控制双刃 SaaS 剑
SaaS 已成为企业应用程序交付的世界方式。现在，绝大多数企业都信任软件即服务模型，从利基应用程序到关键任务工具，无所不包。
然而，SaaS应用有点像一把双刃剑。
基于云的模型提供了领先于数字需求所需的敏捷性，与过去几年相比具有更高的可靠性和安全性。但无论供应商做出多少改进，在采用 SaaS 时，您总是会牺牲对本地基础设施的固有控制。 SaaS 问题有其自身的复杂性和解决方案。
忽略 SaaS 的好处不是一种选择。您只需要采取必要的预防措施来控制 SaaS 的双刃剑。
SaaS 控制是关于用户的
当您将关键任务应用迁移到 SaaS 时，可靠的服务级别协议可能会推动您的供应商评估并帮助您确保将用户的最大利益纳入其中。
虽然 SLA 对于保护您的业务免受安全故障和巩固可靠性期望至关重要，但您在迁移到 SaaS 时的首要关注点必须是最终用户体验。
采用 SaaS 可以将繁琐的维护任务从 IT 手中解放出来。然而，每次最终用户遇到延迟或延迟时，您的 IT 部门仍将陷入困境。更糟糕的是，用户可能会将他们的投诉隐藏起来，因此 IT 永远没有机会解决问题。
即使是最强大的 SLA 也无法使您免于因您自己的实施失误而导致的最终用户体验问题。您必须准备好监控最终用户，以免出现性能不佳等 SaaS 问题。
完美的基础架构并不总是意味着完美的性能
SaaS 的最大优势之一是基础设施的简化。随着越来越多的关键任务应用转向 SaaS，您可以从基础架构中移除更多物理机并释放宝贵的 IT 资源。
这并不意味着 SaaS 实施完全不费吹灰之力。您仍然需要确保应用程序同步到您的企业目录服务，您必须正确配置用户，并且您必须在后端创建正确的虚拟（或混合环境）。
尽管您尽了最大的技术努力，但从最终用户体验的角度来看，即使是完美无瑕的基础架构也可能不完美。
控制最终用户体验意味着了解 SaaS 应用程序的性能（无论它们是关键任务还是使用量较小）。 SaaS 提供商可能承诺提供高性能，但您最终要从最终用户的角度负责。您不想在带宽问题和数据丢失面前盲目。
SaaS 在控制方面可能永远无法完美匹配您的本地环境，但结果证明手段是合理的。只要您能掌控 SaaS 的双刃剑，您的最终用户就会感到满意，IT 和业务团队都会称赞云基础架构的简单性。
想要详细了解有助于您在云迁移过程中控制应用程序的必要预防措施吗？查看我们的免费指南，将应用程序迁移到云的 5 个步骤，了解有关维护最终用户体验和克服 SaaS 挑战的技巧。
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