2021 Limble CMMS 维护调查报告

整个 2020 年发生了很大变化。根据各自的行业，维修部门不得不面临截然不同的挑战。

由于我们现在拥有大量受众，因此我们决定开展一项调查来评估维护行业的当前格局。 2 月份，我们从用户、订阅者和博客访问者那里收集了答案。我们最终有 154 名参与者，主要是维护和设施经理。

我们提出了一系列问题，涵盖了他们维护操作的不同方面。我们询问了他们最大的维护挑战、流行的维护策略、他们对 CMMS 和预测性维护技术的长期投资计划等。

您可以在下面的可视化报告中找到所有数据。为了补充我们的研究，我们包括了一些来自顶级市场研究网站的额外维护统计数据。这将通过显示特定维护部门的预期增长率来帮助我们构建讨论。

在信息图之后，我们将更详细地讨论我们的发现，并包括信息图中未包含的其他信息。

关键要点

对于那些赶时间来到这里的人，以下是我们调查中最有趣的结论：

• 寻找熟练的技术人员是最大的维护挑战 企业现在正面临着
• 10 个中的 9 个 设施正在运行一些预防性维护计划 和二合一 已经在使用基于条件的监控技术 以某种身份
• 大约 50% 的受访者表示他们使用 CMMS/EAM 软件 , 而 第三 其中一些依赖于自定义电子表格 跟踪和管理维护工作
• 43% 的企业计划增加对 CMMS 的投资 未来两年
• 48% 的受访者表示他们计划投资状态监测和预测性维护技术 未来两年
• 缺乏上层管理支持，预算有限 ，以及当前的市场波动 是一些企业不打算在短期内实施现代维护技术（如 CMMS 和预测性维护）的主要原因
  

目前最大的维护挑战

我们的调查参与者提到的最常见的挑战是人员配备问题 .超过 30% 的受访者表示，他们面临着人手不足的问题，并且很难找到熟练的维修技术人员和机械师。

缺乏熟练的劳动力意味着维护经理需要投入大量精力进行培训和技能提升。因此，培训也是最大的维护挑战之一也就不足为奇了。这是人员配备问题的自然结果。

毫不奇怪，名单上的第二个是与新冠病毒相关的挑战。远程工作、供应链问题、所需维护工作量的高波动性以及新的安全准则使本已具有挑战性的工作变得更加难以执行。

很大一部分调查参与者是 Limble CMMS 用户。他们中的许多人正在集中精力改变他们的公司文化。实施 CMMS 并从被动维护转变为预防性维护是一个需要时间的过程。心态的改变不会在一夜之间发生。这是需要培养和坚持的东西。这就是我们经常建议让维护人员从流程一开始就参与其中的原因之一。当他们致力于变革并了解变革对他们个人有何好处时，他们就会更加努力地学习新的工具和技术。

其他值得注意的挑战是每个维护部门在某些时候都会遇到的挑战。预算限制、设备老化、音盲管理以及协调和沟通挑战。

一般维护趋势

以下是一些显示维修行业发展轨迹的有趣统计数据：

• 全球维修和保养市场预计将从 2020 年的 11720 亿美元增长到 2025 年的 16430 亿美元。
• 全球预测性维护市场规模预计将从 2020 年的 40 亿美元增长到 2025 年的 123 亿美元。
• 2019 年全球机器状态监测市场规模估计为 26 亿美元，预计到 2025 年将达到 39 亿美元。

大流行似乎并没有显着减缓维修行业的增长。受影响最大的是提供专业设施管理服务的公司。随着公司继续缩小其商业地产空间并转向远程工作，这部分维修行业受到的打击最为严重。

您可能更感兴趣的是不同维护策略的流行程度。我们很高兴地报告，随着企业转向主动维护方法，依赖被动维护的工厂数量正在下降。我们的研究表明，十分之九的设施正在实施预防性维护计划，与我们在 2019 年审查的维护趋势相比增加了 13%。此外，接近 50% 的受访者表示他们现在正在使用条件-以某种身份监控技术。

在外包维护工作方面，大多数设施（约 85%）采用混合方法。他们在内部进行日常维护和维修，并外包专门的维护工作。只有 10% 的受访者表示他们可以在内部完成所有工作。

维护最终被外包的主要原因有两个：缺乏时间/人力 和缺乏专业技能 .其他值得注意的原因包括努力降低维护成本和简化维护操作，以及现有的责任和服务协议。

CMMS 统计数据和趋势

2019 年 CMMS 软件市场价值 9.2 亿美元，预计到 2027 年将达到 17.7 亿美元。

根据这项研究和过去 3 年出现的其他一些报告，使用维护软件（计算机化维护管理系统、企业资产管理软件或车队管理解决方案）的组织数量似乎正在徘徊大约 50% .

那些不使用 CMMS 来跟踪和管理其维护操作的人要么使用电子表格、计算机日历（如 MS Outlook），要么求助于模拟方式（如智能板、黑板和剪贴板）。事实上，我们几乎有三分之一的参与者表示他们依赖定制的维护工单电子表格。

基于云的维护解决方案越来越受欢迎，因为它们易于实施和运行。这并不是说没有一些组织仍然喜欢在其内部公司服务器上安装维护解决方案。但是，随着企业转向基于云和混合云的实施，我们预计内部部署的数量会稳步减少。

长期投资计划

在这篇文章的早些时候，我们引用了一项研究，这些研究表明 CMMS、状态监测 (CBM) 和预测性维护 (PdM) 市场都准备在未来几年内稳步增长。从逻辑上讲，如果没有企业寻求投资，情况就不会如此。

根据我们的调查，50% 的企业计划投资 CBM 和 PdM 技术 在接下来的两年里。同样，大约 40% 的组织计划投资 （或增加现有投资）维护软件，在相同的时间范围内。

如果大流行没有造成太多不确定性，那么这些百分比很可能会高得多。只有 15% 的受访者明确表示他们不打算投资这些技术。其他的暂时不知道。

那些不会投资的人引用缺乏高层管理支持、预算限制 ，以及当前的市场不确定性 作为主要原因。少数参与者还提到了对实施失败的恐惧，并且没有将 ROI 视为一个阻碍因素。

尽管存在挑战，但令人鼓舞的是，有二分之一的企业正在寻求显着改善他们的维修部门在接下来的一两年内。

最后的想法

随着现代维护解决方案的价格和可用性不断提高，采用率只会上升。

有了维护软件和预测技术，设置和运行主动维护计划将比以往任何时候都容易。如果我们能在促进这些改进方面发挥很小的作用，那就是我们期待的未来。

3 条评论

• 迈克尔·巴布科克 2021 年 3 月 16 日上午 10:51

  感谢布赖恩的报告！写得很好，并以图形方式呈现。我们感谢您为使 Limble 成为今天的样子所做的工作。期待明天我们会去哪里！

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• Senko 2021 年 3 月 17 日，凌晨 2:41

  很高兴你喜欢迈克尔，我会把情绪转发给布莱恩 🙂

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• Shayur Maharaj 2021 年 5 月 10 日，凌晨 2:43

  很棒的报告 Bryan，感谢分享，我发现它非常有见地。

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