改善维护决策的六个技巧
位于安大略省圭尔夫的 Success Fuel for Managers 创始人 Michel Theriault 说，除非数据能够推动决策，否则你的数据毫无用处，这是一个经理资源。我们数据丰富但信息匮乏，A.K.S. 教授补充道。 Jardine 最近辞去了多伦多大学维护优化和可靠性工程中心 C-MORE 主任和首席研究员的职务。
多年前，信息过载不是问题；它的缺乏是。今天不是这样。先进的传感器技术使我们能够收集大量关于机器状况的数据，但如果这些数据没有被正确解释并且不能导致有关维护、维修和/或更换的信息决策，它就会成为一种负担而不是祝福。
Theriault 还是一家设施和物业管理咨询公司战略顾问的负责人，他提出了六件事来做出更好的机器决策，并将其发布在他的网站上并发表在最近的设施管理通讯中。以下是他的建议：
1) 只收集有用的数据。 退后一步，问一个基本问题：这些数据能否转化为信息或知识，以帮助做出改善服务和降低成本的决策？
2) 使用有助于分析信息和收集到的数据的工具。 如有必要，从您的系统导出数据，并将其加载到 Excel 中。使用数据透视表工具分析数据并将其转换为信息。您也可以使用其他专为数据分析设计的软件或企业系统。
3) 获取准确的数据。 考虑您将如何使用它以及准确的数据对您的决策有多大影响。管理数据，这样您就不会被最终无关紧要的细节所淹没。例如，如果您在制定管理决策的过程中跟踪成本，那么您的跟踪方法是否必须与财务系统相关并与便士相匹配？它必须是与您自己的系统的实时链接，还是您可以每天或每周从财务系统下载所需的信息？
4) 将数据转化为信息。 通过将信息与其他数据相结合、随时间变化的趋势、评估或分析异常值以及应用您自己的经验和知识将其转化为可操作的内容来分析或操纵信息。
5) 评估什么对你的决定很重要。 如果对数据的准确性或完整性有任何疑问，或者您正在使用历史信息进行预测，请进行方差分析。如果高出 25%，你会做出同样的决定吗？结果在该范围内的可能性有多大？会有多大的风险？信息的哪些部分对您要做出的决定很重要？它们将如何影响您计划的成功或失败？与其他因素相比，他们的权重是多少？
6) 使用经理理解的语言 .巩固您的业务案例。您更有可能通过讲述故事并支持您的论点的可靠信息获得批准。包括一些方法论并提供有关收集到的信息的置信度。考虑可能提出的问题，特别是如果信息指向其他人可能不喜欢的改变者，并预先回答它们。这可能包括信息的可靠性，无论是趋势还是异常，以及增加或减少可能对决策产生什么影响。
避免数据收集的陷阱，丢弃无用的数据，将有用的数据转化为信息，并利用这些信息改进维护决策。
Steve Gahbauer 是一名工程师、多伦多商业作家和 PLANT 的定期特约编辑。
这篇文章最初是在 PLANT Magazine, Volume 74, No. 04 中找到的。
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