每个 CNC 机械车间都需要的 7 个基本角色

CNC 机床的精度令人印象深刻：切割至 0.001”（大约是人类头发宽度的 1/4）。这种能力可能会让那些不熟悉 CNC 加工的人认为 CNC 加工车间是先进的设备，可以让 CNC 加工车间表现良好。

没那么快！ CNC 机械车间的流程非常复杂，需要数十人协同工作。事实上，我们最近庆祝了 CNC 机械车间内的技术人员如何真正在满足客户需求并持续超越他们的期望方面发挥作用。

归根结底，数控机械车间团队的任何成员都符合“必须具备”的地位。大多数高端商店都精益高效地运营，每位员工都以重要但不同的方式为商店的成功做出贡献。我们来看看吧！

角色和职责

当我们探索数控机械车间中的每个角色时，请注意每个角色的职责如何与其他角色相辅相成。这确实应该是一个团结一致、有凝聚力的团队。

1。制造工程师

大多数项目在前期夹具设计和 CNC 编程开始时才真正开始进行。工程师审查零件蓝图以确定夹具设计，同时考虑所有关键功能以及项目预算。

该夹具采用 3D 计算机辅助设计 (CAD) 工具，旨在将零件固定在 CNC 加工中心内。尽管依赖设计工具，最好的 CNC 夹具是工程、艺术和团队合作的结合。

一些工程部门包括机器人和自动化专家，主要是因为一些工作单元需要大批量生产大型零件。精选工程师接受机器人技术方面的特殊培训，以将车间的性能提升到另一个水平。

2。设置操作员/领导团队

这是两个不同但又密切相关的角色。安装操作员确保车间的转换顺利、正确、高效。同时，这一角色还包括指导 CNC 操作员（参见下面的#3），他们每天运行零件并发展他们的技能。

这很重要，因为最好的数控机械车间以培养人才和从内部晋升为荣。当前的 CNC 操作员将成为未来的设置专家，并最终领导人员（或主管），他们可能会进行更多的故障排除和培训，而不仅仅是设置和切换。

3。数控操作员

CNC 操作员（操作实际零件的人员）通常是注重细节的人，喜欢刺激脑力的动手工作。他们控制精密机床——还记得 0.001 英寸的切割吗？ — 例如车床和铣床，用于将原材料（金属、塑料等）切割、磨削、车削、铣削和/或钻孔成可用零件。我在这里只分享基础知识，因为我们在之前的博客中介绍了 CNC 操作员的工作。

4。质量保证

我几乎是从这个角色开始写这篇文章的。许多人认为质量控制只是在流程结束时检查零件，也许在每个班次开始时使用 CMM（坐标测量机）来确保零件符合客户图纸。

事实上，这个团队在整个过程的早期和整个过程中都非常重要。除了运行新的零件生产批准流程 (PPAP) 及其提交内容之外，质量保证还对生产运行进行审核，并确保 CNC 操作员按要求执行质量审核。

对于特定项目，QA 与工程团队合作进行预生产高级产品质量规划 (APQP) 流程，并与客户和铸造供应商携手开发新零件。

5。客户服务/日程安排

CNC 机械车间内的调度员在管理所有内部项目和尚未完成的项目方面承担着艰巨的任务。机器单元是宝贵的资产，需要运行但不能过度预订。

通常，这个团队会受到供应商的摆布，以满足他们的交货日期，以便商店的客户能够收到他们的机加工零件，以满足他们的时间表。在全球大流行等困难时期，这一点尤其困难。如果铸造厂遇到意外的病假，它可能会解雇缺乏经验的调度团队。

这带来了数控加工的一个有价值的方面：与供应商建立良好的合作伙伴关系。当你听说演员无法按时到达时，你会有一种孤独的感觉。凭借成熟的客户服务团队和值得信赖的关系，商店不太可能让任何客户失望。

6。销售

不断的接触。销售客户经理需要付出真正的努力才能继续与客户保持联系，以确保项目的一切都令人满意。最好的销售团队会跟踪项目从启动到生产直至完成的整个过程。

挑战通常会在某个时候出现，客户喜欢他们的客户经理直接处理问题或疑问，而不是与工程师联系并延迟进度。这就是数控加工领域长期合作关系的发展方式。

显然，让客户经理高度参与的另一个“必须”原因是创造新的工作。然而，除了额外的收入之外，世界一流 CNC 车间的销售团队还希望引入新客户，迎接新的和不同的挑战。这是使技能多样化和成长的最佳方式。

7。发货/收货

想象一下，当前面的六项工作职责全部完成时，零件却在运输过程中受损。所有伟大的工作和投资都消失了。当然，这是最坏的情况，但它揭示了运输和接收的重要性。

不仅完成的零件需要快速离开车间，该团队还需要管理传入的材料并将其全天移动到整个车间。这可能是一场物流噩梦，因为成千上万的零件要运送到它们需要去的地方。

文化如何影响质量

一家独特的数控车间需要在所有“必须具备”的领域中脱颖而出，而这很大程度上取决于文化。只有当个人有动力、沟通良好时，整个组织才能正确规划、执行流程并根据需要进行调整。

质量依赖于每个人，甚至是那些不被视为最迷人或报酬最高的任务，以客户的最佳利益为重。这归根结底是拥有一个积极的工作环境和一种为第一次就以正确的方式做事而感到自豪的文化。

在 Stecker Machine，当事情进展顺利时，我们会一起庆祝，而当形势充满挑战时，我们不会相互指责。我们都做好自己的工作，我们都为将零件出厂并让客户满意而做出贡献。我们都是“必须拥有”的员工。

当 CNC 加工车间团队一起工作时，通常会提高效率。要深入了解精益制造，即使您没有正式的精益计划，也可以获取我们的指南，机加工车间精益制造的好处。

关于作者

斯科特推动斯特克机器前进。他以亲身实践的方式担任采购副总裁和客户关系副总裁的双重角色。 Scott 在 CNC 加工行业拥有超过 25 年的经验，从一名机械师开始，一直晋升到目前的职位。他将自己的成功归功于辛勤工作、对制造的奉献精神以及对卓越的追求。