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设施管理的重要性

设施管理在工业设施成功中的作用非常重要。设施经理负责在运营、安全、功能、技术和人员管理等方面对设施进行成功定位。设施管理是一项大局职责,必须能够关注和综合各个职能部门的运营细节。设施。

什么是设施管理? 11 项核心能力

根据国际设施管理协会的定义,有效的设施管理系统和经理将具备以下 11 项核心能力的专业知识:

  1. 入住率和人为因素: 更好地确保设施对工人来说是安全、健康和有保障的,并进一步营造一个支持、创新、多元化和发展的环境——所有这些最终都会使组织受益。人力资源职能(例如绩效评估和目标设定)会影响此能力。
  2. 运营和维护: 密切监督和跟踪整个设施的维护实践、问题和系统。维护人员负责日常职能,而设施经理则制定维护策略和计划。
  3. 可持续性: 确定可持续流程和技术有利于外部环境和设施运营的机会。制定、实施和监督可持续发展实践,并在必要时加以改进。
  4. 设施信息和技术管理: 保持最新的工业维护技术,并识别和实施整个设施的技术升级机会。管理新技术的安装、规划和评估。
  5. 风险管理: 为突发事件制定应急管理和连续性计划。设计和管理应急测试和模拟,以确保整个组织做好准备。
  6. 沟通: 在高层次上监督整个设施内的所有通信——包括公告、维护通知、流程提醒、任务说明和安全通信。提供有关通信方法、渠道、消息传递等方面的意见。向利益相关者报告沟通有效性。
  7. 性能和质量: 创建性能和质量标准,包括基准、评估方法、指标、最佳实践和服务水平协议。密切监控质量绩效,并根据需要制定和实施改进计划。衡量和报告组织的质量。
  8. 领导力和战略: 作为设施运营各个方面的称职领导者,非常引人注目。在任何要求和需要的地方提供支持和帮助。代表设施作为资产的倡导者。为流程和战略提供沟通和透明度,并从整个组织的各个层面征求改进意见。始终了解最新的设施最佳实践,并且是思想领袖。
  9. 房地产: 了解、识别和管理房地产需求——包括设施足迹和外部环境。在房地产收购、租赁、销售和投资组合管理方面发挥着关键作用。
  10. 项目管理: 确定项目需求并管理人员、供应商、合同、预算、评估和项目结果报告。
  11. 金融和商业: 理解并准备财务文件和报告,包括预算、合同、资产负债表/损益表、采购、退款等。必要时与会计和财务人员合作,以确保合规财务实践。

有效设施管理的好处

一个称职、有效的设施经理以及有效的设施管理的好处有很多。成功的设施经理是在整个设施内持续改进的直言不讳的、有目共睹的倡导者,尤其是在技术、维护、流程、可持续性等高价值、高影响领域。

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