现代互联技术成医护刚需：SOTI调研揭示医疗数字化鸿沟
遗留医疗技术危及患者安全，COVID-19大流行的空前压力放大了此风险。
SOTI近期调研覆盖英国、欧洲、加拿大、美国、澳大利亚的居家护理工作者、访视护士和医疗专业人员。结果显示技术不成熟阻碍他们在行政过载中提供照护。
调查是SOTI新报告《关键护理的关键技术：医疗移动性现状2020/21》一部分，考察医护人员数字装备水平、前线面临的关键移动性挑战、组织在疫情期间的表现。
超三分之二英国医护和过半全球受访者同意：投资现代技术可挽救生命。
在本可用现代互联基础设施简化的流程上过度耗时不可持续——尤其是2020年。
预算已紧绷、患者结果接受严格审视之际，医护人员需要工具提供关键护理。
数字化援助呼吁无回应
63%全球受访者报告平均工作周内遭遇设备或系统故障。额外56%确认使用机构技术浪费宝贵本可用于帮助患者的时间。
不足一半工作时间用于直接患者护理，英国仅37%。大部分时间消耗在更新记录、记录信息等行政任务。
因极少专业人士入行为执行此类任务，长期疲劳和技能流失风险真实存在。难怪绝大多数呼吁数字化援助。
令人担忧的是，呼吁基本无回应：仅三分之一全球医护称雇主投资新技术，仅四分之一认为其系统准备好应对大流行。
今年为行业与技术关系敲响警钟。有机会通过构建连接网络，实现即时简便的患者护理和自动化可控运营，防范未来危机。
安全怀疑论
物联网（IoT）可通过跨广泛网络连接设备、给工作者敏捷移动平台，简化、智能化、可靠化运营。但安全仍是采用主要障碍。
虽超三分之二同意移动设备访问雇主系统探访患者会让工作更轻松，82%过去经历过各种系统问题。此类挫败常导致他们退回熟悉流程以避免虐待或数据丢失。
NHS WannaCry勒索软件攻击、2020年布拉格布尔诺大学医院泄露、世卫组织遭攻击未遂等高调安全事件放大担忧。医疗不免受网络犯罪侵害，将数字化管理委托给一线工作者令人生畏。
因此焦点不应仅在于医疗数字化或将转型卸给一线。下一步是教育驱动的文化转向，建立在安全互联互通之上。
掌控并减轻负担
约80%全球医护担心数字基础设施中患者记录安全——若设备管理不当，担忧合理。
但此担忧源于认知不足而非缺乏缓解风险的平台。如SOTI ONE平台等解决方案提供工具连接和管理物联网转型及相关移动设备，解决安全、支持、分析、集成和升级。
此前沿带来管理复杂性的忐忑，但精致性、防护、可视性和由此产生的效率可帮助解决行业最迫切挑战。
采用物联网不够；我们必须掌控它。决策者必须提供中央分析和控制点，减轻孤岛一线个体压力。技术转型应为雇主责任，植入赋能工作者自由操作的文化。
对任何企业，这是差异化主张。在生命字面上依赖技术的领域，更智能采用的时刻已到。
通过恢复一线工作者与数字设备间的信任，他们的首要志向——治疗有需要者——可重回前台。
作者：Stefan Spendrup，SOTI北欧和西欧销售副总裁
物联网技术