从小事做起：构建维护分析计划的 7 个行之有效的步骤
“从小事做起。”这两个词应该会让大而可怕的项目消失得无影无踪。
需要设置基于状态的维护吗？或者创建一个新的工作请求系统？这是小菜一碟。从小事做起。
但是，呃，这是什么意思？
含糊的建议是无用的建议。这就是为什么我们要探索从小事做起的所有微小细节。没有比从头开始构建维护分析程序更好的案例研究了。这是一个艰巨的项目。但凭直觉管理维护并不能解决问题。
本文是您的用户手册，用于小剂量地创建维护分析程序并逐步扩展它。
什么是维护分析计划？
维护分析计划是一组流程和标准，用于使用数据指导维护团队的行动并衡量这些行动的影响。
维护分析程序由四个要素组成：
这四个要素组合成三个关键步骤：
了解如何使用维护数据来延长正常运行时间并减少浪费
维护分析程序在运行中是什么样子？
维护分析程序不需要很复杂。您只需要定期收集和分析数据，并据此做出决策即可。
让我们看看这对于规划设备维护意味着什么。您可以使用分析计划的三个阶段和三个核心问题来创建维护计划。
<头>收集数据
<第>分析数据
<第>根据数据做出决策
之前发生了什么？ 查找计划外停机指标（即停机次数、原因、频率）发现停机指标的趋势（即轴承故障是最常见的故障原因）安排轴承检查比对机器进行定期维护更频繁当前发生了什么？ 跟踪生产数据（即吞吐量、生产时间）标记机器使用率高于平均水平（即吞吐量将比平时高 10%）安排对容易发生故障的组件进行检查，以平衡生产需求与风险接下来会发生什么？ 衡量团队工作量（即成本、积压的大小）注意过度工作或效率低下的迹象（即积压不断增加、承包商成本更高雇用一名额外的团队成员来跟上积压的工作，而不是向承包商付款使用此免费模板制定完美的维护计划
如何从小处开始维护项目
从小事做起是什么意思？
从小事做起意味着分小步实施一个想法或项目，而不是一次性全部实施。以下是一些从小事做起的维护示例：
- 项目#1 – 彻底改革您的维护工作请求流程。从小事做起，一次更改一个元素，例如设置工作请求软件，但保持流程的其余部分相同。
- 项目 #2 – 转向准时零件采购：从小处着手，测试一个零件的新采购流程。当您对预测交付周期更有信心时，您可以扩展到不同的部分。
- 项目#3 – 改善团队沟通。从小事做起，每周计划召开三次轮班会议，以制定可以慢慢建立的例程。
从小事做起的三个好处？
全力投入一个项目并尽快取得重大成果可能很诱人。不幸的是，这种情况很少发生。事实上，70% 的项目都会失败。从小事做起可以消除困扰大型项目的许多问题，这可以帮助您：
- 及时发现问题并降低风险：如果出现问题或不起作用，后果是可控的。您还可以在扩展项目时识别风险并制定计划
- 更快地获得采用和支持：改变总是困难的。但当它更小时就更容易了。这可以让人们更快地参与进来，从而更快地获得结果。快速获胜会带来更多支持。
- 以更少的延迟实施项目：当大型项目出现问题时，解决问题需要更长的时间，项目就会陷入停滞。从小事做起可以让您绕过大量繁文缛节，更快地做出决策，并完成更多工作。
下一个维护项目从小事做起的八种方法
从小事做起时，您要做的最大选择之一就是从哪里开始。以下是您测试新想法的几个操作领域：
如何从小到大
如果您的项目已经运行了一段时间，则需要回答三个问题：
- 它有效吗？
创建明确的基准和跟踪进度的方法。还要寻找定性反馈。与尽可能多的与该项目相关的人交谈。尝试了解哪些是正确的，哪些是错误的，以及这些事情是否可以复制或解决。 - 它准备好成长了吗？
首先，确保您已经对您的想法进行了足够长的测试（至少三到六个月）以获得准确的结果。您还应该相信任何重大问题和风险都已被识别和解决。最后，弄清楚是否有更多的人会接受这一改变。 - 如果是，怎么办？
发展小项目有两种方法——缓慢扩展或广泛实施。您选择的方向取决于团队对变革的兴趣。如果不太可能获得广泛支持，请一次扩大一个班次、一个生产线或一个设施。如果您决定快速发展，请从试点项目中招募主要利益相关者来识别风险、培训其他人并成为项目冠军。
查看本指南以获得大型维护项目的支持和采用
从小处着手构建维护分析计划的七个步骤
第 1 步：提出正确的问题
毫无目的地收集数据不会有任何结果。找到这个目标首先要提出正确的问题。这三个问题可以帮助您为分析计划奠定基础：
- 您企业的最大目标是什么？维护对这些目标有何影响？
- 贵公司面临哪些挑战？维护工作如何解决这些挑战？
- 您的组织可以寻求哪些机会以及维护可以提供哪些帮助？
这些都是大问题。但它们将帮助您清楚地了解您的团队可以在哪些方面以最少的障碍产生最大的影响。以下是如何回答这些问题的示例：
您企业的最大目标是什么？
例如。减少所有业务部门的浪费
维护如何影响这些目标？
例如。增加预防性维护，减少停机时间和维护成本
您的公司面临哪些挑战？
例如。通货膨胀导致材料价格上涨，利润空间缩小
维护如何解决这些挑战？
例如。改善资产绩效以提高产能和质量
您的组织可以寻求哪些机会？
例如。需求超过产能，因此公司正在寻求扩张
维护有何帮助？
例如。创建、优化和标准化可加速扩张的流程
第 2 步：将数据与您的目标、挑战和机遇联系起来
是时候弄清楚如何衡量维护对您业务的影响了。从上面的右栏中获取答案。列出量化每种维护的不同方法。不要将自己局限于当前跟踪的维护指标。如果您有很多问题和答案，请选择与维护联系最紧密的两到三个。
以下是您最终会得到的结果的示例：
您企业的最大目标是什么？
例如。减少所有运营中的浪费
维护如何影响这些目标？
例如。增加预防性维护，减少停机时间和维护成本
哪些数据可以帮助您跟踪进度？
- 计划外停机时间（同比）
- 平均修复时间
- 扳手时间
- 人工成本
- 零件成本
您的公司面临哪些挑战？
例如。通货膨胀导致材料价格上涨，利润空间缩小
维护如何解决这些挑战？
例如。改善资产绩效以提高产能和质量
哪些数据可以帮助您跟踪进度？
- 维护后干净启动
- 发现 PM 的失败率
- 重复发生的事件（同比）
- 计划维护积压（小时）
- 项目管理合规性
您的组织可以寻求哪些机会？
例如。需求超过产能，因此公司正在寻求扩张
维护如何帮助抓住这些机会？
例如。创建、优化和标准化可加速扩张的流程
哪些数据可以帮助您跟踪进度？
- 按时完成 H&S 工单
- 完成时间（即注销部分）
- 流程覆盖（即所有流程均已记录）
- 项目管理合规性
- 计划维护百分比
获取此目标设定模板并使您的维护策略与公司目标保持一致
第 3 步：选择你的北极星
北极星是您所有努力所依据的一项活动或指标。如果您的项目变得太大且笨重，您的北极星将为您的工作带来焦点和清晰度。
选择的第一颗北极星是目标、挑战或机遇。这就是您将围绕它构建维护分析程序的内容。例如，可能会改善资产绩效以提高生产能力和质量。
下一步是缩小数据点列表的范围。要确定从哪些指标开始，请使用下面的矩阵。它对使用情况（它可以在多大程度上指导您的决策）和可访问性（收集和分析的难易程度）方面的数据进行评分：
使用步骤 #2 中的挑战和相应指标得出的矩阵如下所示：
在这种情况下，您可以使用两个指标构建维护分析计划：重复事件和维护后干净启动：
第 4 步：找到起点
请记住，从小事做起意味着选择一条生产线、班次、站点或任务来跟踪数据。这是一个选择起点的模板，使用维护后的干净启动作为衡量标准：
<标题><第>有问题要问
<第>结果
<第>起点
最大的机会在哪里？维护后故障率最高的资产站点#1班次#1
资产 A、B 和 C 在哪里可以获得最多的数据？维护最多的资产站点 #2
班次#1
资产 A、C 和 E 什么会产生最大的影响？具有最高目标吞吐量的资产站点 #1
班次#2
资产 A、B、E 此策略在哪里最容易实施？已收集此数据的站点和班次站点 #1
所有班次
资产A、C、E
使用此图表，我们可以看到站点 #1 以及资产 A 和 E 可以获得最多的机会和影响（以最少的努力）。
第 5 步：整合您的人员、流程和系统
回答以下有关您的人员、流程和系统的问题，以确保您为维护分析计划奠定坚实的基础：
<标题><第>人物
<第>流程
<第>系统
- 谁对该指标负责？
- 谁负责收集、分析数据并做出决策？
- 向谁咨询并告知数据和结果？
- 收集、分析、共享和使用数据的频率如何？
- 与数据相关的基准和目标是什么？
- 使用什么计量单位？
- 数据存储在哪里？
- 如果数据改善或下降会发生什么？
- 需要哪些系统来收集、存储和访问数据？
- 系统如何收集和组织数据？
- 需要哪些工具来分析、共享和处理数据？
第 6 步：计划、执行、检查、行动 (PDCA)
PDCA 模型可帮助您利用数据并填补维护分析计划中的空白。其工作原理如下：
计划 将有关您收集哪些数据、如何收集数据以及如何使用这些数据的所有详细信息放入标准操作程序中。大家在学习新流程的时候可以参考这个文档。做 执行计划。一致性是关键。以相同的频率、相同的方式收集数据，只要能够获得可靠的结果即可。检查 分析数据并了解您的计划是否有效。在数据方面，进行观察并寻找见解。例如，观察结果可能是，上个月清洁初创企业增加了 25%。见解可能是这些机器的规格最近更新了，因此维修更符合操作环境。在规划方面，审核您的流程、人员和系统。如果您发现障碍，例如数据缺失或不准确，请找出根本原因。采取行动 使用上一步的见解来做出决策。如果规格变更导致更干净的初创企业，请审核并更新所有资产的规格。这同样适用于您的流程、人员和系统。例如，如果技术人员缺乏信息，请考虑为他们提供额外的培训。第 7 步：规模化
从运营角度来看，扩展维护分析计划非常简单——采用行之有效的公式并将其应用于更多班次、站点或资产。但这并不是您需要考虑的全部。更大的程序需要更多的东西，例如：
- 培训
- 标准操作程序
- 系统功能
- 买入
- 报告
扩展分析计划的一个关键部分是说服人们为所有这些事情提供更多时间和金钱。本文深入探讨了如何使用数据和讲故事来突出项目的价值，但以下是一些主要要点：
通过维护分析计划从小事做起，赢得大胜利
分析数据就像走进一个巨大的迷宫。这会让人迷失方向，尤其是当您盯着充满数字的电子表格时。
从小规模开始缩小，逐渐缩小到可管理的规模。它通过将您的精力集中在操作的一个部分来实现这一目标。您可以更快地发现数据趋势，立即采取行动，并在获得更大支持的基础上再接再厉。
一旦掌握了从小事做起的艺术，您就可以在所有项目中复制这个公式，从而消除繁文缛节和事后猜测。当您取得大规模的小成果时，您的维护团队就可以为公司带来巨大的价值。
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