为什么许多美国大公司在中国苦苦挣扎:最后一句话
这是关于跨文化设计重要性的八部分系列的最后一部分,该系列研究了大型知名美国公司通过在中国营销扩大其影响力的几次尝试。正如这个系列所揭示的那样,尽管中国是世界第二大经济体,但其中大部分尝试都未能取得很大成功,并描述了它们失败的一些主要原因。下文总结了其他美国公司可以吸取的主要经验教训,以帮助他们在那里成功销售。
另见 :中国计划为国有企业进行大规模创新
中国为大多数美国企业带来了希望。这是一个巨大的市场,天生就渴望高科技和奢侈品。全球化不仅是一种趋势,而且是未来业务开展方式的现实。针对一些保护主义政府,中国国家主席习近平出面敦促各国积极欢迎全球化。害怕在中国做生意是很自然的,但这不应该阻止美国企业试图在中国扩张。虽然有很多企业亏损的例子(本系列的前几期中讨论了其中几个),但在中国取得成功的企业获得了丰厚的回报。宜家在家居装修市场占据主导地位,Fitbit 鼓舞人心地从过去的错误中吸取教训,甚至超越了最初更懂中国的主要竞争对手。
另见 :在一个厌倦了可穿戴设备的世界,中国仍然喜欢它们
前面讨论的示例(在本系列的前几期中)展示了所有美国企业在尝试在中国取得最佳发展时应注意的一些关键事项。
- 避免对中国社会及其现实缺乏了解。
- 永远不要根据其他市场的经验对中国消费者的行为做出假设。
- 寻找可以建立互利关系的本土中国合作伙伴。
- 永远不要让中国政府有理由反对你的公司。
虽然本系列文章关注的是美国大公司进入中国的尝试,但从中吸取的教训也适用于美国公司在中国开展业务的任何尝试,即使是那些有大量现金可以投资的尝试。而对于那些必须更加小心或限制资金使用的人来说,忽视这些教训的风险更大。更有限的资金无疑意味着尝试的跑道更短,因此学习的时间更少,对整个公司的影响可能更大。打算仅依靠其产品的奢侈品方面和品牌知名度的公司必须最谨慎,因为短期的成功可能会导致自满和未能遵循上述经验教训。不过,鉴于中国市场的规模,智能 尝试在那里出售可能会超过许多公司的风险回报门槛。
祝你好运!(祝你好运!)
作者是 Clayton “CJ” Jacobs,他目前是 ReadWrite 的常驻企业家和跨文化设计主管。他关注的一个领域是通过采用以用户为中心的现代产品设计方法,帮助美国公司了解并进入中国市场。您可以直接通过clayton.michael.jacobs(at)gmail.com 与他联系,或者在Twitter 和LinkedIn 上找到他。
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