我如何从潜在客户开发投资中获得最大收益?
潜在客户生成需要规划、了解您的优势和独特能力、敏锐的信息传递以及识别潜在客户的战略方法。有了这些要素,成功实施潜在客户开发工作就只是勤奋和决心的问题了。
新的前景就在那里。您的服务区域中有一些企业需要您的支持,但可能不了解您或您提供的服务,就像肯定有您不知道的潜在前景一样。有效的潜在客户生成流程会将您的姓名、能力和独特的价值主张展示在大量潜在新客户面前。
入门
与任何战略性业务开发工作一样,在您拨打第一个电话、安排第一次会议或完成第一次新销售之前,需要做很多事情。
潜在客户生成的隐藏好处之一是有机会聚集那些(尽管他们没有直接参与销售过程)带来独特观点的个人。在外展开始之前,请先召集您的潜在客户团队。这些利益相关者将承担直接的销售管理职责,但也包括了解您的产品/服务、您所服务的行业、竞争格局以及您认为在您的特定情况下很重要的任何其他职能的其他人。
建立潜在客户开发工作的参数是第一步。至少,团队应该讨论并决定成功是什么样子 . “你不能击中你看不见的目标”的古老格言在这种情况下尤其适用。第一次召集潜在客户开发团队时,重要的是就您希望实现的目标达成一致。这应该包括以下内容:
- 我们希望确定多少潜在客户?
“尽可能多”是最常见的回答,但实际上,理想的潜在客户数量有一些实际界限。及时跟进是向潜在客户展示您作为新供应商值得考虑的第一步。您的销售团队可以有效处理多少潜在客户?请记住,研究表明,可能需要 8 次电话尝试才能达到平均预期目标。您可以首先与您的内部销售团队进行诚实的讨论,以评估您当前的通话能力并了解您在给定时间段内产生的潜在客户数量。这样,您就会知道在后续工作受到影响之前可以将多少潜在客户添加到管道中。当您确实获得新客户时,他们将占用您商店中的一部分可用带宽;您的供应链和生产能力的实际局限性是什么? - 哪些产品/服务将参与其中?
我们将在后面的文章中深入探讨新产品与现有产品的问题,但在此之前,您和您的团队讨论哪些产品和/或服务将在潜在客户生成活动中推出非常重要. - 我们的外展工作重点在哪里?
这个问题包括地理和行业。在地理方面,您的总服务区域是多少,您会接近整个足迹还是其中的一部分?您的产品是否足够大,以至于运输成本是购买决策的关键部分?您的服务是否需要在销售过程中进行大量的现场咨询?如果您对其中任何一个的回答是肯定的,那么讨论分阶段的方法可能是明智的,从离家很近的地方开始,以吸引那些将本地供应商视为有吸引力的选择的潜在客户,至于行业,我们将在以后的文章中仔细研究如何使用市场研究来确定哪些具有最佳的短期和长期潜力。我们还将讨论进入新行业与现有行业的优势(和挑战),以及其他一些关键考虑因素。 - 我们已有哪些可用资源?
利用现有的潜在客户生成材料将帮助您更快地提升执行曲线。也许您有一份可以从重新参与中受益的休眠客户列表,或者一些材料——小册子、能力声明、设施列表、信件——只要稍加更新就可以使用。如果不出意外,查看和更新这些现有资源将有助于您准备培训外展团队。
在接下来的文章中,我们将讨论这些主题背后的更多细节,以及将构成潜在客户生成启动和持续努力基础的其他细节。然而,就前几个步骤而言,这些问题将构建您的内部讨论,并帮助您确定您希望项目实现的目标。
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