用、维护系统的持续成本以及每隔几年更换或升级整个 CMMS 的需要，本地维护软件将在短期和长期内使您的公司花费更多。 
特性、功能和连接性
虽然 CMMS 必须具备实现维护目标所需的功能，但在比较基于云的软件和内部部署的软件时，还需要考虑其他因素。
- 功能数量 ：两种类型的 CMMS 具有相似的功能范围，但基于云的提供商更频繁地发布新功能。基于云的 CMMS 上的功能取决于您购买的订阅层。
- 定制 ：本地软件在安装时是高度可定制的，但以后很难更改。已设置基于云的软件功能，但其组件更易于更改和自定义。
- 易于使用 ：基于云的 CMMS 软件专为广泛的用户而设计，让您可以轻松地为工作选择最相关的功能，而且点击次数更少。
- 移动功能 ：大多数基于云的系统都有可通过登录凭据和互联网连接访问的移动应用，使其成为更适合移动设备的选项。
- 易于集成 ：基于云的系统更加开放，这意味着连接到新机器、软件或传感器所需的精力、时间和金钱更少。
本地 CMMS
几乎所有 CMMS 提供商都提供非常相似的功能集，但有两大例外：集成和人工智能。
CMMS 与其他系统（如 ERP 或 MES）集成的能力使您可以在整个企业中收集和共享信息。这些连接通过自动化工作和数据准确性为您节省时间和金钱。本地系统远远落后于基于云的软件。
内部部署的 CMMS 是作为封闭系统构建的，这意味着它不能与其他软件很好地通信。这会产生诸如多次记录信息以及无法在 CMMS 上触发工作等问题。在其他系统和内部部署的 CMMS 之间建立连接是可能的，但这是一项定制工作，也就是昂贵和复杂的另一种说法。
内部部署 CMMS 的封闭性质也使其无法移动和远程运行。一些内部部署系统可以通过移动设备或远程访问，但这些功能受到严重限制。这使得在现场获取信息变得困难，导致数据不准确和工作延误。
在人工智能方面，内部部署系统无法与云软件竞争。人工智能工具建立在数据之上。这些数据使洞察力和预测准确而有用。内部部署软件无法收集足够的数据来为用户创建有效的人工智能工具。
云CMMS
基于云的系统是开放的，这意味着它们有可能轻松连接上千个端点，从拖拉机上的传感器到庞大的 ERP 系统。做这件事也不需要几个月或五十万美元。数据可以在设置后的几分钟内在一项技术和基于云的 CMMS 之间流动，无需 IT 团队建立或维护连接。
基于云的 CMMS 软件也更适合移动和远程功能。它使您能够在移动设备上访问系统。有些软件甚至允许您在没有互联网连接的情况下在远程设置中访问和记录资产信息。
在人工智能方面，云 CMMS 软件遥遥领先于竞争对手。基于云的 CMMS 可以从数千名用户那里收集数据，对其进行匿名处理，并使用它来构建预测结果并为维护团队提供指导的公式。每一条数据都为人工智能引擎提供动力，使其更加准确。结果是帮助公司分析和预测从高风险工单到您未来维护所需零件的所有内容的工具。
底线
实施和使用 AI 和集成的能力将云软件置于本地系统之上。易用性也应该影响您的决策。基于云的供应商不断从用户那里获取输入，用它改进 CMMS，并自动将这些改进提供给客户，使其具有轻微的优势。
实施
CMMS 的成功通常取决于正确实施它。选择合适的软件对于确保从安装到用户采用的一切顺利进行至关重要。
- 易于实施 ：设置内部部署软件需要专业的技术知识。基于云的 CMMS 无需任何操作，从而大大缩短了实施时间。
- 培训和支持 ：内部部署软件无需外部培训，支持服务也很少。培训和支持通常内置于基于云的 CMMS 订阅包中。
- 易于数据迁移 ：由于任何计算机都可以访问云软件，因此从电子表格或旧系统导入数据要容易得多。
本地 CMMS
本地供应商通常在启动软件之前、期间和之后提供较少的标准服务。可用的培训和支持几乎总是需要额外付费。因此，如果您在设置导航方面需要帮助，那么您将付出代价。而且由于本地系统需要硬件和大量定制，设计、测试和设置需要更长的时间。
内部部署软件还需要 IT 团队的大量投入。但设置 CMMS 是 IT 部门的众多项目之一。这不仅会转移 IT 对其他关键项目的关注，还会使您的 CMMS 设置容易受到突然出现的任何 IT 紧急情况的影响。这可能会延迟 CMMS 的推出并影响您的预算、系统采用、停机时间等。
基于云的CMMS
云 CMMS 可以检查内部部署软件无法完成的所有框。基于云的提供商将支持和培训的价格纳入您的订阅，并让客户支持团队准备好在您遇到问题时提供帮助。与已完成数百次实施的专家合作，可以加快流程并减少占用的资源。这缩短了实施时间和投资回报率。
实施基于云的 CMMS 还会对您的组织造成最小的干扰。虽然咨询并参与了 IT 团队，但它的参与只是内部部署系统的一小部分，这就是为什么实施基于云的 CMMS 花费更少的钱（最多减少 10 倍）和时间（几个月）设置。
底线
云软件再次获胜。设置所需的时间和金钱更少，对您的业务的破坏更少，并提供持续的支持和培训。
数据安全性和可靠性
一次数据泄露或系统中断可能会给您的维护团队和公司带来灾难，因此了解哪种类型的 CMMS 软件可以提供更多保护至关重要。
- 数据管理 ：您的数据存储在何处，其免受内部和外部数据泄露的安全性如何，以及谁负责维护这些数据？
- 安全安装和更新 ：如何维护和更新您的软件的安全性，以使其领先于最新威胁？
- 可靠性和故障安全 ：如果出现问题，您的数据会怎样？
本地 CMMS
来自内部部署系统的数据被锁定在私人服务器上，因此看起来更安全。但根据 Forrester 2019 年的一份报告，53% 的数据泄露是由公司内部人员实施的。这一数字在两年内飙升了 47%。而在 Digital Guardian 采访的 47 位 IT 专家中，大多数都表示内部威胁比外部威胁更常见。
丢失维护数据是另一个噩梦。当数据存储在单个内部部署服务器中时，有数以千计的方式丢失数据。火灾、洪水，甚至是洒出来的饮料都可能摧毁服务器，无法检索数据。
在本地 CMMS 上更新安全措施很困难，而且通常很昂贵。在实施时似乎足够的安全措施很快就会过时。
基于云的CMMS
云软件上的外部数据泄露风险高于内部部署软件，但随着供应商与超级安全托管提供商（如 Amazon Web Services）合作，并将实践与全球公认的安全标准（如 SOC 2 类型）保持一致，这种风险每天都在下降2.
在丢失数据方面，基于云的 CMMS 也不会面临本地系统的任何危险。使用基于云的软件，您的维护数据将存储在异地和多个地方，并通过故障保险来保护它。即使整个服务器被消灭，数据也很容易恢复。
供应商每年都会在必要时更新云 CMMS 上的安全措施。用户无需工作。您的软件可以领先于外部参与者使用的最新工具和策略来尝试获取您的数据。
另一个考虑因素是软件正常运行时间。此类别中的内部部署和基于云的 CMMS 软件之间的差异很小。云 CMMS 提供商的标准正常运行时间率为 99.5%，尽管许多保证更高的水平。确实发生的大部分停机时间都是提前安排在低使用期以避免中断。
底线
您的数据在基于云的 CMMS 软件上通常比本地软件更安全。尽管云软件更容易受到外部威胁，但这些问题不如内部漏洞常见。云能够快速适应不断变化的安全实践，以及数据备份和故障保护的数量，使其成为该领域的明智选择。
扩展 CMMS
您的公司一直在发展和成长。您的 CMMS 也应该如此。寻找可以与您的维护团队和公司一起发展的 CMMS 意味着在四个方面寻求灵活性：功能、定价、连接性和规模。
本地 CMMS
灵活性不是本地 CMMS 软件的优势。从您打开它的那一刻起，它的几乎每个部分都被锁定。随着您的成长，您的流程将发生变化。不幸的是，内部部署解决方案的功能不能随着它们而改变。而且因为您已经为 CMMS 预付了费用，所以您可能会因回报严重递减而进行大笔投资。
本地系统不容易连接到新软件。当您的公司添加新技术时，这会将您的 CMMS 和您的维护团队隔离开来。变大通常意味着新网站。将本地 CMMS 软件扩展到新站点需要大量的中断和费用，而且通常是不可能的
基于云的CMMS
云软件建立在灵活性之上。功能总是由供应商添加，公司可以根据新的和改进的实践改变他们设置 CMMS 的方式。
因为订阅每月或每年都会重新评估，所以很容易根据您的财务状况扩大或缩小规模。我们已经知道基于云的 CMMS 软件具有连接其他软件的开放路径，无论它是什么。
在多个站点实施基于云的 CMMS 就像购买所需数量的订阅和培训员工一样简单。
底线
基于云的 CMMS 软件可以轻松应对这场战斗。它在每个领域都具有更大的灵活性，这意味着您的公司也可以随着其发展而灵活。
比较云和本地软件时需要考虑的其他方面
可持续性
减少您公司的环境足迹不仅是正确的做法，它还可以让您的钱回到口袋里，并带来各种好处，从政府信用到良好的公关。
事实是，每种类型的软件都会产生排放。但是当我们查看数据时，很明显云软件比本地系统具有主要优势。最好的证据来自对微软云计划的研究。与类似的内部部署解决方案相比，这些云服务每位用户产生的二氧化碳平均减少 51%。云在这里的大部分优势来自于通过将其影响分散到成百上千的其他用户来减少软件服务器的影响。
系统维护
维护您的维护软件是您最不想用团队的时间和金钱做的事情。这就是为什么云 CMMS 是该领域的明显赢家。
云软件就像拥有一个无需维护的家。使系统运行的一切都由供应商监控和照顾。内部部署软件则相反。所有这些责任都落在您和您的企业身上，这会耗尽您的预算和时间，而且如果出现任何问题，您将陷入困境。
控制和定制
内部部署系统因高度可定制而享有盛誉。但更多并不总是意味着更好。极端的定制会使软件难以使用和更改。一旦你被锁定在一种工作方式上，就很难改变它的功能。
云 CMMS 缺乏极端定制，它弥补了灵活性。只需单击几下即可修改您的 CMMS，以修复不是结果的过时流程或工作流。从这个角度来说，你其实对CMMS的功能有了更多的控制。
另一个考虑因素是数据控制。由于使用基于云的 CMMS，您的数据位于公司的围墙之外，因此您对它的访问权或所有权似乎较少。但是您可以像使用内部部署软件一样访问您的数据。
决定哪种 CMMS 软件最适合您的设施
基于云的 CMMS 软件和内部部署软件各有优缺点。在两者之间进行选择归结为哪一个在对您的维护团队最重要的因素组合中得分更高。尽管功能、成本和安全性都很重要，但重要的是永远不要忘记哪种软件为用户提供最佳体验。如果软件没有正确和一致地使用，无论它是哪种 CMMS，它都将无法提供任何价值。
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