现代制造环境的有效人力资源——秘诀是什么？

在日益快节奏的制造环境中，现代人力资源经理面临比以往更多的员工挑战。但它们是如何表现出来的，又是什么...

在日益快节奏的制造环境中，现代人力资源经理面临着比以往更多的员工挑战。但它们是如何体现的，需要哪些管理策略来驾驭它们，哪些简单的人力资源技巧实际上可以将这些困难的障碍转化为商机？ Sika Limited 的人力资源经理 Sarah Lowe 就这个复杂的主题提供了她的建议……

制造业世界中没有人可以质疑当前正在经历的变化速度。不断增加的外部压力迫使大多数生产公司变得比以往任何时候都更精简，同时进行创新以突破界限，满足不断增长的客户需求，当然还有保护利润。诚然，对实现更高效流程的渴望确实为制造商带来了机会。但是，这种无情的“追求更多”的影响，肯定会被员工所感受到——因此，人力资源部也是如此。

大约十年前，这一挑战表现为“他们对我们”的心态，在车间员工和办公室员工之间很常见。它使士气——和生产力——处于危险之中。因此，大多数精明的制造商努力发展更具包容性的文化，以展示每个人在实现共同目标中所扮演的角色。那些尚未解决这一挑战的人需要迅速行动。

几年前，自动化的持续兴起成为人力资源部门需要克服的另一个最大障碍。虽然不同国家之间的自动化程度不同——甚至同一制造业的各个公司之间——但不可否认的是，这一主题很普遍，尤其是在媒体中。在英国，“找出我的自动化风险” 作为对牛津大学和德勤进行的一项研究的回应，该工具甚至在 BBC 网站上发布。因此，人力资源经理的工作被削减，以解决工作保障问题和担心他们的制造业未来的员工士气受损。

如果说这些困难已被完全规避，那就太天真了。但他们可能已经被制造业人力资源部门现在面临的另一个关键挑战——管理员工期望所超越。

总的来说，人们的要求越来越高。信息立即可用，便利变得负担得起，产品和服务可以个性化以满足非常个性化的需求。这种需求也转移到了工作场所。

媒体在这方面发挥了很大作用。例如，员工更加了解自己的权利，因此，有了洞察力和其他工作场所场景的例子，他们更有信心挑战自己的就业环境。因此，在公平、一致和透明地对待制造企业中的每个人时，不能有“偷工减料”。如果人们对自己的工作不满意，了解原因很重要，这样才能解决问题。

健康平衡

工作与生活的平衡对许多人来说也变得越来越重要，而不仅仅是那些有家人需要照顾的人。因此，如果管理人员有一种传统的思维方式，即只能为兼顾儿童保育的个人提供灵活性，他们可能需要培训。同样，公平、一致性和透明度至关重要。但是，从标准的 08:30-17:30 轮班制改为一小时的午餐时间，可以获得好处。不仅员工的满意度更高，而且企业通常还可以延长工作日而不会产生任何额外成本。

劳动力也在不断发展，人口结构越来越多样化。人们生活和工作的时间更长，但另一方面是年轻的同事，他们的议程往往非常不同。让如此多样化的员工——有着广泛的期望——远非易事。

例如，一些同事不太愿意像他们的一些前任那样“咬牙切齿”。自治是需要的，有时与经验无关，这有可能引起冲突。因此，挑战在于管理这些期望、填补技能差距、培养员工并识别/利用潜力，同时不影响士气或公平对待他人。

总而言之，这种“期望”情景是复杂的。那么答案是什么？

很难开出“一刀切”的解决方案，但在这个以人为本的职业中，人力资源技术可以发挥至关重要的作用。作为额外的团队成员，它可以帮助简化、维护最佳实践、鼓励更有效地使用数据，并最终帮助满足之前概述的期望。

寻找解决方案

例如，在西卡，每个人力资源流程都经过了“是否简单”的测试，如果不是，则相应地进行调整。在全企业同事的投入下，这些流程随后被建立为人力资源技术（Cascade HR）中的工作流，以便合适的人可以在合适的时间执行合适的任务。作为一种质量控制机制，这项工作消除了不必要的流程复杂性，现在可以帮助直线经理完成日常任务和更大的决策活动。重要的是，员工的公平待遇因此得到了更好的保护。

数据也可通过 Cascade 轻松获得，符合 GDPR 指南。对数据的访问自然是经过精心管理的，但例如，部门经理可以通过为他们提供更强大的报告功能来更好地了解他们的团队。甚至员工也可以访问更多自己的人事数据。他们可以使用自助服务功能，通过单击按钮查看团队计划人员并请求假期，这满足了主导个人个人生活的即时期望。但是，例如，对性能数据的实时访问更进了一步，并加强了现代制造商现在应该努力实现的透明方法。

如果技术要发挥这一关键作用，那么每个人都可以使用它是很重要的。因此，PC 工作站在整个工作场所都很重要，易于使用是最重要的，并且应该提供培训以让您安心。

当然，它不能解决每个员工的挑战，但它是为了改善 HR 专业人员的生活和 劳动力——不会增加行政上的麻烦——它肯定是一种增值资源。

Sika Ltd 是一家特种化学品公司，为建筑行业生产粘合、密封、阻尼、加固和保护产品。该公司在 100 多个国家/地区设有子公司，在全球设有 200 多家工厂，员工人数超过 18,000 人。在英国，Sika 在 4 个地点拥有 840 名员工。

作者 Sarah Lowe，Sika Limited 的人力资源经理。