2019 年制造业营销最佳实践

制造业与典型的面向消费者的业务不同的主要方式之一是客户获取。 B2C 行业通常实施多样化的营销策略作为推动收购的引擎，而大多数 B2B 制造商严重依赖推荐。之后是基于忠诚度的收购、合作伙伴交易，最后是营销和外展。

但我们最近看到的是对客户购买路径的根本性重塑。或者，更简单地说，购买之旅已经发生了翻天覆地的变化。各类客户都要求更加个性化的体验，正因为如此，B2B 行业开始看起来更像 B2C。因此，制造商有责任重新调整他们的优先事项，并最终开始将他们的营销计划放在首位。

因此，既然我们已经确定了制造商更多地关注营销而不是推荐的重要性，那么让我们来看看一些将在 2019 年为您提供良好服务的最佳实践。

将其视为“解决”而不是“销售”。

这是随着互联网和社交媒体的兴起而改变客户旅程的最基本方式之一。制造公司用来吸引大客户的旧销售策略不再那么有效了。因为即使在 B2B 世界中，客户也不再等待被出售——他们正在积极地在线搜索特定问题的解决方案。

虽然在行业活动和贸易展览会上建立联系仍然至关重要，但如今，这只是 B2B 制造商需要在其营销策略中实施的众多策略之一。因此，第一个也是最重要的最佳实践是停止销售并开始解决问题。

让您的内容营销保持领先地位

从表面上看，这似乎是非常笼统的建议。然而，就营销而言，制造业的所有这些新趋势都需要反映技术进步的强大内容。因此，您所有的博客文章、视频博客、网络研讨会、播客等都需要解决那些正在重塑行业的先进制造趋势，例如自动化。但这份清单不仅限于此。 CB Insights 研究了新兴趋势的市场实力和行业采用情况，并根据一系列标准对其进行了分类。其中包括将趋势列为从“必要”到“暂时”的所有内容。

他们发现的一些绝对重塑制造业格局的趋势包括：

• • 机器人更多地与人工任务集成
  • 物联网和 3D 打印的新区块链计划
  • 增强现实对工作场所培训和安全至关重要
  • 分析软件变得主动

好消息是，虽然很难跟上制造业的所有这些变化，但它们也是您内容营销的名副其实的金矿。有这么多新趋势，制造业营销人员几乎不会缺少主题创意。

利用数据驱动的内容简化销售和营销计划

上面我们确定了客户旅程是如何发生巨大变化的。而一旦客户看到广告，表现出兴趣，然后销售团队占据主导地位，现在的旅程显然不那么线性了。客户正在通过不同的接触点审查多个来源以进行自我教育（曾经完全是销售人员的责任）。因此，典型的客户现在领先于潮流，甚至在与销售人员交谈之前就可能对您的制造运营和产品有相当多的了解。

这可能会使整个流程变得不稳定，并使销售和营销团队在不相互沟通的情况下争先恐后地满足客户需求。消除这些孤岛的解决方案是数据驱动的内容营销。这意味着为目标受众个性化内容并确保其高度相关。当营销人员和销售人员一起工作时，创建这一点会变得轻而易举，前者分享他们的分析见解，后者分享通过客户参与和互动收集的数据。
专注于数据驱动的营销不仅有助于消除孤岛，而且还可以将投资回报率提高 224%。

提高您的电子邮件游戏水平

制造商无法绕过这样一个事实，即他们需要开始为买家提供他们渴望的个性化体验。如果没有可靠的电子邮件营销，您就无法将个性化作为广告策略的基石。可悲的是，如果 2018 年初的统计数据可以作为任何指标，那么制造企业在电子邮件计划方面严重缺乏。该行业的电子邮件打开率只有 15%，落后于许多其他行业。

那么，提高打开率和点击率的解决方案是什么？制造商可以从为每封发送的电子邮件设定目标开始。也许您想链接到一个博客或网络研讨会，以教育您的潜在客户和/或解决他们可能遇到的问题（即“帮助”而不是我们上面提到的“销售”）。您还需要个性化每封电子邮件，您可以通过进一步细分数据库和缩小受众范围来做到这一点。利用您可以使用的所有因素直接与您的联系人交谈，包括地理位置、社交媒体活动、在线评论等。并确保根据一天中您的受众最喜欢参与的理想时间优化您的电子邮件发送时间表。

结论

通过坚持上述最佳实践，您的营销计划应该会在年底前以提高投资回报率的形式取得成果。而且，如果您还没有采用现代营销策略，例如维护常规博客或投资社交媒体营销，那么 2019 年肯定是开始的时候了。

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