释放效率：维护管理软件如何提高正常运行时间并节省成本

维护软件可帮助团队管理维护活动，从跟踪工作到集中数据和延长正常运行时间。

什么是维护管理软件？2026-01-09T12:21:50-05:00

作者：Fluke Reliability 技术解决方案经理 Michael Mills
更新日期：2026 年 1 月 2 日 • 最初发布时间：2021 年 • 阅读 10 分钟

维护软件通常指计算机化维护管理系统（CMMS）软件，用于跟踪、组织和报告维护活动。维护管理软件有助于规划和组织维护工作并提高效率、正常运行时间和资产使用寿命。

它是如何工作的？ 维护软件可以节省您的手动文书工作时间。您的团队通过桌面或在现场使用移动应用程序进行连接。这种维护操作的敏锐视角使您能够战胜停机：在故障发生之前预防故障。最好的维护软件最终会提高您的关键绩效指标 (KPI)，例如正常运行时间、OEE 或 MTBF，并降低整个组织的成本。

但说实话，什么是维护软件？ CMMS 软件和企业资产管理 (EAM) 软件是最常见的类型。您会发现许多团队使用免费工具、小型系统，甚至企业资源平台 (ERP) 维护模块，但没有什么可以与 CMMS 或 EAM 相比。

这是一个例子 维护管理软件如何工作......

• 假设您是一家像 SKF 这样的全球制造商。您需要一种维护策略来统治所有这些。但每个人都是孤立的——笔和纸、不同的系统、不同的软件。您需要一个解决方案......
• 输入维护软件。 SKF 能够使用“黄金主模板”，简化数据一致性，使用移动应用程序跟踪现场工作，并增强新维护计划的全球部署。
• 结果：SKF 通过 eMaint 实现了 81 个设施和 76,000 项资产的标准化维护并减少了停机时间。

继续阅读以深入了解：主要用途、类型、优势和挑战是什么 与维护系统一起使用吗？

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维护软件的用途是什么？

延长正常运行时间

维护软件有何帮助？ 当关键资产出现故障时，您可以立即启动工作订单，从而防止停机。预计到 2026 年，停机会给制造商带来数十亿美元的成本。您还可以提前计划预防性维护，通过报告查找趋势，或使用状态监控来发现即将发生的故障。

节省时间

维护软件有何帮助？ 您的团队不必每年浪费数百小时处理文书工作。只需点击几下即可自动跟踪工单、零件库存、资产历史记录。您需要的一切都在移动 CMMS 或 EAM 应用程序上。

削减成本

维护软件有何帮助？ 除了降低停机成本之外，维护计划软件还可以简化库存优化：在紧急情况下手头备有关键备件，并减少过剩库存。以 SCGC 为例，他们通过 CMMS 节省了 100 万美元。从供应商劳动力到监管罚款，软件是控制支出的关键。

连接团队和流程

维护软件有何帮助？ 孤立的团队会减慢事情的进展。一款软件可以让你拍摄坠落的电机照片、发出工作指令，并与其他七个工作地点的同事分享你的经验，它改变了一切。维护软件还连接到您的关键系统：ERP、Bis、SCADA、BMS 等，让您全面了解资产健康状况和成本。

安全与合规性

维护软件有何帮助？ 您的维护管理系统是合规工作流程、安全控制和简化审核准备的中心。您可以存储 SOP 并通过校准或质量传递工作订单以供批准。到了审核日，您可以展示针对 FDA 21 CFR Part 11 等标准优化的仪表板或审核跟踪。

维护软件有哪四种类型？

1. 计算机化维护管理系统（CMMS）

   • 摘要： CMMS 软件是您的经典、一流的维护管理系统，具有工作订单、库存、资产管理、报告、状态监控和有用的集成。
   • 最适合...... 寻求为他们构建的维护优先、可配置系统的团队。

2. 企业资产管理 (EAM)

   • 摘要： EAM 软件为您提供 CMMS 的大部分功能，此外还提供从采购到资产健康状况和报废的资产生命周期管理。
   • 最适合...... 需要全球标准化和强大资产编排的企业。

专业提示： 最好的维护软件可以做到这一切：它既可以作为 CMMS 也可以作为 EAM，将专业维护工作流程的功能与复杂的资产管理相结合。

1. 企业资源规划 (ERP)

   • 摘要： 您的 ERP 是您业务活动的核心，从采购到会计和制造流程。
   • 最适合...... 大多数大型组织都需要 ERP，但它们并不总是最适合维护。 ERP 缺乏关键的维护功能，因此与 CMMS 或 EAM 系统集成时效果最佳。

2. 资产绩效管理 (ERP)

   • 摘要： APM 软件专注于收集实时数据以分析资产性能和运行状况。
   • 最适合...... 高度关注资产绩效并优先考虑预测维护能力的组织。

谁使用维护跟踪软件？

维护经理：“策划者”

管理工单、创建流程和报告 KPI。维护经理的职责范围广泛，从监督技术人员到为平均故障间隔时间 (MTBF) 等指标构建仪表板。

运营商：“客户”

生产团队成员是第一道防线，当他们操作的设备出现故障时，他们会发出工作请求。

维护技术人员：“实干家”

进行维修、完成工作订单并保持世界正常运转。

维护调度程序：“规划者”

设计工作计划并规划预防性维护——所有这些都经过优化，以减少劳动力，同时最大限度地发挥影响。

库存：“军械师”

为团队配备他们所需的关键备件：随时可用，永远不会超出预算。

可靠性工程师：“调查员”

深入探讨资产健康状况、关键性分析评估、维护指标和整体可靠性。

领导力：“有远见的人”

高级经理、董事和最高管理层对维护 KPI 及其与全球正常运行时间、生产效率和成本的关系有敏锐的洞察力。

专业提示 ：您的领导团队应该亲自操作您的维护软件。这样他们就能看到它的价值，看到您正在做的出色工作，并掌握您的正常运行时间和可靠性的脉搏。拥有 CMMS 或 EAM 也可以成为最终的简历：出色的指标可以带来丰厚的回报。

维护管理软件的优点和好处

为什么要使用维护软件？ 以下是不同 CMMS/EAM 工具集细分的好处和优势。

资产管理

• 您可以通过维护管理软件获得资产历史记录的详细视图：您团队指纹中的全面资产层次结构为技术人员提供了成功的关键， 从要点到相关零件和故障历史记录。

工单管理

• 维护跟踪软件可简化工作订单，将您从便利贴和电子表格转变为集中式系统。 您可以立即发出工作请求、拍照或在现场填写 PM 检查表，并使用移动设备跟踪工作订单的完成情况。

预防性维护

• 维护计划软件使您能够规划预防性维护 (PM) 工单，而不是消防停机时间 ，腾出时间来做重要的工作。

库存管理

• 如果没有维护系统，您如何管理数百或数千个零件？ 零件库存管理 使采购、周期盘点、重新订购等成为一个无缝的过程，而不是一件苦差事。

报告和分析

• CMMS 或 EAM 可帮助您从猜测转向基于数据的决策 在管理全球劳动力、库存和资产成本方面。实时仪表板可以显示您的正常运行时间、PM 完成百分比、平均故障间隔时间 (MTBF) 等等。维护报告可以简化审核和检查。

移动设备

• 为您的团队配备移动维护管理系统软件，以便他们在现场和离线工作，提高工单完成情况和注释质量 跨全球团队。

集成

• 您的维护软件应该解锁互联的可靠性生态系统，让您能够自由发挥 将维护数据与您的 ERP、BI 或 SCADA 系统连接 .

状态监测和预测性维护

• 明天的维护计划就在这里，它们基于 CMMS 和 EAM 软件，让您能够 查看振动传感器和人工智能分析带来的故障 ，由专家指导 .

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维护管理软件的挑战

我们发现各个行业的维护团队都面临着类似的挑战。留意……

1. 实施 ：全球多站点实施是大多数维护软件提供商失败的地方。许多人甚至没有遵循基本的实施。我们知道，只有大约 25 - 40% 的 CMMS 实施是成功的。选择像福禄克这样在数字化转型方面拥有数十年经验的提供商 - 坚持完成规划、培训、采用和支持的艰苦工作。
2. 支持与培训 ：您会发现许多 EAM 提供商不提供专门的内部支持。他们外包给第三方团队。他们没有像 Fluke 和 eMaint 这样一生都在维护行业工作的员工。但我们知道世界一流的支持是长期成功的关键。
3. 标准化 ：即使在最小和最有组织的团队中，维护标准化也具有挑战性 - 当涉及全球多语言团队时，标准化工作订单程序、故障代码等似乎是不可能的。确保您的提供商拥有必要的愿景，不仅能让您的维护软件正常运行，还能让您的团队协调一致地工作以影响标准 KPI。
4. 技术、集成、安全 ：您的 EAM 或 CMMS 与您的技术堆栈的契合程度如何？您最终将会知道 - 现在最好知道您的软件是否与 ERP 或 BMS 等关键系统集成。您的 IT 团队还需要确信他们正在使用福禄克等提供商提供的一流安全性。

专业提示： 您的技术提供商应该拥有一个能够证明安全性、隐私性和合规性的技术信任中心。它们是否符合 ISO 27001:2013、ISO 27001:2022、GDPR 或 NIST 800-171 等标准？他们是否提供资源、列出子处理者并提供更新？

如何选择合适的维护管理软件

为您的组织选择最好的维护管理软件需要平衡团队的需求与预算和长期目标。首先思考您当前的问题。目前给您的组织带来最大挑战的是什么？是信息孤岛吗？在现场工作的技术人员的访问权限有限？完全是别的什么吗？无论这些困难是什么，寻找能够克服它们的 CMMS。

以下是一些需要寻找的关键功能：

培训和实施支持 ：由于超过一半的 CMMS 实施失败，请确保您的公司位于统计数据的右侧。寻找具有世界一流培训和支持的提供商，无论是通过网络研讨会、在线培训、面对面支持，还是更好的是，全部三种选择，这样您就可以灵活地找到最适合您团队的方法。

可扩展性 ：如果您的组织正在规划未来的发展，那么您的 CMMS 与您一起成长是否容易？寻找一种灵活且能够处理多站点甚至全球组织的产品，包括支持多种语言和货币。

集成 ：CMMS 应该完全能够与您已经使用的系统集成，这样您就可以将所有信息集中在一处，避免信息孤岛。

移动可用性 ：您的技术人员需要访问关键数据并向 CMMS 发送更新，即使他们在现场工作也是如此。移动 CMMS 可以让他们做到这一点。如果他们在没有互联网接入的情况下工作，他们应该能够在本地保存详细信息，并在重新上线时上传。

专业提示：在选择 CMMS 之前，不要害怕提出大量问题。您的维护管理软件应该足够灵活，以满足您的需求，无论它们是什么。

开始使用维护软件需要什么？

以下是 Procedia Engineering Journal 的描述，概述了维护管理的基础：

“为了使这种[主动维护]转变能够持续，必须落实一些关键要素，包括：

• 明确的战略
• 支持该战略的政策
• 促进战略和政策实施的程序和流程
• 支持此实施的工具
• 完善的相互制衡的维护业务流程”

维护软件入门

准备好详细了解如何使用维护管理软件节省时间、最大限度地延长正常运行时间并降低成本了吗？请联系下面的专家与专家交谈。

关于作者

迈克尔·米尔斯  是 Fluke Reliability 的技术解决方案经理，领导一个解决方案工程师团队，致力于在 CMMS 和 EAM 实施中应用维护、可靠性和运营 (MRO) 策略方面的创新和卓越表现。 Mills 在企业资产管理 (EAM)、以可靠性为中心的维护 (RCM)、基于状态的维护 (CBM)、集成状态监测 (ICM) 方面拥有十多年的经验，是资产管理、移动 CMMS 部署和 IIoT 监控领域的权威思想领袖。

维护软件常见问题解答 (FAQ)

什么是维护系统？

维护系统是管理资产、库存和设施的维护和修理的有组织的方法。该术语可用于描述软件和策略，例如预防性维护或基于状态的维护。

什么是维护跟踪软件？

维护跟踪软件记录并监控所有维护活动。它提供对设备性能、维护历史记录和即将执行的任务的深入了解，确保所有维护操作高效且有据可查。

什么是维护计划软件？

维护调度软件是指任何能够跟踪工单并安排预防性维护的软件。

什么是维护管理计划？

建立维护管理计划是为了维持资产、设备和设施的正常运行时间和可靠性。您的维护计划包括您的人员、流程和软件以及它们如何协同工作。

维护软件功能

维护管理软件解决方案提供多种特性和功能，包括：

• 预防性维护管理和自动化
• 整个资产生命周期的集中资产管理
• 工单管理和自动化
• 库存管理、跟踪和自动重新订购零件
• 状态监测和分析，以实现预测性和规范性维护。
• 报告和分析仪表板
• 用于审计准备的数字记录
• 安全与合规管理

CMMS、SAP、EAM、ERP – 有什么区别？

CMMS 软件专门专注于维护管理。 EAM 软件还包括资产生命周期管理功能。

企业资源规划 (ERP) 系统集成了财务、人力资源和供应链等各个部门，提供业务运营的全面视图。 ERP 系统通常用于管理整体业务功能并确保所有部门高效协作。

数据处理中的系统、应用程序和产品 (SAP) 是一个 ERP。