了解 CMMS 软件：定义、优点及其工作原理

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什么是 CMMS 软件？含义、好处、工作原理

CMMS（计算机化维护管理系统）是一种用于管理工单、资产和库存的软件，它是一个帮助维护团队延长正常运行时间并降低成本的指挥中心。

什么是 CMMS 软件？含义、好处、工作原理2026-01-09T12:07:26-05:00

作者：Michael Mills，Fluke Reliability 技术解决方案经理 • 更新日期：2026 年 1 月 2 日 • 最初发布日期：2021 年 • 阅读时间 10 分钟

CMMS（计算机化维护管理系统）是一种维护软件，可帮助团队管理工作订单、分析资产运行状况、优化库存、报告 KPI 等，从而集中数据并提高效率。

维护和可靠性团队使用 CMMS 软件来计划、跟踪和报告他们的工作，从而节省时间并消除文书工作。CMMS 软件的核心是其数据库，可集中和组织所有维护和可靠性数据。

这是一个示例：

电机坏了，路人通过手机提交工作请求。

经理发出工单作为回应——预订一个关键部件并为下次订购更多。

维护技术人员修复电机、拍照并结束工作订单。

当月晚些时候，经理提取了有关正常运行时间的报告 - 多亏了 CMMS，正常运行时间达到了创纪录的 99%。

CMMS 是 2026 年维护策略的关键，全球经济不确定性和供应链问题使得克服停机比以往任何时候都更加重要。快速浏览一下维护专业人员使用 CMMS 的热潮就可以看出该软件的价值：

为什么使用 CMMS 软件

CMMS 可以节省时间、提高效率、降低成本，并让您有能力在全球范围内实现正常运行时间标准化，成为 2026 年维护团队的中央指挥中心。

由维护专家为维护团队构建的 CMMS 可带来丰厚的投资回报 (ROI)。定制预防性维护清单？查看。针对 21 CFR Part 11 合规性进行优化的审计跟踪？内置。支持离线工作的移动应用程序？准备出发了。更不用说维护数据与状态监测、SCADA 和 ERP 的无缝集成。

“世界一流的维护是我们努力的目标，世界一流的维护计划使用 CMMS。”

全球维护领导者每天都在使用维护软件来实现 95% 的正常运行时间或节省 100 万美元的成本等成果，这清楚地表明，如果没有 CMMS/EAM 解决方案，团队只能走这么远。

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CMMS 软件的优势

<头> 提高正常运行时间 团队可以在短期内使用 CMMS 解决方案对机器故障做出实时反应。从长远来看，仔细的维护计划可以实现持续的正常运行时间和可靠性。 降低成本 团队在维护、库存和劳动力成本方面浪费了多少？ CMMS 报告可以识别浪费，从而节省数以百万计的团队。 最大限度地提高效率 CMMS 系统通过实时工单管理提高效率。人员可以快速找到资产或零件并安排预防性维护，以便团队可以自由地开展重要的工作。 集中数据 CMMS 是维护的真实来源，能够报告工作订单完成情况、平均故障间隔时间 (MTBF)、多站点库存水平等 KPI。 移动劳动力管理 移动化是现代 CMMS 的力量：移动维护管理使技术人员能够在现场和离线工作，从而最大限度地提高数据输入质量。移动 CMMS 应用程序平均每天为技术人员节省 44 分钟。 健康、安全、合规性 CMMS 简化了法规合规性：审计跟踪、SOP、合规工作流程和一劳永逸的仪表板。适当的维护还可以确保健康、安全和质量，以及可持续性和节能。 自动化 自动化可以节省时间、减少人为错误并提高效率。借助 CMMS 解决方案，团队可以实现从库存重新订购到工单分配和合规报告的所有工作自动化。 提高资产可见性和可靠性 CMMS 系统允许团队跟踪和管理资产健康状况和生命周期，从预安装规划和工程到退役。这使得维护计划更加智能。 标准化和整合维护标准化——从最佳实践到数据格式——极具挑战性。 CMMS 有助于整合全球员工队伍的维护管理。

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库存管理

移动CMMS应用程序

资产管理

多站点管理

工单管理

CMMS 软件如何工作？

CMMS 软件的工作原理是为您的团队收集维护数据并将其组织到单个集中数据库中。维护团队提供 CMMS 工单、设备和零件库存数据，该软件充当维护和资产管理中心。

CMMS 数据库基于 SQL 等关系数据库管理系统 (RDBMS)。数据被组织到标准化表中。它由工作流程、资产层次结构、架构模板、预防性维护逻辑等组成，这些内容组合成无缝系统。

将 CMMS 解决方案分为四个基本部分，可以更轻松地理解它们：

1. 用于导航数据的操作员界面
2. 数据库，目前通常基于云
3. 管理 CMMS 工作方式的管理设置和工作流程
4. 报告仪表板。

CMMS 功能

工单管理

它是什么： CMMS 系统是最好的工单管理软件。团队可以创建、分配和完成工作订单和工作请求。稍后，维护经理可以报告工作订单完成情况。高级功能包括根据状态监控数据自动执行工作订单 - 资产故障、工作订单火灾。

为什么重要：
立即向技术人员发送工作订单可以节省数百万美元的停机成本。纸质工单丢失。使用 CMMS 可以轻松分析维护成本。

资产管理

它是什么： CMMS 解决方案等资产维护软件使公司能够跟踪按层次结构组织的资产，并通过维护管理系统查看详细的维护历史记录。他们还可以管理资产生命周期、分析成本并跟踪正常运行时间——强大的资产健康洞察。

为什么重要：
维护技术人员不必搜索工作订单的资产历史详细信息或审计记录。您还可以衡量资产绩效和成本。

预防性维护

它是什么： 为包括任务、程序和零件的资产安排定期 PM 或预防性维护工单 — CMMS 维护软件应具有拖放日历，使这一切变得简单。 PM 调度允许维护计划人员调整负载计划、避免资源冲突并监控 PM 按时完成和合规性。

为什么重要：
预防性维护是保持一切顺利运行、减少团队工作和资产故障的关键。

零件库存管理

它是什么： 预订工作订单的备件并将其附加到相关资产 - CMMS 系统是一种全球备件库存管理软件。监控库存水平并在需要重新订购零件时接收警报。跨站点标准化和共享库存，以降低成本和平均修复时间 (MTTR)。通过交互式仪表板即时了解零件使用趋势和重新订购阈值。

为什么重要：
管理数千个零件可能会让人头疼。 CMMS 让一切变得简单，并有助于削减库存支出。

报告、分析和仪表板

它是什么： 设计维护活动的报告和仪表板，并构建仪表板以了解关键流程和 KPI（例如 MTBF、MTTF 和 MTTR）。使用预构建的模板或自定义工作流程来跟踪维护 KPI，例如 OEE、PM 完成率或正常运行时间。深入研究数据以发现隐藏的成本和优化机会。

为什么重要：
经理可以快速了解维护团队的工作情况，并轻松与领导层分享。

监管合规性和审计仪表板

它是什么： 轻松构建审核仪表板以证明符合 21 CFR Part 11、SQF、BRC 和 ISO 等法规。审查并报告存储在全面审计跟踪中的记录，通过电子签名保护关键操作。只需点击几下鼠标即可跟踪 PM 遵守情况、标记逾期任务并生成监管报告。自定义工作流程以需要质量、安全或卫生团队的批准。

为什么重要：
审核可能需要数天的时间来准备，而使用 CMMS 则可能需要数小时甚至数分钟。

移动CMMS

它是什么： 通过智能手机或桌子管理从工作订单到预订零件的维护。高级 CMMS 应用程序允许稍后同步的离线工作。扫描二维码即可访问资产历史记录并在几秒钟内提交工作请求。上传现场照片或视频以加强沟通和记录。

为什么重要：
移动工作速度更快，并且提高了数据捕获和准确性。

集成

它是什么： 通过 API 连接或通过低代码集成，将您的 CMMS 系统与从 SAP 到 Power BI 的核心业务软件集成。利用 SCADA 和 PLC 系统访问状态数据。通过将维护数据与 ERP 或采购平台同步，消除数据孤岛并自动执行浪费时间的任务，使用集成配方以最小的 IT 开销连接到关键业务系统。

为什么重要：
维护和财务等关键部门因集成而相互孤立——导致效率严重低下。连接数据改变了一切。

人工智能和预测性维护

它是什么： 人工智能驱动的 CMMS 维护软件通过与振动传感器集成并集成人工智能驱动的维护建议，释放了预测性维护的力量。

为什么重要：
我们生活在人工智能驱动的维护时代，各公司都取得了成功，例如利用工业人工智能节省了 810 万美元的停机成本。最近的福禄克可靠性研究表明，97% 的维护专业人员认为人工智能是解决制造技能短缺的可行解决方案。

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EAM 对比。坐标管理系统

CMMS 与 EAM 之间的区别在于，EAM 软件专注于资产生命周期管理的大局，而 CMMS 软件专注于维护管理。 CMMS 侧重于工作订单、资产、零件库存和报告。 EAM 具有这些功能，但还可以跟踪资产的收购、资产运行状况、生命周期和寿命终止 (EoL)。

《工业信息集成杂志》对EAM和CMMS的区别描述如下：

EAM（企业资产管理）软件

“EAM 旨在通过提高效率和可靠性、降低维护成本和风险来管理资产的生命周期。”

CMMS（计算机化维护管理系统）软件

“CMMS 旨在协助有效且高效的维护所需的规划、管理和行政职能。”

CMMS 案例研究

CMMS 案例研究： 技术人员加班时间减少，正常运行时间较之前增加 80%

95%
实现正常运行时间

CMMS 案例研究： 与 Power BI 集成可实现实时数据可见性

97%
按时完成 PM

CMMS 案例研究： 多语言CMMS全球实施

81
设施标准化

CMMS 案例研究： 改进零件跟踪有助于 Crown 避免重复

100万美元
库存减少

CMMS 案例研究： 通过实施 eMaint，比之前提高了 50%

99%
合规率

CMMS 案例研究： 减少紧急资本支出维修和设备更换

30%
资本支出减少

2026 年最好的 CMMS 软件是什么？ 5 个关键因素

互联可靠性和集成 ：如果企业无法连接维护生态系统中的工具和软件，就无法从 CMMS 中获得最大的投资回报率。领先的 CMMS 软件与工具、振动传感器、AI 建议、ERP、SCADA、BI 等集成。

可配置性 ：专业维护软件提供商在行业特定配置（从 PM 程序到 21 CFR Part 11 工作流程）方面拥有丰富的经验。

移动应用 最好的 CMMS 软件具有功能强大的移动应用程序，该应用程序易于使用并支持现场离线工作。维护工作应由实时、可操作的见解驱动，并且始终掌握在团队手中。

全球标准化 领先的 CMMS 平台在管理全球多站点 CMMS 实施方面拥有数十年的经验，可在正常运行时间、OEE 和生产效率方面取得成果。

值得信赖的技术合作伙伴 ：领先的 CMMS 提供商在企业级数字化转型、管理复杂项目方面拥有数十年的经验，这些项目使全球员工的维护标准化，历时数年。

“您选择福禄克是因为信任。您知道何时必须获得正确的读数……您会选择福禄克。”

结论：最好的 CMMS 软件

就功能、实施、支持和软件投资回报 (ROI) 而言，eMaint 是最好的 CMMS 和 EAM 软件。

“借助 eMaint，我们能够以前所未有的方式检测、分析和解决成本高昂的维护问题。系统在使用的前六个月内即可收回成本。”

准备好开始了吗？

详细了解如何利用 CMM 平台节省时间、最大限度地延长正常运行时间并降低成本，请联系下方联系 CMMS 专家。

关于作者

Michael Mills 是 Fluke Reliability 的技术解决方案经理，领导着一支解决方案工程师团队，致力于创新和卓越，将维护、可靠性和运营 (MRO) 策略应用于 CMMS 和 EAM 实施。Mills 在企业资产管理 (EAM)、以可靠性为中心的维护 (RCM)、基于状态的维护 (CBM)、集成状态监测 (ICM) 方面拥有十多年的经验，是资产管理、移动 CMMS 部署和管理领域的权威思想领袖。 HloT监控。

CMMS 常见问题解答

如何处理对 CMMS 软件的常见异议

“我们最终不会使用 CMMS。”
答案：向提供商询问他们的培训、采用和投资回报 (ROI) 计划。

“我们的数据不安全。IT 部门会拒绝。”
答案：CMMS 计划在安全性、隐私性和遵守 ISO 27001:2022 或 GDPR 等标准方面应该是透明的。黄金标准解决方案将拥有一个技术信任中心，提供有关安全、合规性和认证的所有必要信息。

“我们不需要 CMMS，我们有 ERP。而且它不能与我们的其他软件一起使用。”

答：像 eMaint 这样的 CMMS 平台是为维护团队设计的 - ERP 维护模块通常过时且效率低下。维护团队还应该记住，最好的维护软件可以与 ERP、BI、BMS 等无缝集成。

“太贵了。我们无法向领导层证明 CMMS 的成本是合理的。”
答案：一个好的 CMMS 将通过节省管理和维护工作的时间来收回成本。

CMMS 实施的 4 个秘诀是什么？

1. 选择具有可靠性历史的 CMMS 和了解持续支持重要性的团队 。您的提供商应在实施的每个步骤中与您合作，确保所有人员和设施的无缝部署。
2. 获得领导层的支持。 案例研究可以提供帮助。示例：约翰霍普金斯大学如何利用 CMMS 实现 92% 的正常运行时间。
3. 让您的组织做好准备。 维护团队应该从运行到故障转向主动维护。人员、资产、零件和工单的详细记录是关键。
4. 投资培训，并尽早进行。  早期采用是长期投资回报的关键。

CMMS 的成本是多少？如果我没有足够的钱购买 CMMS 怎么办？

维护软件的成本取决于需要管理的设施数量以及移动应用程序和软件集成的需求。 eMaint 等领先的 CMMS 提供商的可配置性足以为每个价格范围提供强大的软件包。

CMMS 的投资回报率 (ROI) 是多少？

CMMS 解决方案的投资回报率可以通过计算劳动力、库存和停机成本，然后计算 CMMS 的潜在节省来预测。 CMMS 投资回报率计算器可以提供免费的快速估算。计算 CMMS 投资回报率时请考虑以下问题：

• 通过简化库存成本可以节省多少钱？
• 技术人员花费多少时间在文书工作上而不是实际的维护工作上？
• 团队花费多少时间收集数据进行审核？
• 预防性维护任务错过或延迟的频率如何？
• CMMS 将取代哪些系统？
• 平均停机成本是多少？

CMMS 的成本是多少？如果我没有足够的钱购买 CMMS 怎么办？

维护软件的成本取决于需要管理的设施数量以及移动应用程序和软件集成的需求。 eMaint 等领先的 CMMS 提供商的可配置性足以为每个价格范围提供强大的软件包。

基于云的 CMMS 与本地 CMMS

市场上有一系列维护管理系统解决方案，但它们通常分为两种类型：本地或基于云的CMMS。但哪一种适合您的操作呢？这取决于。

由于购买和安装支持 CMMS 所需基础设施的费用，本地 CMMS 解决方案通常涉及较高的前期成本。他们还需要更多的内部专业知识。

基于云的 CMMS 解决方案是基于订阅的，并且成本往往要低得多，因为您无需购买硬件来保持现场或雇用内部 IT 专业人员来处理安装、维护和升级。它们也更容易扩展。大多数基于云的 CMMS 平台提供商都会为现有用户发布免费更新，并包含保护您数据的功能。

ERP 和 CMMS 之间有什么区别？

企业资源规划 (ERP) 软件专注于采购、会计以及跨组织的资源规划的大局，CMMS 维护软件专注于管理维护和可靠性活动，并可以收集资产数据以实现基于状态的维护。

SAP 可以用作 CMMS 吗？

系统、应用程序和产品（SAP）不是一个 CMMS 系统，而是一种 ERP 软件包，虽然 CMMS 和 ERP 之间有一些重叠，但它们的用途并不相同。

CMMS 旨在简化和优化维护操作，而 ERP 则管理更广泛的业务功能，包括财务、人力资源和客户关系。

将 CMMS 与 SAP 或其他 ERP 集成非常有用。 eMaint 专为平滑直观的 ERP 和 SAP 集成而设计。

什么是 CMMS 软件移动应用程序？

移动 CMMS 是一款智能手机应用程序，可简化移动维护管理。

移动 CMMS 应用程序连接维护团队、减少劳动力并帮助最大限度地延长资产正常运行时间。沟通得以简化，团队可以在现场工作，从而简化维护管理。

eMaint CMMS 应用程序允许技术人员通过智能手机或平板电脑管理工作订单、通过二维码提交工作请求、预订备件、跟踪工作时间等等。

像 eMaint 这样的优质移动 CMMS 可提供移动优先的维护管理体验：

• 离线工作
• 查看和更新工单
• 上传照片和文档
• 记录工作时间
• 从福禄克万用表和其他工具访问数据
• 获取推送通知以及时发出提醒
• 管理资产和设备
• 扫描资产上的二维码以获取信息或提交工作请求
• 通过审核跟踪跟踪更改
• 还有更多！

移动 CMMS 由 eMaint 等世界一流的 CMMS 提供支持，可以打破工业数据的障碍，为您的团队提供现场的重要信息。

有哪些类型的 CMMS 培训？

领先的 CMMS 软件提供商提供多种不同类型的 CMMS 培训。他们可能录制了网络研讨会或课程，您可以按照自己的节奏学习，从而可以轻松选择您想要学习的内容。他们还可能提供根据您的特定需求定制的现场培训，让您的团队快速掌握最新情况，以便您可以更快地开始从新的 CMMS 中受益。实时网络研讨会和多日培训研讨会等继续教育可以帮助您利用新更新的力量，并帮助您从 CMMS 中获得更多收益。

我可以获得 CMMS 认证吗？

顶级计算机化维护管理系统软件提供商也将拥有 CMMS 认证计划。这有助于团队提高采用率和使用率，同时也为员工提供激励。认证是维护专业人员的标志。

Emaint CMMS

CMMS（计算机化维护管理系统）是用于工单和资产管理的软件，可帮助团队延长正常运行时间并降低成本。