企业资产管理（EAM）：资产优化的核心软件解决方案

什么是 EAM 系统？

EAM 系统是致力于物理资产和基础设施全生命周期维护的系统、软件和服务网络，从资产采购到报废处置。对于管理数百甚至数千资产的组织，一个企业资产管理系统可将所有资产数据集中管理，从而优化资产管理。

EAM 系统最终让组织在降低运营成本、确保符合相关标准的同时，优化物理资产和基础设施的性能与效率。EAM 系统还能跨多站点集中资产管理。这意味着维护团队能更轻松监控和维护资产，决策者能识别趋势、预测故障、基于实际资产健康状况优先投资。

EAM 系统如何运作？

EAM 系统通过从软件、传感器、物联网（IoT）设备等收集数据和洞察，整合到一个整体数据库中运作。高度可定制，可集成企业资源规划（ERP）、供应链管理、状态监测、排程、会计、客户关系管理（CRM）等软件。

有了 EAM 系统，用户无需打开单个程序或手动整合多源信息。EAM 系统为您集成各数据源，统一您的数据。

EAM 系统的收益与重要性

组织可能有数百、数千甚至数百万资产需跟踪和维护。管理每项资产的全生命周期需要实施稳健策略，在从采购到报废的每个阶段高效透明地管理。企业资产管理系统通过提供这些能力及更多为公司赋能。

回顾在设施运营中实施强大 EAM 策略和系统的最关键收益。

集中资产数据

使用 EAM 策略和 EAM 软件最大的收益之一是系统能自动汇聚来自不同系统和多个设施站点的数据。拥有单一真实来源，运营管理者和设施团队能更轻松地在全生命周期中监控和维护资产，不受位置限制。这种集中化产生连锁效应，带来更好沟通、更高透明度、增强根因分析（RCA）等诸多收益。

轻松跟踪和管理资产与基础设施

EAM 的另一大强项是更好、更高效的资产跟踪和资产全生命周期管理（ALM）。设施员工和决策者可获取基础设施和资产当前性能健康状况及预期状态的实时报告。也可在需要安排和执行例行维护等行动时接收系统预警。AI 驱动的 EAM 系统进一步支持预测性维护，自动收集各资产实时状态数据，用机器学习算法判断何时何地需要维护。

通过预测性维护在问题发生前解决

凭借集中数据和 AI 驱动的资产管理实现预测性维护。预测性维护对设施运营尤为重要，因为它让组织避免非计划停机，并将必要停机计划得尽可能短。通过知晓哪些资产何时需维修，设施管理者确保团队按计划达成生产运营目标，同时将对营收和成本的影响降至最低。

延长资产生命周期

通过 EAM 系统的预测性维护掌握资产维护和维修需求，减少资产不必要的机械应力。机械应力减少自然延长寿命。这些延长的生命周期通过最小化应急维护等昂贵运营，削减更换预算和运营成本，帮助公司保持健康利润，使运营更可持续。

通过工单自动化和排程优化维护、修理和运营（MRO）

现代强大的 EAM 系统还能自动创建工单请求并显示每个工单进度，简化维护、修理和运营（MRO）。这种实时、集中的自动化消除繁琐行政工作，让员工自主获取更新。这些功能共同简化维护流程、消除沟通瓶颈。

此外，现代 EAM 系统让运营管理者和其他用户轻松优化员工和承包商工作排程，确保合适的人在合适时间完成维护活动。

简化供应链和库存管理

通过优化 MRO，整体 EAM 系统也促进更高效的供应链和库存管理策略。备件如何及何时采购、关键备件能否及时到货解决生产线停机，能在减少停机时间上产生巨大差异。顶级 EAM 解决方案与企业资源规划（ERP）和财务系统协同，提供各类库存管理和库存控制，如采购和管理备件、预测材料需求、自动补货低库存物料。

消除供应短缺、最小化停机

通过优化供应链流程、预防性维护、数据集中化和自动化，EAM 提供资产何时需下线维修的精准可视性。这种洞察支持精准备件规划、最小化非计划停机、确保资产利用率保持高位。

简化审计

除了使用 EAM 软件的其他所有收益，优秀的 EAM 系统还让组织更容易准备审计、保持法规合规。

例如，在食品饮料行业，EAM 解决方案可通过集中关键数据（如检查记录、机器及其他基础设施上次服务时间等）帮助设施通过 FDA 审计。在医疗卫生领域，采用 EAM 策略的组织拥有流畅的数字化记录，让团队更容易保持机械设备安全、为审计提供维护保养记录。

EAM 与 CMMS 有何区别？

对某些人而言，EAM 系统和计算机化维护管理系统（CMMS）似乎本质相同。虽能力有重叠，但也有明显区别。那么，什么是 EAM 软件，它与 CMMS 有何不同？

EAM 系统与 CMMS 的主要区别在于：EAM 系统以资产生命周期为中心，而 CMMS 是帮助管理资产在使用期间数据的软件。

例如，EAM 系统帮助跟踪资产或基础设施生命周期每阶段的数据和任务，从采购、定期维护到维修和报废。这包括会计和费用管理、规划和排程、报告和分析、供应链和库存优化、安全计划管理等能力。

同时，CMMS 更侧重于记录保存，如跟踪和订购备件库存、测量持续资产健康、规划维护排程。CMMS 可通过自动化和提升透明度与沟通优化这些任务——适用于从机器到车队甚至整个设施——但所有这些收益和任务都围绕资产或基础设施的活跃阶段。

简而言之，EAM 是触及基础设施和资产管理各方面的更整体系统。CMMS 可归属于 EAM 策略范畴，但专门关注资产运行期间的维护管理。

EAM 资产管理与 ERP 有何区别？

企业资产管理（EAM）和企业资源管理（ERP）有许多相似领域。广义上，EAM 资产管理解决方案和 ERP 解决方案都提供资产维护和资产性能管理的数据驱动方法。ERP 和 EAM 系统都作为存储和管理数据（包括资产数据）的中央存储库。

但这两个平台有显著差异。ERP 旨在提供整个组织财务管理的高层洞察。它关注资产管理，但仅限于其在企业管理大局中的适配。ERP 确实提供资产性能管理和库存管理等功能，但其更广泛的功能关注企业预算预测、管理更大规模业务运营成本。

反之，EAM 专注于资产管理的细节。EAM 资产管理功能涵盖维护物理资产所需的一切，包括制造设备、车辆、冷却器和 HVAC 等设施设备。所有让物理资产保持运行的例行维护和长期决策均可由 EAM 解决方案处理。EAM 功能包括维护规划和排程、供应链管理、资产管理。数据驱动的维护计划如预测性维护也由 EAM 系统而非 ERP 支持。

EAM 系统与 APM 有何区别？

EAM 解决方案和 APM（资产性能管理工具）都旨在提升关键资产性能。但范围和规模不同。

EAM 系统关注资产管理的大局。考虑资产全生命周期管理的广泛需求，特别是预算规划等企业级议题。EAM 系统关注资产采购、采购和风险缓解，除资产管理相关的例行维护和保养外。

相比之下，APM 激光聚焦于优化资产性能和可用性。APM 利用数据分析和预测性维护等策略改进维护流程，使资产始终处于最佳性能，非计划停机和中断最少。

各行业企业资产管理软件示例

任何资产密集型组织都可利用企业资产管理，通过自动化和优化维护、排程、维修、合规等任务提升运营效能。

生命科学、医疗卫生、石油和铁路行业使用 EAM 企业资产管理系统，因其通过 AI、物联网（IoT）和 SaaS 集成变革制造业未来的潜力。降低维护成本、延长资产寿命带来组织内更高透明度和问责制。

不同行业使用 EAM 软件的方式：

• 生命科学和制药： EAM 软件帮助生命科学和制药领域企业应对合规，更好管理维护精密设备（如离心机）和制造资产（如压片机）。
• 食品饮料制造、储存和分销： EAM 解决方案帮助食品饮料设施通过 FDA 审计、简化合规标准、减轻预算负担。
• 汽车制造： 实施 EAM 软件帮助跨生产线和设施标准化运营，满足严格的国际汽车工作组（IATF）法规。
• 车队维护： 利用 EAM 管理车队资产维修保养，跟踪总拥有成本（TCO）等关键指标。
• 医疗卫生： EAM 策略简化数字化记录，帮助团队保持医疗设施安全健康、满足合规法规、更轻松通过审计。
• 信息技术（IT）： EAM 为企业 IT 资产管理释放强大能力，无论是 IT 公司还是内部 IT 部门。

高效 EAM 软件应具备的 7 大关键功能

并非所有企业资产管理解决方案平等。事实上，有些针对特定行业定制。但无论行业，每款现代 EAM 软件都应具备一些基本组件、功能和特性。

1. 工单管理

工单是成功企业资产管理的支柱。优秀 EAM 系统将具备计划预防性维护的自动工单、技师友好的简易界面、可按组织需求设计的可定制工单。若使用预测性维护，EAM 应基于预测数据自动触发工单。

2. 资产全生命周期管理（ALM）

若不了解资产性能表现，您面临昂贵非必要停机风险。在采购和报废上也可能处于财务劣势。例如，若知近期需采购多台同类资产，您处于更有利地位通过批量采购节省成本。

最佳 EAM 软件应有资产数据库，让您快速轻松判断资产处于生命周期哪个阶段。还应帮助管理和保存采购、主动维护维修、资产报废涉及的所有行政记录。

3. 供应链管理

正如帮助管理资产生命周期，强大的企业资产管理系统也应帮助跟踪供应链。通过与会计软件和 ERP 系统等关键系统集成，EAM 软件应提供采购和库存管理能力。可搜索的库存计数和从网络内其他设施申请备件等功能有助于确保供应链保持敏捷精益。

4. 远程资产监控

企业跨大范围地理区域拥有大量设施和资产网络并不罕见。这种情况下，无远程能力几乎无法有效监控管理资产。您使用的任何 EAM 系统都应让您查看任何设施任何资产的性能——即使您不在现场。这种远程监控让组织在一个集中系统中无缝规划、执行和分析维护或生产活动。

5. 移动和云能力

除远程监控能力，最佳企业资产管理软件还应提供移动和云能力。云能力意味着关键数据随时可用——不限于硬接入本地网络时。在平板或智能手机上运行的应用让设施员工和其他相关工作人员在设施现场移动时也能获取更新、访问所需数据和功能，如工单请求和库存水平。

6. 审计友好功能如审计追踪

EAM 系统应让审计前所未有的简单。寻找时间戳审计追踪、密码保护的电子签名、数据加密等功能。无论组织需符合 FDA、OSHA、ISO 或其他监管机构，EAM 都应让合规证明变简单。

7. 分析和报告

最后，任何值得实施的 EAM 都应提供强大的实时分析能力。凭借集中数据源评估，EAM 应能识别关键模式、创建易读、可操作的报告和仪表板。从维护 KPI 和供应链数据到维护和人工成本，现代 EAM 应帮您看清什么有效、什么无效。

开始实施 EAM 软件

了解企业资产管理软件的诸多收益、应用和关键功能后，是时候考虑哪个解决方案适合您的业务了。

eMaint 提供 EAM 解决方案的所有精华，结合 CMMS、EAM 和状态监测能力。从汽车制造、食品饮料到医疗卫生和油气设施，跨广泛行业的组织都能从 eMaint 提供的深度整体能力和功能中获益。

eMaint EAM 的可定制仪表板和报告为您提供复杂运营和资产的全面、易消化视图。此外，自动化和实时集中数据让您的团队迅速准确协作，提供识别瓶颈、提升效率、确保所有资产最大正常运行时间所需的数据和可视性。

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eMaint 移动端让团队成员即使在离线时也能捕获关键数据；重新上线后，eMaint Mobile 自动同步到云端，您的团队可在需要时工作，随即转入待办清单其余事项。

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