采访高级产品设计师 Soyun Kim@StudioRed

我们采访了 Soyun Kim，讨论了她的设计过程，并听取了她对 UX/UI、产品设计和品牌推广的见解和建议。

您的产品设计流程是怎样的？

每个项目都是不同的，每个项目都有自己的个性，因此根据项目定制流程很重要。然而，一般来说，我们的大多数项目都是从研究和思考用户问题开始的，然后是产品的设计和原型制作、测试和获得反馈，以及解决任何问题。这是大多数设计师的类似过程，但我们公司有更全面的方法。我们的数字设计、物理设计和工程部门合而为一，最终创造出无缝设计。

我非常关注研究和“思考”部分，因为我相信它们是最重要的——尽管许多设计师甚至不承认这是一个单独的步骤。我花了很多时间做用户和可用性研究，寻找模式，然后开始设计，然后快速制作产品原型并与人们分享。

从他人那里获得反馈非常重要。我总是告诉自己不要太执着于自己的想法。每当人们给你反馈时，把他们当作一个用户，如果用户说了些什么，想一想，从他们的角度来看，找出问题的根本原因。你必须超越他们口头上的想法，想想为什么 他们说的。

你最引以为豪的项目是什么？

在我的职业生涯中，我从事过的大部分项目都让我很享受。我想让我特别自豪的一个项目是一个初创公司的项目，其中包括品牌、用户体验和产品设计。他们带着一种产品来找我们，但我们最终为他们的产品线设计了三种产品。他们希望通过多种产品发展业务，因此我们最终为他们制定了品牌和品牌战略。

后来一家更大的公司收购了它们，这让我们团队中的一些人感到失望，但我对此感觉很好。我们的客户对我们交付给他们的东西感到非常满意，并且很高兴看到它把他们带到了哪里。我觉得我们为他们做得很好，创造了一个其他公司看到价值的品牌。这可能是我在业务方面感到高兴的原因——我不仅为他们设计了产品，还为他们制定了强有力的战略。我为此感到非常自豪。

当一家初创公司进来并说他们对新产品有一个好主意时，他们对设计有哪些最常见的问题或误解？

很多时候公司认为设计只是视觉效果。设计的视觉部分只是冰山一角；幕后还有许多其他事情正在发生。人们没有意识到产品背后必须有很多思考。不思考和研究你的用户，你就无法获得用户参与度；您的产品只是一个塑料外壳。

另一个经常被误解的领域是品牌。很多人说千禧一代不再关心品牌了，但事实并非如此。他们不再那么关心标志和大品牌名称，但他们确实关心品牌给他们带来的价值和体验。这是初创公司的最佳时机——用户愿意体验新品牌。

千禧一代如何影响设计？

千禧一代的购买力正在上升，所以现在很多公司都对千禧一代很感兴趣。几代人之间的一大区别是婴儿潮一代去商店购买产品，而千禧一代则在网上购物。

我们如何适应这种情况？对于 UX 设计师来说，这是一个绝佳的机会，因为千禧一代喜欢亲自体验事物。我们想要真实性和透明度……以了解产品的真正价值。这对我们来说更容易，因为我们一生都伴随着手机长大。在线检查购买东西非常容易。在做出明智的决定之前，我们只需要 30 秒查看评论。网络是通过展示您的品牌和产品的优势以及品牌的核心价值来创造参与度的理想场所。如果您对自己的愿景保持真实，千禧一代会更容易参与。

你如何区分好的设计和坏的设计？

通常，好的设计会被忽视。但是当您遇到糟糕的设计时，您会注意到……这很烦人。好的设计易于理解和直观。它易于使用并指导您完成产品。

糟糕的设计有时会因信息和功能而过载。用户迷失在信息中。他们不了解如何使用该产品，因为它太复杂了。有时，由于可用性问题，即使是超级聪明的想法也可能设计得很差。如果产品没有响应，人们不知道他们使用的是对还是错——它给用户没有方向。

作为一名同时从事技术和设计工作的女性，您对女性的机会或性别偏见有何看法？

总的来说，我实际上并没有过多考虑性别。但是，我记得我年轻的时候，人们说只有 10% 的工业设计师是女性，而我的大部分同事和老板都是男性。女性的声音很容易被遗忘。现在很后悔没有举手，多谈谈女性的观点。当你是一个年轻的设计师时，你有时会缺乏自信。

我喜欢成为一名女性设计师，因为这是我可以带给我的团队和客户的另一种观点。我可以说：“嘿，从女性用户的角度来看，这个家用产品的功能太多了。”女性是家居产品的主要买家，这是女性设计师表达观点的绝佳机会。不要害羞，因为我知道大多数人也很重视女性的观点。我认为我们现在所处的新物联网和智能家居时代为女性设计师提供了一个很好的机会。

在 StudioRed 工作，您最喜欢什么？

我们的团队非常高效。团队之间的沟通很紧密，我们在公司内部保持透明。我喜欢这家公司的地方在于没有沟通上的损失。

很多时候在其他公司，部门之间会失去沟通。例如，在一家将研究和设计团队分开的公司中，研究人员的信息可能会在此过程中丢失。最终这对客户来说是一种损失，因为在研究人员和设计师，或者 UI 设计师和硬件设计师之间的这种脱节中浪费了大量时间和价值。因为我们在设计的各个方面都非常紧密地参与其中，所以在设计产品时，我们一定会将所有信息都带入其中——从研究阶段一直到生产。

当我们设计实体产品时，我们会使其尽可能高效，并且只提供基本要素。我们以最重要的方式进行战略和研究，以便没有不必要的步骤。每一步都适合设计。这就是我喜欢我们的流程和团队的原因，也是我很高兴为我们的客户提供的服务。他们最终获得了最大的价值和出色的产品。