维修工：工作描述、技能、职责、薪水

维修工人是每个维修部门的核心部分。在某种程度上，他们的行为负责维护我们工作和生活的物理环境。

我们喜欢说维修人员是无名英雄，因为他们很少得到应有的表扬。尽管如此，他们的工作对于确保业务连续性和卓越运营非常重要。

不绕圈子，让我们看看成为一名维修工人需要什么，如何为一个人写一份合适的工作描述，以及维修工人为他们的麻烦付出了多少。

什么是维修工？

维护工人是负责维护和修理有形资产和基础设施的人员。

当有人谈到维修工时，他们通常会想到维修技师、维修技工、电工、清洁工或类似人员。

如果我们从更广泛的意义上考虑维护工人这个词，从技术上讲，我们可以包括维护人员的其他成员，如维护经理、协调员、计划员或主管。然而，“worker”这个词更常用于描述执行任务的人，而不是指派任务的人。

维修工做什么的？

维护工人的确切日常工作流程可能会有很大差异。

根据维修工人受雇的组织类型和他负责的机器类型，他将面临不同的工作条件，采取不同的安全预防措施，前往一个或多个地点，并遵循不同的工作流程。

我们来看几个例子（这绝不是一个明确的列表）：

• 表演 建筑维护 对于商业或住宅物业： 建筑维护工人将大部分时间花在评估、维护和维修建筑系统（电气、暖通空调、电梯、管道）、基础设施（门、窗、墙壁、屋顶……），甚至一些地面维护任务上。
• 制造工厂的维护工人： 维修技术人员和机械师解决各种生产和设施设备的机械、电气和液压问题，（拆卸）组装/安装新机器，排除机械设备故障等。工作条件因工厂生产的产品而异。
• 采矿/建筑工地的维护人员： 重工业的维护工人对重型设备进行检查、预防性维护、故障排除、升级和维修。他们经常在多尘、潮湿和炎热的环境中工作。
• 运输公司的维修工： 他们对选定的车辆和设备执行日常和纠正性维护任务。他们偶尔需要外出执行某些任务。
• 维护电网的工人： 这些维修工人的大部分时间都必须在现场度过，这就是为什么他们通常被称为现场技术人员的原因。当然，他们需要对电气系统有深入的了解并接受特定的安全培训。

虽然不同的行业需要不同的技术技能和知识，但维护工人的核心职责 在所有组织中保持相同：

• 一般保养和小修
• 执行日常维护、预防性维护和纠正性维护
• 诊断和修复损坏的资产
• 维护已执行维护任务的记录
• 保持手动工具、电动工具和用品的有序和清洁
• 遵循安全预防措施并遵守时间表

维修工人工作描述示例

如果您想为一般维修工人撰写工作职位，这里有一些模板可以作为您的灵感来源：

• 模板 #1
• 模板 #2
• 模板 #3

有许多免费和付费的维修工人工作委员会，您可以在其中发布工作或查看公开的工作职位。

维修工工资|维修工挣多少钱

维修工人的薪水范围可能因许多重要因素而异，包括教育、认证、额外技能、工作经验年限、地点以及所在组织的规模。

估算维修人员收入的最直接方法是查看大型求职平台和与薪资相关的平台的总价值（以下是美国全职普通维修人员的年薪 ):

• Glassdoor 将平均基本工资定为 4 万美元
• PayScale 的平均基本工资为 $33k
• Salary.com 列出的平均基本工资为 4 万美元

当转换为小时工资时，一般维修工人每小时的报酬为 10 至 20 美元。请记住，这些数字反映了基本工资 并且不包括奖金、加班费和工作附带的任何额外福利。

作为一个普通的维修工人，有哪些好的技能？

来看看技术娴熟的普通维修工有哪些特点。

广泛的技术知识

除非在一家为一种特定类型的机器提供维护的公司工作，否则维护工人将需要对许多不同的资产进行各种日常维护和维修。拥有广泛的技术知识将使他们能够处理大部分任务。

随着时间的推移，维护人员有望熟悉其工作场所的资产类型，以便他们能够执行更复杂的维护活动。拥有强大的基础将帮助他们更快地获得知识，但这不是一朝一夕就能发生的。

解决问题的能力

维护工作的一个组成部分是诊断和修复损坏资产的过程。每项资产都可能有一系列不同的故障模式以及失败的原因。找到失败的确切原因需要良好的解决问题的能力。

最重要的是，一些故障是由于设备使用不当或使用劣质材料和备件造成的。修复这些类型的故障可能涉及在 OEM 手册中找不到的解决方案。维护人员可能需要在现场即兴提出解决方案以使事情顺利进行，直到组织可以应用更好的解决方案。

只有了解特定资产的所有角落和缝隙的熟练维护人员才能做到这一点。这些类型的工人对于维护部门和整个组织来说都非常有价值。

体力和灵巧

维修工不是桌面工作。这个位置可能对体力要求很高。人们应该期望搬运和举起重物，将大部分工作时间放在腿上，并在执行特定维护工作时长时间处于尴尬的位置。

工作条件也可以非常“丰富多彩”。在最好的情况下，一般维修工人将在安全和清洁的环境中正常工作。然而，通常情况下，技术人员和机械师需要上夜班，加班到一定的时间，并爬进潮湿和尘土飞扬的空间。如果他们最终从事家禽厂之类的工作，他们的嗅觉也需要经历一个调整期。

在所有这些情况下，维护人员都应该准备好弄脏他们的手（和衣服）。

说到手，维修工人的另一个重要特征是稳定而精确的手。维修工人不会完全散布炸弹，但安装敏感的机器部件和处理电线不适合笨拙的人。

基本的计算机技能

根据各种统计数据，其他所有制造工厂都已经在使用 CMMS 系统或 EAM 软件。对于维护人员来说，这意味着使用这些工具将成为他们日常工作的重要组成部分。

现代 CMMS 软件应该易于使用，并包含一个可以安装在任何移动设备上的简单应用程序。良好的用户体验和直观的导航很重要，因此即使不是最熟悉新技术的老技术人员也可以快速掌握软件。由维护经理及其团队选择最适合他们需求的维护软件。

展望未来，趋势表明维护部门计划增加对状态监测技术和预测性维护的投资。虽然与计算机技能没有直接联系，但新的维护工人应该对 CBM 和预测性维护的工作原理有一个大致的了解，并接受培训以使用不同的状态监测设备。

维修人员的可用证书

大多数普通维修工人拥有高中文凭。那些在此基础上获得认证的人更有可能被录用和晋升。有一些组织在认证考试之前提供教育课程和培训。其他证书严格以测试为基础。

虽然有一些认证可以通过在线课程和考试获得，但大多数都需要某种形式的面对面测试。

不同的行业寻求不同的认证，因此维护工人需要找到与其特定行业相关的计划。

维修人员的一般认证

IMI 认证
国际维修协会的认证提供了结构化的继续教育课程和国际认可的全行业证书，用于确定证书持有者的维修知识和技能水平。所有 IMI 认证在两年后到期，工人必须重新认证。

认证维护和可靠性专家 (CMRP)
CMRP 是认证维护、可靠性和实物资产管理专业人员的知识、技能和能力的领先证书。 CMRP 获得了美国国家标准协会 (ANSI) 的认可，该协会遵循全球公认的 ISO 标准进行认证。

认证维护和可靠性技术员 (CMRT)
CMRT 是一项针对维护和可靠性技术人员的知识、技能和能力的认证计划。该认证评估负责预防性、预测性和纠正性维护的人员的知识和技能。这些多技能的人在全球组织的成功中发挥着关键作用。

设施和财产维护认证

建筑系统维护证书 (SMC)
该计划提供了有关关键建筑原则的深入信息，包括高效的能源管理和水处理。它帮助技术人员更好地了解暖通空调、管道和其他建筑系统，这些系统协同工作以提供舒适的室内环境。培训和证书由 BOMI 提供，BOMI 是一家为物业和设施管理行业提供教育产品和服务的国际供应商。

经过认证的维护员工 (CME)
这是一个在线课程，提供酒店业所需的一般酒店知识和软技能，以及培训新员工或潜在员工如何正确执行关键任务的简要说明。它由美国酒店与住宿教育学院 (AHLEI) 提供。

公寓维护技术员 (CAMT) 证书
本课程可作为新维护技术的介绍或资深专业人士的进修，教授如何运行具有成本效益的维护计划。包含的模块涵盖公寓业务、电气、家电维护和维修、暖通空调、管道以及公寓物业内部和外部的维护和维修。 CAMT 计划获得美国国家标准协会 (ANSI) 的认可。

认证建筑运营商
Building Operator Certification (BOC) 是一项针对建筑工程师和维护人员的培训和认证计划。它的毕业生学习如何使建筑更舒适、更高效、更环保。

暖通空调认证
HVAC 认证许可证证明 HVAC 技术人员经过培训并有足够的资格在其所在州执行安装和维修任务。通过测试技术人员对行业知识的考试后，技术人员可以获得认证。

对于特定系统和行业，还有许多其他维护认证。我们专注于一般维修工人很容易获得的那些。出于同样的原因，我们避免了维护和设施经理和主管等职位的认证。此类认证通常需要在特定角色中拥有几年经验才能访问认证计划。

关键要点

维修工人可能是一项要求高且充满活力的工作。随着工作技能要求和工作条件的变化，雇主和潜在员工在谈判过程中都应该非常清楚他们的期望。