推动公民开发者文化

几年前，我有机会在几次关于领导力主题的会议上发言。我的演讲基于你可以从观看美国电视节目 Undercover Boss 中获得的令人难以置信的教育。如果您不熟悉该节目，每周都会有一位“参赛者”（企业主、首席执行官或其他变相的高管）前往他们的分支机构，了解公司的价值观和流程是如何得到维护的。业务负责人作为新员工“卧底”。

我一直觉得很有趣的是，有多少领导者惊讶地发现他们对公司的看法与员工的看法有多么不同。尽管有良好的意图、沟通和员工培训，但领导层（在节目中伪装）经常发现事情并非他们想象的那样。商业领袖从新员工的角度看待公司时，会有各种各样的“啊哈”时刻。

上周，当我参加 Spruce Technology 的活动时，我有一个意想不到的“啊哈”时刻。他们的领导层没有派任何人卧底，也没有审查员工调查以加强他们想要渗透到整个组织的内容。

相反，领导团队通过领导 5 小时的 UiPath 公民开发者挑战赛（也称为“bot-a-thon”）来庆祝公司成立 15 周年。

想象一下，当我与来自 Spruce Technology 的员工一起评判公民开发者挑战赛时，我会感到惊讶，结果却发现这不是客户参与。 Spruce Technology 的整个领导团队都表示他们希望：

• 为终身学习者赋能

• 营造促进创造力和创新的环境

• 从自动化的价值中受益我们自己

• 从知识的角度与客户交谈，而不仅仅是简单的幻灯片

简直不可思议。

该活动是 Spruce Technology 执行团队的创意，由业务发展和战略执行副总裁 (EVP) Sarah Knapp 组织。

他们真正理解自动化的内部、创新和令人难以置信的方式值得分享。还有谁能比 Knapp 本人更能与您分享。

莎拉，很高兴和你一起写这个博客。让我首先问：为什么公民开发者挑战？

“我们正在庆祝 Spruce 成立 15 周年，并希望做一些特别的事情，将 Spruce 的不同团队聚集在一起。虽然在过去的 15 个月中，‘together’具有了新的含义，但我们认为这是一个让所有人都参与进来的机会“我们在全球各地设有办事处。我们专注于确保所有级别和类型的员工都能参与其中。这种体验将为专注于创造性和创新技术的团队合作提供机会，这是 Spruce 使命的核心。”

好的，为什么公民开发者要挑战 UiP​​ath？

“出于多种原因，UiPath 对我们来说是一个显而易见的选择。我们希望该活动具有包容性、可访问性，并为所有参与者带来积极的体验。UiPath 有很多强大的用例，每个人都可以与之相关，我们甚至知道我们的非技术人员将能够为他们的团队做出有意义的贡献。还有信心，团队将能够在我们分配的相对较短的时间内开发出工作机器人。

此外，我们相信自动化的力量可以帮助组织更有效地运营并提高员工的生活质量。 UiPath 是 RPA [机器人流程自动化] 领域的一个显而易见的解决方案选择——无论是作为我们的合作伙伴还是市场领导者。”

将 bot-a-thon 拉到一起需要多长时间？后勤工作是什么？

“Spruce 业务开发团队花了大约四个月的时间与 UiPath 组织和执行这个机器人马拉松，仅使用内部资源（与规划并行的其他职责的资源）。还有大量的合作与我们的首席技术官 (CTO) Albert Balcells 和专业服务执行副总裁 James Mahoney 合作，支持识别用例、组建团队、建立评审标准等。

要使 bot-a-thon 取得成功，需要管理许多活动部分。如您所知，我们立即联系了 UiPath，很高兴得知您能够作为评委加入我们！我们认为外部参与对于我们的员工验证事件和他们的努力的认识很重要。我也很高兴看到我们最高领导层的支持，我们的首席执行官和管理合作伙伴都出席了此次活动。

从战术上讲，我们必须考虑从沟通计划到组建团队、填补当天举办活动所需的角色、协调对 UiPath 的访问以开发机器人、到授予获奖者及其奖品的结构等方方面面。

虽然举办虚拟活动提供了更多地域多元化参与的优势，但它需要大量的技术规划，而不是传统的面对面活动。”

在活动当天，您有多少人参加？来自公司的哪些领域？

“在活动当天，我们总共有近 40 人参与其中，包括公民开发者、评委和其他关键角色。

参与者几乎来自云杉的每一个地方。非 IT 与 IT 角色的比例约为 40/60。在非 IT 方面，我们有来自业务发展、招聘以及合同和提案部门的代表。从技术方面来看，我们代表的角色多种多样，包括 IT 分析师、客户经理、开发人员和工程师。”

最后一个问题：您有类似活动的计划吗？

“当然！我们很高兴能够每年举办一次活动，因为我们已经有了第一个活动。”

我从创建公民开发者文化中学到了什么

我希望读者能够欣赏整个公民开发者挑战赛是在几个小时内完成的。我必须相信你每年的异地活动持续了更多的时间，而且可能产生的产量要少得多。

听到团队的简报，解释他们为什么要自动化他们自动化的东西，然后将机器人展示给团队的其他成员，真是令人愉快。评判期间的两个陈述确实让我印象深刻。

和卧底Boss一样，我不会告诉你为什么他们很强大，而是让你想想他们（然后随意分享你的想法）：

“我不是 IT。这很可怕。”

这来自 Spruce Techology 的一名员工，他有员工背景，但愿意加入并学习新事物。起初她很害怕，但在与她的团队合作后，她意识到 UiPath 易于导航，并不像她曾经想象的那么复杂。

“我们现在就可以使用这项技术！”

这来自其中一个团队的 IT 分析师，他看到了他们的 UiPath 机器人创作的实用性，以及仅在三个小时的工作后今天就可以轻松应用它。

我很高兴看到机器人马拉松比赛中获胜的机器人，因为它展示了企业在自动化时代可以做些什么。我绝不是在说影子 IT。 CIO 必须对网络负责，包括提供标准化计算机、UiPath Orchestrator 基础设施，并确保使用保护性凭证来减轻对基于角色访问的机器人的网络问题。

也就是说，为 Apple App Store 或 Google Play Store 构建应用程序的公民开发人员可以自由地想象（和重新想象）工作。

标准、自动化测试和明确的指导方针确保了流程的敏捷性和可扩展性，允许公民开发人员创建数以百万计的应用程序，让我们的生活更美好。 Spruce Technology 找到了一种方法来改善员工的工作日，他们的公司有很好的共享经验，当他们与客户坐下来时，他们将能够以值得信赖的顾问和权威的身份交谈。

纳普和他的团队正在“接受平凡，让它变得理智！”感谢 Knapp 成为出色的合作伙伴、创新者和领导者。

哦，我差点让读者挂了。在这篇博文的开头，我提到我在 Spruce Technology 的 Citizen Developer Challenge 期间有一个“啊哈”的时刻。

我的“啊哈”时刻是什么？

好吧，老实说，这是我多年前在美国军队驻扎在东西德边境时的一个提醒。当时的第 11 装甲骑兵团 (ACR) 指挥官是约翰艾布拉姆斯上校。在俯瞰边境的悍马上，他对领导人不能从后方领导这一点深表同情。以报道为主导的老板们正在以昨天的新闻为主导。

Spruce 的领导团队当然是最前线的，你可以从每一位自愿和参与的员工的眼中看到这一点。

莎拉，再次感谢您分享并让我有机会从一场盛大的活动中看到人类领导力和 UiPath 自动化。

民主化自动化的力量

RPA 民主化的影响和力量令人难以置信。 2017 年，美国联邦政府部署的第一个 RPA 机器人出现在美国国家航空航天局 (NASA) 创新启动竞赛期间。

在扩展 RPA 和变更管理方面取得成功的机构在公民开发人员面临挑战后立即看到了成功。虽然 Knapp 进行了 5 或 6 小时的挑战，但请去看看美国空军举行的为期 90 天的三个挑战的结果。

数字僚机挑战赛展示了飞行员和政府雇员对自动化的接受和兴奋。当然，如果您没有 90 天的时间，但您想要一个下午以上的时间来参加公民开发者挑战赛，请遵循美国卫生与公众服务部 (HHS) 的领导。 HHS 为他们的机器人之战挑战赛投入了几周时间。

公民开发者挑战带来了围绕自动化的想法、协作和兴奋。公民开发者挑战并不繁重，我们很乐意提供帮助。